王美麗是航空學(xué)院的大二學(xué)生,第一眼看到她,并沒(méi)有驚人的美,但是和她聊天可以很開(kāi)心,一種溫暖的感覺(jué)進(jìn)入了心里。難怪她會(huì)成為一名合格的空姐。讓她告訴她關(guān)于這次面試的成功所學(xué)到的東西。她直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō),我不是我們這群人中最漂亮的。但老師考完試后,他對(duì)我說(shuō),是我微笑中的真誠(chéng)打動(dòng)了主考人。真的微笑很重要。微笑是一種愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入的溝通和溝通創(chuàng)造一種溫馨和諧的氛圍。
一路上,我們了解到,與人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑相比,她把微笑看作是發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)。由此表現(xiàn)出的微笑是最自然、最慷慨、最真誠(chéng)的友好。她說(shuō):“在面試中,微笑會(huì)增加你成功的機(jī)會(huì)。”
因此成都航空專修學(xué)院就此事進(jìn)行了總結(jié)微笑經(jīng)驗(yàn),稍微覺(jué)得有四個(gè)好處:
表現(xiàn)出好心情。表現(xiàn)出平和快樂(lè)的微笑,表示心理上的快樂(lè)、滿足感、樂(lè)觀主義、善待生活,這樣的人會(huì)產(chǎn)生吸引別人的魅力。充滿信心。你臉上帶著微笑,這表明你對(duì)自己有能力以一種謙遜和低調(diào)的方式與人交流充滿信心,讓人們有一種信任感,并容易被接受。真誠(chéng)友好。微笑體現(xiàn)了他們開(kāi)放的心,善良友好,待人真誠(chéng),而不是虛偽,讓人在他們的交流中自然放松,不知不覺(jué)地縮短了心理距離。
表明音樂(lè)產(chǎn)業(yè)是致力于工作的。主考人會(huì)認(rèn)為你在工作中的微笑表明你熱愛(ài)你的工作,做好你的工作。微笑可以營(yíng)造和諧的氛圍,讓服務(wù)對(duì)象感到快樂(lè)和溫暖??傊?,真正的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,看起來(lái)是一樣的。微笑是所有肢體語(yǔ)言中最直接的一種,應(yīng)該被很好地運(yùn)用。作為一名空姐,最重要的標(biāo)準(zhǔn)就是把你完美的微笑留給飛機(jī)上的每一個(gè)乘客。