一、學(xué)制:三年
二、課程設(shè)置:計算機基礎(chǔ)、計算機常用軟件應(yīng)用與處理、辦公設(shè)備應(yīng)用、通訊行業(yè)發(fā)展趨勢、3G、2G的發(fā)展運營、市場營銷學(xué)、社交禮儀、普通話、簡單的英語交際口語心理學(xué)等。
三、培養(yǎng)目標:1.具備通信技術(shù)、通信專業(yè)和通信網(wǎng)等方面的知識;2.了解電信行業(yè)客戶的需求特點;3.掌握營銷策略,具備溝通能力;4.了解3G、2G與移動業(yè)務(wù)競爭的特點。
四、就業(yè)方向:北京、天津、濟南等從事移動、聯(lián)通、電信客服工作。
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