因?yàn)榈罔F的舒適、快捷和便利，成為人們出行的重要交通工具，高鐵也就成為了許多城市交通運(yùn)輸體系的重要組成部分。高鐵地鐵快速的發(fā)展對(duì)相應(yīng)的專業(yè)及服務(wù)人員需求量快速增長(zhǎng)，高鐵人才供不應(yīng)求。順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，本校開設(shè)高鐵客運(yùn)乘務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)面向高鐵、城市軌道交通等所需要的人才，該專業(yè)具有極其廣闊的發(fā)展前景，就業(yè)前景看好，專業(yè)對(duì)口率極高。

培養(yǎng)目標(biāo)：為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營(yíng)運(yùn)和能為乘客提供高品位、高質(zhì)量服務(wù)，具有較強(qiáng)服務(wù)、協(xié)調(diào)能力的綜合性技術(shù)技能人才。該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營(yíng)能力。

主要課程：旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語(yǔ)、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

就業(yè)方向：

1、動(dòng)車、高鐵車廂乘務(wù)員：在動(dòng)車、高鐵上引導(dǎo)乘客，為乘客提供全方位的服務(wù)；

2、動(dòng)車、高鐵餐吧乘務(wù)員：在餐吧車廂為乘客提供餐飲類服務(wù)；

3、售票員：在車站負(fù)責(zé)售票；

4、檢票員：負(fù)責(zé)進(jìn)站的檢票、驗(yàn)票；

5、安檢員：為進(jìn)站乘客提供安全檢查服務(wù)；

6、VIP接待員：在車站VIP休息室為高端客戶提供服務(wù)；

7、鐵路客服代表：在全國(guó)各地鐵路局客戶服務(wù)中心，通過(guò)人工在線和自助語(yǔ)音兩種方式受理各類與鐵路客運(yùn)、貨運(yùn)服務(wù)相關(guān)的咨詢、投訴和建議工作。

目前高鐵乘務(wù)人員月薪在3000-7000元人民幣。

俗話說(shuō)，天上空姐，地上動(dòng)姐。高新、陽(yáng)光、體面的高鐵客運(yùn)乘務(wù)人才將成為高速鐵路上一道靚麗的風(fēng)景線，你想成為美麗動(dòng)姐嗎？那就快快加入我們吧。

 

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