隨著現(xiàn)在社會信息技術(shù)的發(fā)展,適應(yīng)社會需求,2013年開始,臨沂能源學(xué)校新增設(shè)電力營銷專業(yè)。下面主要講述一下電力營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)以及就業(yè)前景。
一、什么是電力營銷
電力營銷是指在不斷變化的電力市場中,以電力客戶需求為中心,通過供用關(guān)系,使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品,并得到周到、滿意的服務(wù)。
二、電力營銷的目標(biāo)
電力營銷的目標(biāo)包括:對電力需求的變化做出快速反應(yīng),實時滿足客戶的電力需求;在幫助客戶節(jié)能高效用電的同時,追求電力營銷效率的大化,實現(xiàn)供電企業(yè)的佳經(jīng)濟效益;提供優(yōu)質(zhì)的用電服務(wù),與電力客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,打造供電企業(yè)市場形象、提高終端能源市場占有率等等方面。
三、新形勢下應(yīng)樹立的電力市場營銷新理念。
在市場經(jīng)濟導(dǎo)向下,供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)改變過去建立在賣方市場基礎(chǔ)上的舊的供電管理模式,建立一個能適應(yīng)市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須采取市場導(dǎo)向的管理模式,把電力營銷定位為供電企業(yè)的核心業(yè)務(wù),電力的生產(chǎn)經(jīng)營活動須服從和服務(wù)于電力營銷的需要。為此,電力企業(yè)要樹立以下的電力營銷新理念:
第一,電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環(huán)境分析的基礎(chǔ)上的新理念。在電力營銷中要加強需求側(cè)管理,把握市場發(fā)展動態(tài),對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估,并以此為依據(jù)及時制定或調(diào)整發(fā)電、售電等生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),及時調(diào)整電力營銷策略,有效的開拓市場。
第二,電力營銷要樹立以用戶需求為導(dǎo)向的新理念。一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,重點加強電網(wǎng)改造和建設(shè),樹立電網(wǎng)建設(shè)適應(yīng)用戶用電發(fā)展的觀念,完善供配電網(wǎng)絡(luò),滿足廣大用戶的需求,同時運用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計算機技術(shù),為客戶提供高效的、全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并以嚴(yán)格規(guī)范的管理對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控,以提供優(yōu)質(zhì)價廉的電力商品,減輕消費者負(fù)擔(dān)。
第三,電力營銷要樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。該理念要求電力企業(yè)利用現(xiàn)代化手段健全電力營銷的功能環(huán)節(jié),提高服務(wù)質(zhì)量和效率,同時企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置、業(yè)務(wù)流程能夠滿足顧客需求導(dǎo)向要求,并盡可能借助社會化服務(wù)體系,在
大限度滿足客戶服務(wù)需求的同時盡可能降低服務(wù)成本。
臨沂能源學(xué)校的電力營銷專業(yè)課程主要有:供配電系統(tǒng)及電氣設(shè)備、電能計量、電力法規(guī)、安全用電與安全規(guī)程、電力客戶服務(wù)、用電監(jiān)察、營銷策劃、電力營銷軟件實習(xí)等。
學(xué)習(xí)電力營銷專業(yè)的就業(yè)前景:學(xué)生畢業(yè)后分配到供用電企業(yè)從事電力營銷、營業(yè)管理、電能計量管理、抄核收工作;也可在電力設(shè)備制造及電力工程建設(shè)等企業(yè)從事市場分析、營銷策劃、客戶服務(wù)、產(chǎn)品銷售及管理等工作。
現(xiàn)在社會發(fā)展如此之快,未來社會的發(fā)展離不開電力行業(yè),電力營銷專業(yè)的就業(yè)前景將會非常廣闊。