一、航空服務(wù)專業(yè)學(xué)生的面試狀況 眾所周知，面試主要是測驗(yàn)應(yīng)試者的社會(huì)意識和處世能力。從理論上講，面試可以測評應(yīng)試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長短，揚(yáng)長避短綜合運(yùn)用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實(shí)踐中，業(yè)內(nèi)人士并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內(nèi)容。各大航空公司對航空服務(wù)學(xué)生的面試，在程序上基本都達(dá)成了“共識”。對航空專業(yè)的面試主要分初試和復(fù)試。一般來說，初試階段，主要對應(yīng)試者的身體(身高、體重)、身體姿勢進(jìn)行目測，評價(jià)應(yīng)試者的總體印象。

評價(jià)應(yīng)試人員的站姿、走姿要求。站姿高雅，兩眼永遠(yuǎn)凝視對方，走時(shí)身體挺直，面帶微笑，保持與考官的距離。航空公司面試人員根據(jù)參加應(yīng)試者簡單的幾個(gè)動(dòng)作，對應(yīng)試者的身體比例、氣質(zhì)、五官進(jìn)行測試，挑選出符合要求的應(yīng)試者，進(jìn)入下一輪的面試。每輪面試后，應(yīng)試者都要求在考場等候下輪面試通知。在第二輪面試時(shí)，面試官會(huì)要求應(yīng)試者回答一些簡單的問題，如姓名，特長等，對應(yīng)試人的聲音、吐字是否清楚做出判斷。第三輪面試，由考官對應(yīng)試者發(fā)問。面試內(nèi)容包括英文對話以及和行業(yè)相關(guān)的問題，內(nèi)容較為詳細(xì)。考官根據(jù)考生的回答衡量應(yīng)試者的親和力、說話技巧、應(yīng)變能力、求職動(dòng)機(jī)和英語能力等。