基本禮儀： 一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。 不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。

　　面試前： 應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。 進門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　面試時： 談話時要與考官有恰當?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認真的印象。 點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。 談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　身體語言： 待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。 留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　切忌一些缺乏自信的小動作： 男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內; 女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。 避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。 面試完結離去時，向主考人道謝及說“再見”。

　　回答問題的態(tài)度： 態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。 不太明白主考人的問題時，應禮貌地請他重復。 陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關的能力和才干。 不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會弄巧成拙。

　　語調： 語調要肯定、正面，表現(xiàn)信心。 盡量避免中、英文夾雜。 盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。 講錯話要補救 在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。

　　其它： 不要打斷主考人的話，因為這是非常無禮的行為。 主考人可能會問你一些與職位完全無關的問題，目的在于進一步了解你的思考能力及見識，不要表現(xiàn)出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個太計較的印象。 切忌因主考人不贊同你的意見而驚惶失措。部分主考人會故意反對應聘者的意見，以觀察他們的反應。

　　消除緊張情緒的策略： 不管面試者心情處于怎樣的狀態(tài)，一旦考官叫到你進去面試，緊張的情緒就會情不自禁地產(chǎn)生，心就好像一下子提到嗓子眼上，這時就需要有意識地進行自我放松。