第一，站姿，它要求雙肩下沉，挺胸收腹，收下鄂，頸部正正，身體自然的挺直后，還能面帶微笑。其中女性的乘務(wù)員要把雙腳并擾后，右腳在后面一些，并且讓腳尖分成丁字形，兩個(gè)手的四指并在一起，右手放在左手的上面，讓其自然的垂在腹前；男性乘務(wù)喘氣兩腳分開后與肩膀同寬，腳尖稍生向外擴(kuò)張一些，把雙手放在身后，讓右手握在左手的手腕處，左手呈現(xiàn)半握拳的姿勢。
第二，坐姿，在入座前，要求座椅與腿的距離為三十厘米，在就座后，讓身體后，略微向傾，不要傾背，不要斜肩，不要抱胞，不要閉目或者曲腰，不得玩笑與打趣，更不能在顧客面前整理儀容儀表，時(shí)刻注意良好的精神面貌和專業(yè)化的坐姿。如果女性的乘務(wù)員，右手要輕輕撫摸后裙擺，注意手心向上游，坐下后右腳要向前移，并把左腳跟上；男性乘務(wù)人員在坐下后，要把兩腳分開，讓肩膀與膝關(guān)節(jié)同寬，雙手五指伸址，放在雙腿的上面。
第三，行走?；疽笫穷i部正直，挺胸收腹，目視前方，雙臂自然的擺動(dòng)，挺直，雙腳在同一側(cè)的直線上面，不要來回的搖擺，腳步不能太大，不能太急，不能太重。當(dāng)然這個(gè)要把特殊的情況排除掉。以上就是成都鐵路職業(yè)學(xué)校的乘務(wù)人員的禮儀介紹，你看懂了嗎？
