21世紀是一個鐵路高速發(fā)展的時代，高鐵、地鐵飛速發(fā)展造成人才缺口，高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車，幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息。
公共關系理論與實務、鐵路運輸經(jīng)濟法規(guī)、普通話、鐵路客運服務禮儀、就業(yè)指導（面試指南）、鐵路服務專業(yè)形體訓練、中國旅游地理、演講與口才、營銷訓練、禮儀基礎、鐵路客運員、鐵路客運英語、鐵路概論、應用文學作基礎、用餐服務、鐵路旅客運輸服務、化妝基礎、動車組列車長（員）、鐵路服務專業(yè)化妝、職業(yè)核心能力、旅客運輸心里學、基礎形體。
現(xiàn)在我國已成為世界上高速鐵路系統(tǒng)技術最全運行速度最高、運營里程最長、在建規(guī)模最大的國家、集成能力最強。引領著世界高鐵發(fā)展的新潮流。舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期，以致高貴、典雅的動車高鐵乘務員尤為緊缺。
為提高高鐵就業(yè)競爭力，充分發(fā)揮校企合作雙方優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，服務社會，校企雙方強強聯(lián)手在各地設立動車高鐵乘務人才培養(yǎng)專業(yè)，致力于動車高鐵高端實用型人才培養(yǎng)。
今后幾年，我國高速鐵路建設將進入全面收獲時期。到2020年，我國鐵路營業(yè)里程將達到12萬公里以上。連接所有省會城市和50萬人口以上城市，覆蓋全國90%以上人口，“人便其行、貨暢其流”的目標將成為現(xiàn)實。目前高鐵乘務人員月薪范圍約3000-7000元人民幣左右，提升到中層領導級別20萬人民左右，高層領導級別35萬人民幣左右。
三.重慶市新渝技工學校學習高鐵乘務的優(yōu)勢
1、車站客運員：在候車室和站臺為旅客提供引導服務。
2、學習高鐵空乘專業(yè)在國家名校學習，國家承認學歷，名牌高校學歷，名牌院校畢業(yè)，畢業(yè)后可拿到國家承認學歷。
3、名企高薪待遇，鐵路局工作，薪資逐步上升，學生畢業(yè)后一般會被分配到一線城市的鐵路局，隨著經(jīng)驗，薪資會逐步上升。
4、車站安檢員：為進站旅客提供安全檢查服務。
5、鐵路客服代表：在全國各地鐵路局客戶服務中心通過人工在線和自助語音兩種方式受理各類與鐵路客運、貨運服務相關的咨詢、投訴和建議工作。
四.重慶市新渝技工學校報名條件
1、五官端正，視力：矯正視力不低于0.4。
2、年齡15-25，應、往屆初、高中畢業(yè)生或同等學歷者。
3、口齒清楚，英文發(fā)音基礎準確，普通話流利。
五.重慶市新渝技工學校專業(yè)背景
目前，中國的北京、天津、香港、上海、廣州、深圳等城市都有了高鐵，其他城市也在緊鑼密鼓地修建之中。因為地鐵的舒適、快捷和便利，成為人們出行的重要交通工具，高鐵也就成為了許多城市交通運輸體系的重要組成部分。地鐵快速的發(fā)展對相應的專業(yè)及服務人員需求量快速增長，為本專業(yè)提供了豐富的崗位資源。