幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，高鐵乘務員是在旅客列車為旅客進行服務的工作人員，他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車，21世紀是一個鐵路高速發(fā)展的時代，高鐵、地鐵飛速發(fā)展造成人才缺口。
1、動車、高鐵車廂乘務員：統(tǒng)一車廂乘務員鐵路服裝，在動車、核對車票、高鐵上負責引領(lǐng)。
2、車站客運員：在候車室和站臺為旅客提供引導服務。
3、車站檢票員：負責進站旅客的檢票、驗票。
4、車站安檢員：為進站旅客提供安全檢查服務。
5、動車、高鐵餐吧乘務員：主要為旅客提供食品、飲料服務，在動車、高鐵餐吧車廂工作，負責核查車票,統(tǒng)一餐吧乘務員鐵路服裝。
6、車站售票員：在車站負責為旅客提供售票服務。
為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理國際旅游基本理論與知識，人力資源管理，組織能力，涉外經(jīng)營能力，包括公關(guān)能力，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，國際人文管理。
3、重慶市涪陵信息技術(shù)學校就業(yè)前景
現(xiàn)在我國已成為世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全集成能力最強、在建規(guī)模最大的國家、運營里程最長、運行速度最高。引領(lǐng)著世界高鐵發(fā)展的新潮流。舉世矚目的中國高鐵正處于跨越式發(fā)展時期，以致高貴、典雅的動車高鐵乘務員尤為緊缺。
為提高高鐵就業(yè)競爭力，充分發(fā)揮校企合作雙方優(yōu)質(zhì)資源，優(yōu)勢互補，共同發(fā)展，服務社會，校企雙方強強聯(lián)手在各地設立動車高鐵乘務人才培養(yǎng)專業(yè)，致力于動車高鐵高端實用型人才培養(yǎng)。
今后幾年，我國高速鐵路建設將進入全面收獲時期。到2020年，我國鐵路營業(yè)里程將達到12萬公里以上。連接所有省會城市和50萬人口以上城市，覆蓋全國90%以上人口，“人便其行、貨暢其流”的目標將成為現(xiàn)實。目前高鐵乘務人員月薪范圍約3000-7000元人民幣左右，提升到中層領(lǐng)導級別20萬人民左右，高層領(lǐng)導級別35萬人民幣左右。
4、重慶市涪陵信息技術(shù)學校就業(yè)保障
為規(guī)范教育行為，明確教育責任，保障學生權(quán)益，保障企業(yè)用人標準不降低而建立的學習就業(yè)機制，規(guī)定了學校的教育責任、學生在學校的學習、生活管理和就業(yè)工作分配等方面的詳細問題及處理方案，并明確保障學生良好完成我校學業(yè)后享有安排就業(yè)的機會;就業(yè)協(xié)議將作為高鐵乘務員學校辦學的基本規(guī)范，以合同的形式，在交費后經(jīng)雙方簽字后生效，具有法律效力。
5、重慶市涪陵信息技術(shù)學校課程設置
鐵路客運員、動車組列車長（員）、鐵路客運英語、職業(yè)核心能力、就業(yè)指導（面試指南）、鐵路概論、基礎(chǔ)形體、旅客運輸心里學、鐵路服務專業(yè)化妝、鐵路客運服務禮儀、禮儀基礎(chǔ)、營銷訓練、鐵路運輸經(jīng)濟法規(guī)、普通話、演講與口才、鐵路服務專業(yè)形體訓練、應用文學作基礎(chǔ)、用餐服務、鐵路旅客運輸服務、中國旅游地理、化妝基礎(chǔ)、公共關(guān)系理論與實務。
6、重慶市涪陵信息技術(shù)學校正式文憑
按當前國家對高等教育的區(qū)分，（按國家正式錄取順序）首先參加全國統(tǒng)一高考考試，由教育部統(tǒng)一錄取，簡稱統(tǒng)招。參加全國統(tǒng)一成人高考考試，由教育部統(tǒng)一錄取，簡稱成教。西安高鐵乘務員學校屬于成教體系，由國家教育部正式錄取，學生畢業(yè)即可頒發(fā)國家承認正式文憑。
兩次高考均沒有被國家正式錄取的考生，最后可選擇自學考試（簡稱自考）、電視大學（簡稱電大）、函授教育（簡稱函授）、遠程網(wǎng)絡教育（簡稱網(wǎng)教），以上不用參加國家統(tǒng)一考試，免試入學，在校期間每學期參加國家考試，各科考試成績合格的畢業(yè)生才有頒發(fā)國家承認正式文憑的資格。