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空乘專業(yè)語言技能如何培養(yǎng)

1、空乘專業(yè)學(xué)校組織空乘專業(yè)的學(xué)生觀看空乘人員服務(wù)的錄像。要求學(xué)生反復(fù)觀看乘務(wù)員的服務(wù)錄像，總結(jié)并模仿空乘服務(wù)各個環(huán)節(jié)所需要表達的語言。

2、空乘專業(yè)模擬空乘服務(wù)情景進行訓(xùn)練。在學(xué)生掌握了各個環(huán)節(jié)的服務(wù)語言之后，可模仿空乘服務(wù)的真實情景進行訓(xùn)練。訓(xùn)練時，讓學(xué)生擔(dān)任不同服務(wù)工作的乘務(wù)員角色，各司其職。在一個完整的流程過后，學(xué)生相互指出服務(wù)中存在的語言問題，修正之后，學(xué)生互換角色進行新一輪次的練習(xí)。

3、空乘專業(yè)在飛機上擔(dān)任空乘服務(wù)人員的實踐。機上實習(xí)既可以使學(xué)生親身感受工作環(huán)境，也可觀摩到優(yōu)異乘務(wù)員的工作過程，還能直接得到他們的指導(dǎo)。這一切都會給學(xué)生積累非常重要的工作經(jīng)驗，使他們畢業(yè)后能很快地走上工作崗位。

航空服務(wù)專業(yè)人才需求量大

從國際國內(nèi)現(xiàn)有薪資水平看，國內(nèi)主流航空公司優(yōu)異空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上，同時因其專業(yè)性和供應(yīng)不足，其職業(yè)穩(wěn)定性得到保證。我國正處于從“民航大國”向民航強國的偉大轉(zhuǎn)變過程中。

由此預(yù)測到2010年中國至少需要新增加40000多名空乘服務(wù)人員崗位，民航空乘服務(wù)人員隊伍將超過25萬，規(guī)模將擴大5倍。整個航空業(yè)自身也將演變成一個集民航管理，機場物流，機械機務(wù)，航空氣象，地面服務(wù)，流程簽派，航空營銷，票務(wù)銷售多元化復(fù)式行業(yè)。航空界從業(yè)人員因此需要具備高素質(zhì)，全技能的復(fù)合型人才。