本通信運營服務專業(yè)培養(yǎng)掌握通信運營必需的文化科學知識和通信業(yè)務專業(yè)知識，具有在通信設備、通信業(yè)務的銷售、推廣、營銷等領域的綜合職業(yè)能力，能在生產、服務第一線工作的中級應用型人才。

文字錄入、計算機應用基礎、電語言與服務禮儀、營銷心理學、電信網與電信業(yè)務、現代辦公設備使用與維護、物流與配送、市場工技術基礎、電子技術基礎、常用工具軟件、通信網絡基礎、銷售語言與服務禮儀、營銷心理學、電信網與電信業(yè)務、現代辦公設備使用與維護、物流與配送、市場營銷、郵政儲蓄、郵政營業(yè)、通信營業(yè)服務等。

了解通信相關行業(yè)運營和管理；熟練掌握呼叫中心軟件和辦公軟件應用；能具備較高的普通話、計算機速錄水平；掌握呼叫業(yè)務流程處理及電子商務知識。

對應工種（職業(yè)資格證書）

通信網絡管理員

計算機速錄員

面向電信、郵政、銀行、保險、市政、公安、證券、電力等需要利用電話進行產品行銷、服務支持的通信運營企事業(yè)單位。

熱愛祖國、遵紀守法、身體健康，無傳染病，具有初中畢業(yè)或同等學歷的學生。