一、基本的生活常識
每節(jié)高鐵車廂，都是一種生活。作為高鐵上的工作人員，因此要為大家提供各種服務，因此，需要工作人員有基本的生活常識，以及更好的觀察力，人生百態(tài)，在高鐵上工作可能會見識各種各樣的人，而這樣的時候，就需要有基本的生活常識發(fā)現(xiàn)問題并能很好的解決問題。
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二、有正確的態(tài)度
高鐵上工作時，可能會上有七八十歲的老人，下有幾個月大的孩子，他們可能會有各種需求。而這個時候高鐵工作人員就有很強的責任心去幫助他們解決問題。解決問題，最需要的則是要有正確的態(tài)度。只有態(tài)度好了，才能解決好任何問題。
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三、基本的英語交流
高鐵上經常會有很多外國友人，能和他們有基本的交流并幫他們解決問題，是每一個高鐵工作人員的義務。因此，還需要在高鐵工作人的人有基本的英語交流。
推薦學校??四川省內江市鐵路中學，1976年9月1日正式成立。2004年7月1日，正式移交內江市教育局管理。學校師資力量雄厚，有享受鐵道部科技拔尖人才津貼1人，有成都局首批命名的教育名師,有研究生5人，有獲鐵路局十佳青年教師稱號5人,有內江市十佳青年教師標兵1人,高中級教師占任課教師的80%以上，在全國、鐵道部、省市教學大賽獲獎50人次。國家級、省級教學研究會會員，市局級學科理事及學科帶頭人和骨干教師38人。特聘外籍教師4人。參與著書立說或出版專著12人。獲國家級、省市級榮譽稱號35人次。
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內江市鐵路中學建筑面積15000平方米以上，校園布局合理，有教學大樓、綜合實驗大樓、辦公樓、公寓化學生宿舍、教工宿舍、階梯教室以及能容納500多人同時就餐的學生食堂。有2300平方米運動場為主體的運動區(qū)和占地600多平方米的庭院式花園。擁有良好的教學儀器設備。達到完全中學的標準，有校園網，智能有線廣播系統(tǒng)，語音室，多媒體室，網絡微機室和理化生實驗室。圖書室藏書4萬余冊，報紙38種，雜志135種，分別開設有學生和教工閱覽室。交通工具齊全，有三輛不同類型的汽車，其中一輛大客車每日專程接送市區(qū)學生，中客接送教師。
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