成都鐵路學(xué)校主要培育的就是針對鐵路建立和工作的定向型人才，最關(guān)鍵的就是要停止乘務(wù)人員的禮儀培訓(xùn)和課程專修，我們都見過火車上的乘務(wù)人員主要的工作內(nèi)容，但是在這樣的根底上還是應(yīng)該具備的就是個(gè)人禮儀摻雜的一些內(nèi)容，今天我們就來看下學(xué)校培訓(xùn)的禮儀都是哪些方面的?
第一、工作準(zhǔn)備
成都鐵路學(xué)校在禮儀培育方面就是從工作的初步階段開端的，也就是工作之前的準(zhǔn)備工作，假如是售票的人員的話一定注重的就是依照時(shí)間準(zhǔn)備好零錢，在不同的各個(gè)站點(diǎn)都應(yīng)該協(xié)助乘客上車以后開端清票檢查，也就是防止由于紊亂中呈現(xiàn)的錯(cuò)誤。
第二、乘務(wù)清潔工作，
乘務(wù)員的另外一個(gè)工作就是整節(jié)車廂的潔凈水平，一方面是由于如今乘客下車以后就需求整理床鋪等，另外一個(gè)就是餐車上面的各種渣滓是需求及時(shí)的清算的，但是在成都鐵路學(xué)校我們學(xué)習(xí)控制的就是關(guān)于車廂內(nèi)部整潔度、渣滓處置、客戶溝通等相關(guān)的項(xiàng)目，溝通客戶渣滓應(yīng)該統(tǒng)一寄存和整理，并且其中溝通技巧是最關(guān)鍵的。
成都鐵路學(xué)校假如從事的是外接工作環(huán)境的話，就會和不同的乘客人員打交道，所以根本的禮儀技巧和溝通準(zhǔn)繩還是應(yīng)該控制的，最根本的禮儀是作為效勞行業(yè)的一種根本素質(zhì)。在學(xué)校的時(shí)分不光應(yīng)該控制的是文化課程和專業(yè)課程，既然未來面向的是工作崗位，所以必要的時(shí)分溝通和禮儀也是不可或缺的。
儀容在新華字典上的解釋主要指的就是一個(gè)人的容貌，它能夠說是儀表的重要組成局部。儀表儀容不只表現(xiàn)了一個(gè)人的肉體相貌，也表現(xiàn)了自己的內(nèi)在素質(zhì)，通常狀況下，個(gè)人的生活情調(diào)、思想涵養(yǎng)常常決議了此人的儀表儀容。而高鐵的乘務(wù)員就特別的注重這種效勞禮儀。下面成都鐵路學(xué)校就來向大家引見一下禮儀學(xué)問的有關(guān)問題。
一、效勞禮儀的作用
效勞禮儀就是一種有形標(biāo)準(zhǔn)的效勞系統(tǒng)，它不只為大家樹立了效勞人員良好的形象，同時(shí)也為大家塑造了很多禮儀代表，使得效勞愈加的受歡送，在和乘客交往的過程中博得更多的了解和信任。
二、儀容儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)
高鐵乘務(wù)主要恪守的就是端莊、整潔、大方的準(zhǔn)繩，我們曉得一個(gè)人的儀容儀表可以表現(xiàn)此人的素養(yǎng)和品位，正所謂質(zhì)于內(nèi)而形于外，一個(gè)人的氣質(zhì)可以修飾本人的形象。這請求高鐵的乘務(wù)員得將頭發(fā)梳理得劃一，同時(shí)不能將頭發(fā)染成鮮艷的顏色。同時(shí)得保證男乘務(wù)員發(fā)型得契合前不遮眼眉后不壓衣領(lǐng)的準(zhǔn)繩，女乘務(wù)員發(fā)型請求就是文雅大方。
三、著裝的根本準(zhǔn)繩和忌諱
作為乘務(wù)員得統(tǒng)一將衣服穿好，將工號牌佩戴好。服裝也得堅(jiān)持整潔潔凈，上面不能有明顯的污漬和灰塵。
隨著我國高鐵的快速開展，關(guān)于高鐵的相關(guān)工作人員的需求量也大大進(jìn)步，成都鐵路學(xué)校也逐步在進(jìn)步招生量，并且在教學(xué)期間也十分注重教學(xué)質(zhì)量，爭取教育出的學(xué)生可以大有作為。關(guān)于一些沒有條件上高中或是大學(xué)的學(xué)生，能夠選擇就讀高鐵相關(guān)專業(yè)，畢業(yè)之后從事高鐵相關(guān)工作，工作不只面子，待遇也不錯(cuò)，而且開展空間也比擬普遍。
準(zhǔn)繩：端莊、整潔、大方
儀容儀表： 是素養(yǎng)和品位的表現(xiàn)，雖然一些有學(xué)問的人蓬頭垢面，不太留意本人的儀表形象，但那畢竟是少數(shù)，質(zhì)于內(nèi)而形于外，文化涵養(yǎng)高、氣質(zhì)好的人，懂得如何修飾本人的形象。儀容儀表端正與否表現(xiàn)一個(gè)人的素養(yǎng)、自尊和品位風(fēng)格的上下，也是對被人和四周環(huán)境的尊重。
頭發(fā);請求梳理劃一、不得染淡色鮮艷的彩色頭發(fā)。男員工發(fā)型前不遮眼眉后不壓衣領(lǐng)，兩側(cè)不蓋耳。女員工發(fā)型請求前不蓋眉、后不披發(fā)、頭發(fā)不混亂、整潔潔凈無頭屑，文雅大方。
指甲： 應(yīng)修剪劃一，不宜超越指尖，堅(jiān)持清潔，女員工不得涂有指甲油(化裝品及飾品區(qū)除外)。
著裝的根本準(zhǔn)繩和忌諱：統(tǒng)一工裝，佩帶工號牌。服裝必需堅(jiān)持整潔潔凈、不能有明顯的污漬和灰塵、無線頭、決裂和褶皺，紐扣完好，著淡色內(nèi)衣，統(tǒng)一著黑色皮鞋或涼鞋(請求前不露趾)
妝容：女員工必需化淡妝，不宜濃妝艷抹，香水不宜過濃。
飾品：耳環(huán)不宜過火夸張，色澤艷麗的不宜佩帶，耳針即可：不宜同時(shí)佩帶幾個(gè)戒指。
#p#分頁標(biāo)題#e#堅(jiān)持良好的肉體風(fēng)貌：人非草木，每個(gè)人都有本人的喜怒哀樂，在工作中要學(xué)會將不高興的心情拋之腦后，堅(jiān)持充分的精神，使本人的工作狀態(tài)處于最佳。
要堅(jiān)持搞好環(huán)境衛(wèi)生：對個(gè)人來說，先要搞好個(gè)人衛(wèi)生，使本人看起來潔凈、利索。
成都鐵路學(xué)校具有：航空效勞專業(yè)，列車專業(yè)， 軌道運(yùn)營管理 ，電子商務(wù) ，護(hù)理學(xué)五大專業(yè)，以及實(shí)行訂單式培育，包就業(yè)。