1.什么是汽車營銷與服務？
汽車營銷與服務主要是針對汽車后市場廣大企業(yè)、事業(yè)單位培養(yǎng)汽車后服務高技能人才，主要從事汽車銷售、汽車品牌4S專營、汽車維修、汽車用品營銷、汽車生產、汽車租賃、汽車保險等工作。
主要的專業(yè)核心課程有：口才與溝通、汽車營銷禮儀、汽車文化、營銷道德與營銷文化、營銷心理學、汽車配件營銷、汽車保險與理賠、汽車售后服務與維修業(yè)務接待、二手車鑒定與評估等。
3.汽車營銷與服務專業(yè)畢業(yè)后一般從事什么崗位工作？
本專業(yè)面向汽車后市場，培養(yǎng)從事汽車銷售、售后服務管理以及維修工作，具有團結協(xié)作、準確遵守、嚴謹細致、精益求精、責任心強等社會能力和良好的職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范和敬業(yè)精神，服務于汽車后市場一線需要的高素質技能型專門人才。就業(yè)目標單位主要包括：汽車銷售公司、汽車品牌4S專營店、汽車維修公司、汽車用品公司、汽車生產企業(yè)、汽車租賃公司、汽車保險公司、汽車檢測站以及各類汽車企業(yè)。主要就業(yè)部門是：銷售部、市場部、客戶服務部、售后服務部、維修部、汽車保險部、檢測檢驗部、倉儲部等。
主要面向以下崗位：
序號
崗位群
主要職位
典型工作任務
1
汽車銷售
銷售顧問
組織、實施汽車的銷售計劃，完成汽車銷售客戶接待、車輛展示、客戶洽談及成交的整個業(yè)務過程；與相關人員進行業(yè)務溝通與技術交流；提供汽車金融方面咨詢與服務
銷售助理
展廳經理
銷售總監(jiān)
2
市場部
市場專員
制定汽車營銷推廣方案，聯(lián)系廠家，進行資源管理，進行網絡營銷，組織廣告和品牌推廣活動
計劃員
市場總監(jiān)
3
客戶服務
客服專員
接待客戶，客戶回訪，進行客戶關系管理，維護客戶關系，促進一般客戶發(fā)展為忠誠客戶
客服經理
4
備件部
備件專員
了解客戶需求，為客戶推薦適宜的零配件或汽車用品，正確解釋零配件或用品的使用方法，準確結算并提交發(fā)票等票據
備件經理
5
二手車銷售部
二手車銷售
二手車評估，組織貨源和銷售
6
車險理賠部
保險專員
接受客戶委托，為客戶設計保險方案，對車輛保險條例進行據實說明，出具保單和相關文件憑證，接受客戶的報案，對事故車輛能夠現場查勘，正確進行事故估損，能夠正確計算賠付額，并整理出具相應文件憑證
保險主管
7
售后服務
維修顧問
客戶汽車進廠維修保養(yǎng)接待，常見故障的診斷工作，與客戶保持服務跟蹤，與保險理賠、維修等部門進行溝通聯(lián)系
4.汽車營銷與服務專業(yè)就業(yè)難嗎？
隨著我國社會經濟的持續(xù)高速發(fā)展，中國汽車工業(yè)發(fā)展迅猛，2020年汽車保有量達6.3億輛或成全球第一，這將極大的提高全國汽車銷售及維修服務的專業(yè)人才的需求。而重慶各汽車4S店、汽車維修企業(yè)、二手車市場、汽配城遍布全城，數量繁多，為本專業(yè)學生提供充足的就業(yè)空間。此外珠三角、長三角地區(qū)對本專業(yè)的需求多年持續(xù)旺盛。近幾年來，本專業(yè)學生的初次就業(yè)率都達到95%以上。
經智聯(lián)招聘的數據分析得知，汽車營銷專業(yè)的就業(yè)前景在所有專業(yè)中排行第519位，并且在汽車營銷專業(yè)畢業(yè)的同學月平均工資約5961元，最高工資為62000元以上。
汽車營銷專業(yè)就業(yè)前景地域分布
5.汽車營銷與服務專業(yè)難學嗎？
本專業(yè)的教學是以學生為主體，以行動為導向的教學模式。課程教學以理實一體、學做結合為主，理論授課和動手實踐相結合，著重培養(yǎng)學生實踐能力和創(chuàng)新能力。除此以外，本專業(yè)還開展下列綜合實訓：普通話測試培訓、普通加工設備操作技術、汽車營銷技術與營銷策劃、車展實務、汽車市場調研與分析、汽車銷售調查及營銷方案、汽車技術服務與營銷職業(yè)崗位實踐等。
7.我校汽車技術服務與營銷專業(yè)辦學有什么優(yōu)勢和特色？
（1）近年來，隨著國家經濟的發(fā)展，汽車工業(yè)也得到了迅猛發(fā)展，汽車行業(yè)進入“井噴”時代，學好本專業(yè)，就業(yè)無憂；
（2）學校高度重視本專業(yè)建設，專業(yè)實訓設備充足，教學采用理論與實踐一體化教學，學好本專業(yè)，實踐能力強；
#p#分頁標題#e#（3）學校內有大型汽車駕駛訓練場，就讀本專業(yè)，圓您駕車夢；同時學校加強校企合作力度，與重慶長安汽車股份有限公司、重慶渝潤汽車有限公司、重慶嘉峰實業(yè)（集團）有限公司、東風小康汽車有限公司、重慶兩江公交公司等多家實力雄厚的公司及企業(yè)簽訂深度校企合作。
重慶長安汽車實訓中心
（4）本專業(yè)具備一支結構合理、素質較高、實踐能力較強，整體富有職業(yè)教育熱情的優(yōu)秀專業(yè)團隊。團隊專兼比例合理，共有專職教師20人，兼職教師9人，雙師型教師11人，實訓指導教師2人，大部分教師企業(yè)實踐經驗豐富，技能水平優(yōu)秀。
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