鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，鐵路運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單的說就是服務(wù)于鐵路運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的各個(gè)細(xì)節(jié)，在鐵路客服工作中很常見的是列車上、地面兩種工作，屬于鐵路客運(yùn)員工種;至于其他比如鐵路售票員、廣播員等不被旅客見到的職業(yè)也可以從事，目前，中國(guó)是世界上高速鐵路系統(tǒng)技術(shù)最全、集成能力最科學(xué)、運(yùn)營(yíng)里程最長(zhǎng)、運(yùn)行速度最高、在建規(guī)模最大的國(guó)家，中國(guó)列車還在提速，時(shí)速380公里新一代動(dòng)車組又將下線，時(shí)速500公里的試驗(yàn)高速動(dòng)車組正在研發(fā)，舉世矚目的中國(guó)高鐵正處于跨越式發(fā)展時(shí)期，以致高貴、典雅的列車乘務(wù)人員、客運(yùn)人才尤為緊俏。

1、貴陽(yáng)市交通技工學(xué)校(貴陽(yáng)交通學(xué)校)培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)乘服及高鐵動(dòng)車車站客運(yùn)站售票，列車乘務(wù)，安檢，餐車服務(wù)等鐵路行業(yè)乘車服務(wù)人員，商貿(mào)，餐吧乘務(wù)，高鐵車廂乘務(wù)核對(duì)車票，檢票，德智體美全面發(fā)展的動(dòng)車，餐車服務(wù)能適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)競(jìng)價(jià)建設(shè)需要。

2、貴陽(yáng)市交通技工學(xué)校(貴陽(yáng)交通學(xué)校)課程設(shè)置

列車長(zhǎng)、列車員、客運(yùn)值班員、指導(dǎo)車長(zhǎng)、面向城市軌道交通的站務(wù)員、列車值班員、值班站長(zhǎng)等崗位、客運(yùn)員等崗位。

3、貴陽(yáng)市交通技工學(xué)校(貴陽(yáng)交通學(xué)校)就業(yè)保障

為規(guī)范教育行為，明確教育責(zé)任，保障學(xué)生權(quán)益，保障企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)不降低而建立的學(xué)習(xí)就業(yè)機(jī)制，規(guī)定了學(xué)校的教育責(zé)任、學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活管理和就業(yè)工作分配等方面的詳細(xì)問題及處理方案，并明確保障學(xué)生良好完成我校學(xué)業(yè)后享有安排就業(yè)的機(jī)會(huì);就業(yè)協(xié)議將作為高鐵乘務(wù)員學(xué)校辦學(xué)的基本規(guī)范，以合同的形式，在交費(fèi)后經(jīng)雙方簽字后生效，具有法律效力。