隨著醫(yī)療美容行業(yè)的不斷發(fā)展和市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大,醫(yī)美咨詢師前景也在不斷增加。持有醫(yī)美咨詢師證書的人員可在醫(yī)美機(jī)構(gòu)、美容醫(yī)院、整形醫(yī)院等從事醫(yī)美咨詢、客服、銷售等相關(guān)單位工作,具有廣闊的就業(yè)前景和發(fā)展空間。同時,作為醫(yī)美行業(yè)的重要人才之一,醫(yī)美咨詢師也有一定的職業(yè)晉升和薪資晉升機(jī)會。
醫(yī)美咨詢師前景趨勢
事實上,憑借高薪和低入職門檻的兩大優(yōu)勢,醫(yī)美顧問已經(jīng)成為醫(yī)美從業(yè)者中占比最大的行業(yè)。他們中的大多數(shù)人的專業(yè)素質(zhì)都值得懷疑。
《中國醫(yī)療美容行業(yè)專業(yè)人才現(xiàn)狀與需求報告》顯示,醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)服務(wù)崗位(包括客服人員、網(wǎng)絡(luò)咨詢、現(xiàn)場咨詢等)數(shù)量最多,占比達(dá)40%,服務(wù)人員占比最大,且學(xué)歷普遍較低,非醫(yī)療背景人員占比達(dá)60%以上。
醫(yī)美咨詢師的崗位職責(zé)
1. 通過開發(fā)客戶、挖掘潛力、做好服務(wù)等方式,配合俱樂部的專題活動,完成個人銷售目標(biāo)。
2. 負(fù)責(zé)按照俱樂部服務(wù)利益的要求,熱情真誠地接待客戶,用專業(yè)知識和良好的溝通能力解決客戶的疑慮,推動俱樂部的服務(wù)項目向客戶推廣。
3. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)新老客戶,開發(fā)客戶關(guān)系資源。
4. 負(fù)責(zé)定期或不定期對客戶進(jìn)行回訪,了解客戶對公司服務(wù)的滿意度、治療效果及服務(wù)需求,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 負(fù)責(zé)客戶信息管理,收集和記錄來訪客戶信息,尊重客戶隱私,對客戶信息保密。
6. 負(fù)責(zé)日常業(yè)績統(tǒng)計,并將客戶相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)。
醫(yī)美咨詢師的就業(yè)前景
1. 醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢:隨著人們對美的追求越來越高,醫(yī)療美容行業(yè)也在不斷發(fā)展壯大。因此,對醫(yī)療美容顧問的需求也在逐漸增加。
2. 市場需求的變化:隨著消費者對醫(yī)療美容服務(wù)需求的不斷增加,醫(yī)療美容顧問需要不斷更新自己的專業(yè)知識和技能,以適應(yīng)市場需求的變化。
3. 個人能力素質(zhì):具備相關(guān)專業(yè)知識和技能,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,是醫(yī)美咨詢師就業(yè)前景的關(guān)鍵因素。
醫(yī)美咨詢師職業(yè)優(yōu)勢
應(yīng)該說,醫(yī)美顧問制度建立之初,是有很好的愿景的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)希望緩解醫(yī)生的壓力,所以有醫(yī)學(xué)背景的咨詢師可以成為醫(yī)生最好的助手,讓求美者在看病前對自己的情況和將要做的手術(shù)有一個初步的了解,這是醫(yī)療美容咨詢師最大的價值所在。其次,醫(yī)療顧問有自己的銷售屬性。對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)來說,他們可以通過專業(yè)和耐心的講解來帶動愛美者的消費熱情,沒有一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)會拒絕一舉兩得。