地勤專業(yè)作為空中乘務(wù)專業(yè)的一個(gè)重要分支,為畢業(yè)生提供了眾多在機(jī)場(chǎng)從事的工作機(jī)會(huì)。基本上,機(jī)場(chǎng)的所有地面工作都可以被納入地勤范疇,這使得地勤專業(yè)畢業(yè)生擁有廣泛的選擇空間。那么,究竟他們可以在哪些職位上發(fā)揮所長(zhǎng)呢?以下為你揭曉!
一、售票員
售票員是地勤專業(yè)畢業(yè)生一個(gè)常見的就業(yè)方向。主要職責(zé)包括:向旅客提供航空信息,主動(dòng)介紹航空旅行知識(shí),解答旅客的各種咨詢。他們還需負(fù)責(zé)辦理機(jī)票的訂購(gòu)、變更、簽轉(zhuǎn)、掛失、退票等手續(xù),并受理客戶的特殊需求及投訴。他們還需積極推介公司的航班和特色產(chǎn)品,確保票務(wù)工作的順利進(jìn)行,尤其是在不正常航班的情況下,更要確保票務(wù)保障工作的順利進(jìn)行。
二、收益管理員
收益管理員在地勤工作中扮演著重要的角色。他們需要負(fù)責(zé)航班的日常銷售管理,進(jìn)行市場(chǎng)分析、預(yù)測(cè)和評(píng)估。他們還需預(yù)測(cè)未來(lái)航班的預(yù)訂水平和收益水平,及時(shí)調(diào)整航班艙位,以實(shí)現(xiàn)收益的最大化。在這一職位上,對(duì)銷售信息的收集和監(jiān)控航班銷售進(jìn)度的能力顯得尤為重要。
三、商務(wù)代表
商務(wù)代表主要監(jiān)控日常航班的地面運(yùn)行保障情況,他們需要與地服代理單位緊密合作,確保航班正常運(yùn)行。在航班不正常的情況下,他們需要迅速了解原因,并及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告。他們還需協(xié)調(diào)處理不正常航班旅客的服務(wù)問(wèn)題。
四、維保員
維保員是確保航空器清潔與消毒的重要人員。他們需要根據(jù)航班計(jì)劃完成航空器的清潔與消毒工作,并維護(hù)相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。他們還需管理清潔耗材,確保庫(kù)存的充足和有效使用。
地勤專業(yè)的畢業(yè)生在機(jī)場(chǎng)擁有廣闊的就業(yè)空間,無(wú)論是售票、管理、商務(wù)還是維護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域都有發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)于有意向報(bào)名的學(xué)生,可以深入了解這些職位的要求和前景,以做出明智的選擇。