物業(yè)管理師當然有含金量。物業(yè)管理師是指按照物業(yè)管理服務合同的約定,對建筑物及其配套設備、設施和場所進行專業(yè)的維護管理,維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和社會治安,為業(yè)主和用戶提供服務的人員。物業(yè)管理的對象是物業(yè),服務對象是人,是集管理、運營、服務為一體的整體。物業(yè)管理師需要具備一定的觀察能力和較強的溝通計算能力。
物業(yè)管理師證的考試內(nèi)容
物業(yè)管理證的考核內(nèi)容主要包括以下幾個方面:
物業(yè)管理基礎知識:包括物業(yè)管理的概念、特點、原則、職責等基本知識;
物業(yè)管理法律法規(guī):包括物業(yè)管理法律法規(guī)的制定和執(zhí)行知識;
物業(yè)管理實務:包括物業(yè)管理的實際操作流程、規(guī)范、標準等方面的知識;
物業(yè)設施設備管理:包括物業(yè)設施設備維護、保養(yǎng)、維修等方面的知識;
客戶服務與溝通:包括與業(yè)主或用戶溝通協(xié)調(diào)的知識。
危機管理:包括應急反應、危機管理知識;
環(huán)境管理:包括環(huán)境保護、衛(wèi)生等知識。
物業(yè)管理師工作內(nèi)容
(1)編制和實施物業(yè)管理計劃和年度工作計劃,負責物業(yè)的維修、養(yǎng)護、管理和保養(yǎng)。
(2)組織、協(xié)調(diào)、管理物業(yè)服務工作,包括物業(yè)維護、保安、環(huán)境衛(wèi)生等。負責物業(yè)租賃、租金征收、催收、會計核算、報表、檔案管理等工作。
(3)負責協(xié)調(diào)和解決租戶之間的糾紛和投訴,維護業(yè)主之間的良好關系。
(4)負責組織開展社區(qū)服務和文化活動,提高業(yè)主的生活質(zhì)量和滿意度。
(5)負責物業(yè)項目的財務管理,制定預算計劃,控制成本。
(6)熟悉相關法律法規(guī)和政策,確保物業(yè)項目的合規(guī)運營和開發(fā)。
(7)定期進行業(yè)務培訓和學習,提高管理和服務水平。
物業(yè)管理師職業(yè)前景怎么樣?
近年來,受益于房地產(chǎn)市場的繁榮,物業(yè)管理的發(fā)展已從起步階段進入快速增長階段,年復合增長率超過8%。物業(yè)管理行業(yè)具有巨大的社會、環(huán)境、經(jīng)濟等效益,發(fā)展空間日益廣闊,是名副其實的朝陽產(chǎn)業(yè)。
中國物業(yè)管理行業(yè)容量巨大,收入規(guī)模已達3500億元,而物業(yè)管理面積也已達200億*平方米,且仍在不斷增長,市場潛力巨大?,F(xiàn)在人們越來越注重物業(yè)管理的專業(yè)程度,業(yè)主都希望從物業(yè)中得到更完善的服務,所以市場也會加大對物業(yè)管理人員的培訓。我們獲得物業(yè)經(jīng)理證書也會讓業(yè)主更加信任我們。物業(yè)管理人員的就業(yè)空間和發(fā)展前景比較大,專業(yè)需求也很多。