家政職業(yè)經(jīng)理人的主要職責(zé)是培訓(xùn)和管理家政人員，幫助家政人員解決用人單位的需求，提高家政人員的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能。提高家政職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)踐能力，也是家政職業(yè)經(jīng)理人自身的一種提升。如果你想從事這個(gè)行業(yè)，你需要拿到一個(gè)證書，那么家政職業(yè)經(jīng)理人證書的含金量是多少呢?我們來談?wù)劇?br>

　　家政職業(yè)經(jīng)理人崗位職責(zé)

　　家政職業(yè)經(jīng)理是家政服務(wù)公司的經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)家政服務(wù)工作。其職責(zé)包括:

　　1. 制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):國內(nèi)管理職業(yè)經(jīng)理人需要根據(jù)客戶需求和公司實(shí)際情況制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)流程。

　　2. 家政服務(wù)人員的招聘和培訓(xùn):家政服務(wù)職業(yè)經(jīng)理人需要根據(jù)公司的需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，招聘和培訓(xùn)符合要求的家政服務(wù)人員，并進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　3. 安排服務(wù)任務(wù):家政職業(yè)經(jīng)理需要根據(jù)顧客的需求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排家政人員的服務(wù)任務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)性和質(zhì)量。

　　4. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督:家政服務(wù)人員職業(yè)經(jīng)理人需要對家政服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。

　　5. 處理客戶投訴:家政職業(yè)經(jīng)理需要及時(shí)處理客戶投訴和意見，并采取有效措施解決問題，確保客戶滿意。

　　6. 維護(hù)公司形象:家政職業(yè)經(jīng)理人需要通過良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶信譽(yù)來提升公司的品牌形象和市場競爭力。

　　家政職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)前景

　　家政是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ某柭殬I(yè)，是重點(diǎn)扶持的五大產(chǎn)業(yè)之一，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前中國有家政企業(yè)50萬家，家政人員3000萬，月薪8000元以上的高端家政人員還有500萬缺口，新型家政職業(yè)經(jīng)理人、新型家政講師、新型獨(dú)立創(chuàng)業(yè)者需求旺盛，目前存在巨大的人才缺口。學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入職場為3500元/月，畢業(yè)一年后，薪資約為1萬元，工作兩到三年可晉升主管或分公司經(jīng)理，有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

　　家政職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生背景

　　產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來了大量富余勞動力，大量城市下崗職工為家政服務(wù)市場提供了源源不斷的勞動力。家庭小型化、人口老齡化或各種社會經(jīng)濟(jì)因素的影響，促進(jìn)了城市家庭對家政服務(wù)的需求，使家政服務(wù)從業(yè)人數(shù)超過2000萬。但目前大部分家政員工的服務(wù)水平和家政企業(yè)的管理水平還比較粗糙，高端家政管理人員供給明顯不足。在這樣的發(fā)展形勢下，我們應(yīng)該探索家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的前沿動態(tài)信息，倡導(dǎo)行業(yè)自律，順應(yīng)市場，從源頭上對行業(yè)和企業(yè)管理者進(jìn)行高端認(rèn)證培訓(xùn)。家政職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)運(yùn)而生。