你對(duì)機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員了解多少呢?


  隨著我國(guó)綜合國(guó)力的提升,現(xiàn)在我國(guó)許多大城市都會(huì)建有一個(gè)或多個(gè)機(jī)場(chǎng)。而機(jī)場(chǎng)當(dāng)中又有許多崗位,比如:地勤、安檢、值機(jī)等。那么今天,我們就請(qǐng)到了東營(yíng)科技職業(yè)學(xué)院航空分院的專(zhuān)業(yè)老師來(lái)帶大家了解機(jī)場(chǎng)值機(jī)員。



你對(duì)機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員了解多少呢?



你對(duì)機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員了解多少呢?

  機(jī)場(chǎng)值機(jī)員工作職責(zé)
  
  1、負(fù)責(zé)航班計(jì)劃的編制、調(diào)整和發(fā)布;
  2、負(fù)責(zé)航線經(jīng)營(yíng)權(quán)與航班時(shí)刻的申請(qǐng)工作;
  3、負(fù)責(zé)公司航班在外站臨時(shí)過(guò)夜的申請(qǐng)
  值機(jī)員是航空公司送旅客出行的后一個(gè)地面工作人員,他們每天要直接面對(duì)面地服務(wù)千百位旅客。值機(jī)員們?nèi)鄙倏罩谐藙?wù)員的靚麗和風(fēng)光,也沒(méi)有飛行員那樣瀟灑和顯眼。
  
  機(jī)場(chǎng)值機(jī)員崗位職責(zé)
  
  1、負(fù)責(zé)為旅客提供值機(jī)、候機(jī)、行李查詢(xún)等旅客服務(wù)工作;
  2、負(fù)責(zé)為旅客托運(yùn)行李,安排座位等,滿(mǎn)足旅客合理的需要;
  3、提供接機(jī)、登機(jī)、問(wèn)詢(xún)等旅客服務(wù)工作;
你對(duì)機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員了解多少呢?

  4、航班延誤時(shí),處理旅客問(wèn)題等。
  
  關(guān)于值機(jī)工作介紹
  值機(jī)工作所有的工作流程都靠硬件操作,僅僅是開(kāi)展工作并不難。值機(jī)工作好比是一架鋼琴,乘客就是琴鍵,誰(shuí)都能敲出聲音,而要奏出和諧美妙的樂(lè)曲卻需要智慧和修煉。衡量值機(jī)員的標(biāo)準(zhǔn)就是否能夠處理好工作中的特殊情況,該如何去通過(guò)自己的本領(lǐng)為旅客服務(wù)。航空公司秉持低成本、多渠道贏利路線,因此,增加企業(yè)輔助收入便成為值機(jī)員的使命。在值機(jī)員的工作中就體現(xiàn)在乘客快登機(jī)和行李逾重費(fèi)用的收取上。地面服務(wù)工作中大多都是平凡的小事,要細(xì)心真心,在保證公司利益的前提下誠(chéng)心為旅客著想。
  
  東營(yíng)科技職業(yè)學(xué)院航空分院是一所專(zhuān)門(mén)培養(yǎng)航空相關(guān)人才的學(xué)校,學(xué)院依托華航航空公司的資源,建立了完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備,學(xué)生在這里能夠?qū)W到專(zhuān)業(yè)的航空相關(guān)技能。各位想從事航空行業(yè)的同學(xué)可千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)呦!

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