養(yǎng)老院院長證書考試不難，證書考試都是采取線上機(jī)考的模式，分為理論和實(shí)操兩部分，題目以選擇題和判斷題為主，比較簡單，滿分100分，達(dá)到60分以上即為合格，合格率還是挺高的。成績合格即頒發(fā)養(yǎng)老院院長證書。

　　養(yǎng)老院院長證書服務(wù)過程

　　養(yǎng)老院院長證書就是在服務(wù)過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不妄自尊大，口是心非;適度得體，掌握分寸;四是誠心誠意，以誠待人，禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感作用，禮儀是對人際關(guān)系的調(diào)解，在現(xiàn)代生活中，人們的關(guān)系比較復(fù)雜，在生活、工作中也易與人發(fā)生沖突，但禮儀有利于保持冷靜。養(yǎng)老院院長的工作和其他服務(wù)行業(yè)一樣，其服務(wù)對象是為人的服務(wù)，為了建立和諧的人際關(guān)系，達(dá)到高水準(zhǔn)的服務(wù)目標(biāo)，需要養(yǎng)老院院長不斷提高自身素質(zhì)，所以養(yǎng)老院院長必須掌握基本服務(wù)禮儀，包括儀容儀態(tài)、禮貌用語和文明服務(wù)。規(guī)范到位的文明服務(wù)在尊重別人的同時也會贏得別人的尊重。

　　養(yǎng)老院院長證書主要職責(zé)是

　　1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)五保供養(yǎng)和敬老院工作的方針、政策和法規(guī);

　　2、組織制定機(jī)構(gòu)和院內(nèi)的各項規(guī)章制度及敬老院發(fā)展規(guī)劃;

　　3、組織發(fā)展院辦經(jīng)濟(jì)，增強(qiáng)敬老院自身發(fā)展的活力，不斷提高供養(yǎng)人員的生活水平;

　　4、督促工作人員履行職責(zé)，建立崗位責(zé)任制，實(shí)行目標(biāo)管理，維護(hù)供養(yǎng)人員的合法權(quán)益不受侵犯。

　　什么人可以報考養(yǎng)老院院長證書

　　1. 養(yǎng)老院院長、副院長、養(yǎng)老社區(qū)中心主任、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及高級管理人員;

　　2. 涉老相關(guān)企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理等高管人員;

　　3. 正在從事或準(zhǔn)備從事養(yǎng)老機(jī)構(gòu)投資經(jīng)營的管理工作者、從事養(yǎng)老研究的人。