通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)干什么？就業(yè)前景怎么樣？相信很多想要報(bào)名通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)的同學(xué)都對這一問題十分的關(guān)心，高職招生網(wǎng)的升學(xué)老師也經(jīng)常遇到同學(xué)們和學(xué)生家長咨詢這一問題，為了提高回答效率，老師用文章的形式為大家作答，希望能幫到更多對通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)感興趣的同學(xué)理性的選擇適合自己的專業(yè)。

專業(yè)基本情況

現(xiàn)專業(yè)代碼：710303

基本學(xué)制：3年

原專業(yè)代碼：091600

原專業(yè)名稱：通信運(yùn)營服務(wù)

對口高職專業(yè)：通信技術(shù)、通信系統(tǒng)運(yùn)行管理

對口本科專業(yè)：通信工程

培養(yǎng)人才目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)通信運(yùn)營服務(wù)的工作人員。

專業(yè)就業(yè)前景

就業(yè)方向

本專業(yè)畢業(yè)生主要面向通信運(yùn)營企業(yè)，從事通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、客戶服務(wù)、技術(shù)咨詢等工作。

就業(yè)崗位

通信網(wǎng)絡(luò)管理員、電信業(yè)務(wù)員、呼叫服務(wù)員、用戶通信終端銷售員、話務(wù)員

專業(yè)詳細(xì)介紹

職業(yè)能力要求

1.遵守通信運(yùn)營服務(wù)的職業(yè)道德規(guī)范，誠實(shí)守信、文明服務(wù);

2.了解一般通信運(yùn)營服務(wù)的工作流程和服務(wù)規(guī)范，具有熟練的客戶服務(wù)能力;

3.了解通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原理和終端設(shè)備的性能指標(biāo)，能為客戶提供技術(shù)咨詢;

4.掌握必要的信息管理、財(cái)務(wù)處理等管理知識，能勝任通信營業(yè)廳專業(yè)服務(wù)工作的崗位;

5.能開發(fā)通信增值業(yè)務(wù);

6.能從事通信運(yùn)營的營銷和售后服務(wù)。

專業(yè)教學(xué)的主要內(nèi)容

電工技術(shù)基礎(chǔ)與技能、電子技術(shù)基礎(chǔ)與技能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)及應(yīng)用、通信運(yùn)營服務(wù)、通信市場營銷實(shí)務(wù)、社交禮儀、營銷心理學(xué)等。 在校內(nèi)進(jìn)行通信運(yùn)營模擬實(shí)訓(xùn);在相關(guān)企業(yè)進(jìn)行綜合實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。

專業(yè)(技能)方向

通信市場營銷、通信增值業(yè)務(wù)服務(wù)

職業(yè)資格證書舉例

電信業(yè)務(wù)員、呼叫服務(wù)員、用戶通信終端銷售員、用戶通信終端維修員、話務(wù)員

有關(guān)于通信運(yùn)營服務(wù)專業(yè)干什么？就業(yè)前景怎么樣？的問題就為同學(xué)們介紹到這里，確定了自己要讀的專業(yè)之后就是選擇學(xué)校，如果你有擇校問題，可以聯(lián)系網(wǎng)站在線老師，讓老師為你做擇校篩選。