母嬰護(hù)理師必須有人力資源跟社會(huì)保障部旗下的中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，合格后持有技能培訓(xùn)證件才能上崗執(zhí)業(yè)，報(bào)考的費(fèi)用大概1800-2000元。母嬰護(hù)理師證從事一定職業(yè)的人員，在其特定的工作或勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的帶有職業(yè)特點(diǎn)的道德規(guī)范的總和。

　　母嬰護(hù)理師基本職業(yè)道德要有以下兩個(gè)方面：

　?、佟?qiáng)烈的工作責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)

　?、?、對(duì)工作有耐心，對(duì)人有愛(ài)心

　　職業(yè)道德規(guī)范的主要內(nèi)容：

　　1) 遵守法律法規(guī)，社會(huì)公德，和公司的規(guī)章制度

　　2) 講信譽(yù)重

　　母嬰護(hù)理師申報(bào)對(duì)象:

　　1、在社區(qū)、家庭、母嬰服務(wù)等機(jī)構(gòu)從事母嬰護(hù)理的的服務(wù)和管理人員;

　　2、擬開(kāi)辦月嫂、母嬰服務(wù)等機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)人員;

　　3、準(zhǔn)備從事母嬰護(hù)理工作的大中專(zhuān)院校相關(guān)專(zhuān)業(yè)在校學(xué)生;

　　4、希望獲得母嬰護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的準(zhǔn)父母、父母、 準(zhǔn)祖父母、祖父母等。

　　母嬰護(hù)理師必須具有追求的服務(wù)精神，將顧客的心理感知作為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，給顧客限度的方便和滿足就是*的服務(wù)。要樹(shù)立為客戶服務(wù)的思想，在服務(wù)過(guò)程中要有服務(wù)意識(shí)、客戶意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和信譽(yù)意識(shí)。

　　1.服務(wù)意識(shí):體現(xiàn)在必須嚴(yán)格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定履行崗位職責(zé)，規(guī)范操作。在儀容儀表、行為舉止、言談稱(chēng)呼、服務(wù)操作等方面做到位。母嬰護(hù)理師要不斷開(kāi)拓、創(chuàng)新服務(wù)觀念，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷增強(qiáng)自身的。

　　2.客戶意識(shí)：要具有客戶意識(shí)，必須了解客戶的真正含義?？蛻舨皇瞧胀ㄈ巳?，是我們企業(yè)的客戶，“客戶是我們的衣食父母”。我們有了這種認(rèn)識(shí)，就能理解自己所從事的工作的價(jià)值和工作責(zé)任。只有在任何時(shí)候、任何場(chǎng)合都能為客戶著想，其所提供的服務(wù)才會(huì)是發(fā)自?xún)?nèi)心的。

　　3.質(zhì)量意識(shí)：服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵是指其在相應(yīng)的工作范圍內(nèi)、相對(duì)的工作時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)工作的質(zhì)量，具體包括:服務(wù)技能、護(hù)理知識(shí)、溝通技巧等。母嬰護(hù)理人員要不斷服務(wù)質(zhì)量，自身綜合業(yè)務(wù)能力，自覺(jué)抵制行業(yè)及外界不良影響，自身的文化素質(zhì)。

　　4.信譽(yù)意識(shí)：

　　1)、 信譽(yù)就是生命。

　　2)、 信譽(yù)來(lái)自護(hù)理人員的一言一行、一舉一動(dòng)、儀容儀表、服務(wù)程度和服務(wù)態(tài)度等方面。

　　3) 、護(hù)理人員要為客戶提供舒適、便捷、安全、衛(wèi)生、豐富的服務(wù)，*限度的滿足客戶的需求。滿足的程度越高。信譽(yù)程度就越好。

　　4)、 護(hù)理師*重要的是具有愛(ài)心、誠(chéng)心、細(xì)心，使客戶享受到舒適安全和家人般的關(guān)愛(ài)的護(hù)理。

　　5)、 護(hù)理人員精神狀態(tài)處于飽滿和狀態(tài)，會(huì)提供一種客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　6)、 護(hù)理人員精神狀態(tài)不好，心情不佳，就會(huì)把不合格的服務(wù)帶給客戶，其結(jié)果使客戶不愉快。

　　7)、 一名合格的母嬰護(hù)理師人員要以客戶滿意為準(zhǔn)則。