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本文目錄
- 國家公務(wù)員考試面試考什么題型
- 公務(wù)員面試試題及答案 公務(wù)員面試試題及答案
- 事業(yè)單位面試和公務(wù)員面試有什么區(qū)別
- 國考公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試是什么
- 國家公務(wù)員考試面試題型有哪些
國家公務(wù)員考試面試考什么題型
2019年國家公務(wù)員面試考試有6道題,其中4道是公共題,包括組織能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力,調(diào)研能力。另外2題是專業(yè)題,這與你報考的崗位密切相關(guān),如這個崗位工作的主要職責(zé),內(nèi)容,改革最新動態(tài)等。
公務(wù)員面試試題及答案 公務(wù)員面試試題及答案
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公務(wù)員考試分為國家公務(wù)員考試、地方公務(wù)員考試。面試具體內(nèi)容略有差異。
公務(wù)員考試面試形式分為結(jié)構(gòu)化面試或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。
面試測評八大要素包括:綜合分析能力、言語表達能力、計劃、組織、協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、自我情緒控制、人際合作意識與技巧、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表。
具體考試內(nèi)容請參見對應(yīng)公務(wù)員考試招錄公告!
【面試備考技巧】
第一個階段是全面夯實基礎(chǔ)階段。
對考試必備的基礎(chǔ)知識進行系統(tǒng)復(fù)習(xí),了解考試的基本內(nèi)容、重點、難點和特點。
第二個階段是考題練習(xí)階段。
所選試題可以是歷年真題,也可以是書上的練習(xí)題,但真題一定要做,而且要嚴格按照實考的要求去做,把握真題的特點和解題思路。
第三個階段是實戰(zhàn)訓(xùn)練階段。
在做模擬題前先要進行系統(tǒng)記憶、掌握答題技巧。做題要講究質(zhì)量。
最后階段是考前沖刺預(yù)測。
最后是收縮范圍階段,一般為考前15天左右。針對做模擬試題過程中出現(xiàn)的問題做最后的補習(xí),查缺補漏,以最佳的狀態(tài)參加考試。
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事業(yè)單位面試和公務(wù)員面試有什么區(qū)別
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事業(yè)單位面試與公務(wù)員面試有哪些區(qū)別?一、考試形式的不同
公務(wù)員考試一般分為國考和省考,都是統(tǒng)一考試,統(tǒng)一招錄。基于這樣的前提,公務(wù)員面試,即便是不同的職位都是采取一樣的面試程序和規(guī)則,基本上都是正統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化、無領(lǐng)導(dǎo)兩種形式。其中,結(jié)構(gòu)化面試是絕大多數(shù)地區(qū)采取的考核形式。
事業(yè)單位更多的則是單位自主招錄,有更大的自主性,所以面試的形式會更加靈活一些。從根本上而言,事業(yè)單位同樣是以結(jié)構(gòu)化面試為主,出題也是結(jié)構(gòu)化面試大綱提出來的。
但是事業(yè)單位招聘的工作人員大部分情況下是面向?qū)I(yè)性人才,因此往往會以結(jié)構(gòu)化為主再追加專業(yè)面試題,也有一些事業(yè)單位以半結(jié)構(gòu)化的形式考查。
二、考查的側(cè)重點不一樣
事業(yè)單位和公務(wù)員一樣,都是基于結(jié)構(gòu)化面試大綱出題,基本題型都包含綜合分析題、計劃組織題、應(yīng)急應(yīng)變題、人際關(guān)系題、自我認知題和言語創(chuàng)新題。
公務(wù)員面試更注重行政綜合能力的考查,對各項能力要素的考查比較全面,比較均衡。一般會偏向于考查綜合分析(哲理主題類、政策措施類、社會現(xiàn)象類)、計劃組織、應(yīng)急應(yīng)變等,甚至?xí)疾槁嫛⒀葜v、串詞反駁等新穎題型。
事業(yè)單位面試則偏重考查我們的實際辦事能力,所以題型偏向應(yīng)變能力、職位比配、綜合分析能力(社會現(xiàn)象類),人際關(guān)系交往能力,而計劃組織協(xié)調(diào)能力、哲理主題性的綜合分析題、演講等題型考查得很少。
三、考試專業(yè)性方面的不同
對于公務(wù)員考試而言,很少有和具體崗位相結(jié)合的內(nèi)容。還有一些看似和崗位結(jié)合的內(nèi)容,其實換一個崗位,換一個名稱題目還是一樣的。
就好比考國稅的題目是“國稅的食堂發(fā)生了什么事情,然后問你怎么處理”,換一個其他的崗位,又是某某食堂,發(fā)生了同樣的事情,同樣問你怎么處理。
而事業(yè)單位是更加注重實際操作,少部分崗位可能還會涉及專業(yè)內(nèi)容,其中以醫(yī)療崗位和教師居多,醫(yī)療崗位可能在結(jié)構(gòu)化的基礎(chǔ)上增加實操;教師崗位可能會增加試講。
二、備考事業(yè)單位面試1.提高審題效率,訓(xùn)練極速答題。
事業(yè)單位面試中,每道題的思考時間往往不要超過40秒,這就要求考生審題必須迅速、準確,簡單思考后流暢作答。一方面,要堅持“問什么、答什么”的原則,快速凝練主旨句。另一方面,要通過“由長到短”的方式,不斷“壓縮”思考時間,訓(xùn)練極速答題的能力。
2.積累時事熱點,提升政治素養(yǎng)。
一方面,事業(yè)單位面試會涉及一些時政類題目,例如去年就考察了對李子柒、薇婭當選全國青聯(lián)委員的看法;今年恰逢建黨100周年、兩個一百年的交匯之際,脫貧攻堅任務(wù)已經(jīng)完成,抗擊新冠疫情也取得了階段性勝利;這些時政熱點都可能在事業(yè)單位面試中直接命題。另一方面,政治素養(yǎng)也會直接反映在哲理類題目的論述過程中,要想言之有物、言之有理,也需要不斷提升政治素養(yǎng)。
3.深挖崗位特點,樹立政府思維。
一方面是要在作答中體現(xiàn)出與崗位的匹配度——考生在清晰認知自我的基礎(chǔ)上,應(yīng)深挖報考崗位的人才需求,揚長補短,結(jié)合崗位工作實際與工作要求作答。另一方面還應(yīng)在作答中體現(xiàn)出政府思維——事業(yè)單位考生中應(yīng)屆畢業(yè)生較多,具體而言,就是要擺脫“學(xué)生思維”,樹立“職業(yè)人思維”;擺脫“功利思維”,樹立“公職思維”;擺脫“自我思維”,樹立“大局思維”。
國考公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試是什么
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結(jié)構(gòu)化面試是當前面試實踐中應(yīng)用最多的一種面試方法,公務(wù)員錄用考試、公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試和競爭上崗面試等都把它作為一種主要方法。
一、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵和特點
所謂結(jié)構(gòu)化面試是指面試的內(nèi)容、形式、程序、評分標準及結(jié)果的合成與分析等構(gòu)成要素,按統(tǒng)一制定的標準和要求進行的面試。盡管結(jié)構(gòu)化面試也是通過考官與應(yīng)考者之間的交流來進行的,但從形式到內(nèi)容上,它都突出了標準化和結(jié)構(gòu)化的特點,比如,結(jié)構(gòu)化面試要求面試題目對報考相同職位的所有應(yīng)考者應(yīng)該相同;面試考官的數(shù)量至少在2人以上;典型的結(jié)構(gòu)化面試還要求在對擬任職位進行工作分析的基礎(chǔ)上編制面試題目。正因為如此,結(jié)構(gòu)化面試的實施過程更為規(guī)范,面試結(jié)果也更為客觀、公平、有效。
人們對傳統(tǒng)面試的一個批評就是:考官的提問太隨意,想問什么就問什么;同時評價也缺少客觀依據(jù),想怎么評就怎么評。正因為如此,傳統(tǒng)面試的應(yīng)用效果不理想,面試結(jié)果通常也很難令人信服。而結(jié)構(gòu)化面試正是在克服傳統(tǒng)非結(jié)構(gòu)化面試上述缺陷的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,所以在人事選拔實踐中很受人們的歡迎。特別是在公務(wù)員錄用面試中,為了確保選拔工作的客觀公正,國家專門規(guī)定必須采用嚴格的結(jié)構(gòu)化面試形式。
了解結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵和特點,對于應(yīng)考者更好地發(fā)揮自己的水平無疑是有利的。結(jié)構(gòu)化面試具有如下幾個主要特點:
1.面試測評要素的確定要以工作分析為基礎(chǔ)
在結(jié)構(gòu)化面試中,測評要素并不是隨意確定的,而是在系統(tǒng)的工作分析基礎(chǔ)上由專家研究確定的。面試的目的是要將對職位更合適的應(yīng)考者選拔出來,如果沒有對職位要求的工作分析,那么就無法確定與擬任職位的要求密切相關(guān)的錄用標準,也就無法達到面試的最佳效果。所以,以工作分析為基礎(chǔ)確定測評要素是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點。
2.面試的實施過程對所有的應(yīng)考者相同
在結(jié)構(gòu)化面試中,不僅面試題目對報考同一職位的所有應(yīng)考者相同,而且面試的指導(dǎo)語、面試時間、面試問題的呈現(xiàn)順序、面試的實施條件都應(yīng)是相同的。這就使得所有的應(yīng)考者在幾乎完全相同的條件下接受面試,保證面試過程的公正、公平。
3.面試評價有規(guī)范的、可操作的評價標準
針對每一個測評要素,結(jié)構(gòu)化面試有規(guī)范的、可操作的評價標準。突出表現(xiàn)在每個要素都有嚴格的操作定義和面試中的觀察要點,并且規(guī)定了每個評分等級(如優(yōu)秀、良好、一般、較差)所對應(yīng)的行為評價標準,從而使每位考官對應(yīng)考者的評價有統(tǒng)一的標準尺度。評價標準中還規(guī)定了各測評要素的權(quán)重,使考官知道什么要素是主要的、關(guān)鍵的,什么要素是次要的、附屬的。應(yīng)考者的面試成績最終是經(jīng)過科學(xué)方法統(tǒng)計出來的(即對每個要素去掉眾多考官評分中的最高分和最低分,然后得出算術(shù)平均分,再根據(jù)權(quán)重合成總分)。
4.考官的組成有結(jié)構(gòu)
在結(jié)構(gòu)化面試中,考官的人數(shù)必須在2人以上,通常有5~7名考官??脊俚慕M成一般也不是隨意決定的,而是常常根據(jù)擬任職位的需要按專業(yè)、職務(wù)甚至年齡、性別按一定比例進行科學(xué)配置,其中有一名是主考官,一般由他負責(zé)向應(yīng)考者提問并把握整個面試的總過程。
總而言之,結(jié)構(gòu)化面試具有試題固定、程序嚴謹、評分統(tǒng)一等特點。從實踐來看,結(jié)構(gòu)化面試的測量效度、信度都比較高,比較適合規(guī)模較大,組織、規(guī)范性較強的錄用面試,因此,結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前錄用面試的基本方法。
當然,作為一種測評方法,結(jié)構(gòu)化面試也有其不足,主要表現(xiàn)在考官實施時靈活性不夠,通常不允許在必要時對某些應(yīng)考者進行有針對性地追問,而另一方面,考官對一些已經(jīng)有把握的方面卻仍然要問事先擬定的問題。結(jié)構(gòu)化面試的另一個不足是實施時顯得比較呆板,這樣當應(yīng)考者較多時考官容易疲勞。
二、結(jié)構(gòu)化面試的基本要求
結(jié)構(gòu)化面試對應(yīng)考者、考官、考場等諸方面均有一定的要求,國家公務(wù)員錄用面試作為一種典型的結(jié)構(gòu)化面試,其基本要求如下:
1.對面試應(yīng)考者的要求
在公務(wù)員錄用考試中,進入面試的應(yīng)考者是這樣選拔出來的:一是面試應(yīng)考者由政府人事部門向用人部門推薦;二是要按規(guī)定比例選拔候選人,一般要求面試應(yīng)考者是擬任職位錄用人數(shù)的3倍;三是要按候選人的筆試成績,由高分到低分進行排序來確定進入面試者,應(yīng)考者筆試成績合格方具備進入面試的基本條件。
2.確定面試測評要素的要求
面試測評要素的確定,是確定面試方法、編制面試試題、實施面試的前提。面試要測試哪些要素,要根據(jù)招考公務(wù)員的擬任職位、應(yīng)考者的狀況、測評的可行性等來確定。例如,某省規(guī)定縣級機關(guān)國家公務(wù)員招考面試的測評要素為政策、理論水平,敬業(yè)與求實精神,組織、協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力,語言表達能力,儀表舉止。
3.對面試考官的要求
面試考官應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),應(yīng)有高度的責(zé)任感和使命感。主考機關(guān)要負責(zé)面試考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使其掌握面試的內(nèi)容、方法、操作要求、評分標準、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后,原則上只有經(jīng)規(guī)定的程序取得面試考官資格的人員才能擔任面試考官。
4.對面試考場的要求
面試考場的選擇和布置,對測評結(jié)果有一定的影響。因此,應(yīng)該按照面試實施的要求來布置考場。
5.制訂面試實施方案的要求
面試主管機關(guān)在組織面試前,要制訂面試實施方案,確保面試工作有組織、有計劃、按程序進行。"面試實施方案"的內(nèi)容一般應(yīng)包括:面試的組織領(lǐng)導(dǎo);考官評委(小組)的組成和培訓(xùn);面試的方法、程序;面試試題的編制方法和印制;面試的時間、場所;有關(guān)面試的其他工作。
6.對面試考官小組組成的要求
面試考官小組一般由7~9人組成,在年齡上,最好老中青結(jié)合;在專業(yè)上,應(yīng)吸收有業(yè)務(wù)實踐、業(yè)務(wù)理論研究經(jīng)驗豐富且面試技法方面有經(jīng)驗的權(quán)威人士。省級以上面試考官小組的組成一般由負責(zé)考錄工作的代表、用人單位的主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)代表和專家學(xué)者等組成為宜;市、縣級面試考官小組一般由組織、人事、用人部門,紀檢、監(jiān)察部門,業(yè)務(wù)骨干等組成為宜。
7.其它要求
公務(wù)員錄用面試還需遵守以下幾個方面的原則:
(1)面試應(yīng)考者機會均等原則。
在面試中公平性和公正性顯得尤為重要。公平性體現(xiàn)在對應(yīng)考者用"一把尺子"衡量,機會均等;公正性體現(xiàn)在考官評分要客觀、公正,克服主觀隨意性。
(2)回避原則。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,凡與應(yīng)考者有直接利害關(guān)系的人員,面試時應(yīng)予回避。例如:面試考官或組織者與應(yīng)考者有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、夫妻雙方的近親屬關(guān)系、兒女姻親關(guān)系等,都應(yīng)回避。
(3)監(jiān)督原則。
監(jiān)督的目的是保證面試在平等競爭的條件下進行。對面試全過程實施監(jiān)督,是順利完成面試工作的保證。一是組織監(jiān)督,在面試中,請紀檢、監(jiān)督、公證等部門參加;二是新聞輿論監(jiān)督,新聞輿論部門的工作人員有權(quán)以適當方式了解和報道面試工作情況;三是應(yīng)考者監(jiān)督,應(yīng)考者是最好的監(jiān)督者,因其親身經(jīng)歷了面試的全過程,對面試的組織程序、考官水平及試題等情況有申訴控告權(quán),主考部門應(yīng)設(shè)立相應(yīng)的機制(如舉報、意見箱等),認真聽取他們的意見并根據(jù)有關(guān)規(guī)定和程序做出適當處理。
三、結(jié)構(gòu)化面試的題目編制步驟
結(jié)構(gòu)化面試對題目的設(shè)計要求比較高,題目編制通常包括以下幾個步驟:
1.根據(jù)職位要求確定面試測評要素
面試題目編制前的首要工作是對擬任職位進行分析,有針對性地提出應(yīng)該測評的幾項要素,同時根據(jù)各測評要素與擬任職位的關(guān)聯(lián)性確定其相應(yīng)的權(quán)重。簡單的工作分析,需要與擬任職位的相關(guān)人員(包括任職者及其直接領(lǐng)導(dǎo))進行訪談,澄清職位的主要工作職責(zé)及其對任職者的素質(zhì)要求。更全面深入的工作分析還需要利用關(guān)鍵事件法、日志法、問卷調(diào)查法對任職者的工作進行剖析。
一般來說,通過工作分析得到有關(guān)測評要素后,要對每個測評要素進行界定,如對于"言語表達能力"要素來說,其一般定義和操作定義如下:
(1)一般定義。
以言語的方式針對不同的聽眾采用不同的方式、風(fēng)格將自己的思想、觀點明白無誤地表達出來,并試圖讓聽眾接受的過程。
(2)操作定義。
--理解他人的意思;
--口齒清晰,具有流暢性;
--內(nèi)容有條理,富于邏輯性;
--他人能理解并具有一定的說服力;
--用詞準確、恰當、有分寸。
2.根據(jù)測評要素選擇面試題型
每種具體的面試題型,都有其自身特點和功能。要根據(jù)職位測評要素和應(yīng)考者的特點來選擇恰當?shù)拿嬖囶}型,力戒千篇一律。一般來說,對于參加公務(wù)員招考的大學(xué)生來說,由于他們的實際工作經(jīng)驗比較少,所以一般不太采用行為性面試題型,而多采用情境性面試題型。比如要考察他們的人際合作意識與技巧,就不能出這樣的行為題:"在你以前的工作中,……"。因為他們沒有工作經(jīng)歷。但可以設(shè)計這樣的情境題:"假定你的一位同事在工作中老是刁難你,……,你怎么辦?"
3.命制面試試題
確定了測評要素和面試題型后,就可以著手編制試題了,試題的形式可以各不相同,但都要緊密圍繞測評要素(內(nèi)容),這是面試的根本目的之所在。原則上,每個測評要素至少要命制一道試題(語言表達能力和言行舉止兩個要素除外)。試題的取材可以很廣,但最好圍繞測評對象的學(xué)習(xí)、生活和工作實際,不能脫離現(xiàn)實。
4.題目試測
命制好的試題還應(yīng)經(jīng)過試測,了解其可操作性和區(qū)分度,在此基礎(chǔ)上進行反復(fù)修改。同時,還要在試測的基礎(chǔ)上,完善試題的評分標準,撰寫試題的參考答案。
四、結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序
結(jié)構(gòu)化面試的組織實施程序主要包括建立考官隊伍;選擇和布置面試考場;面試的具體操作實施等三大環(huán)節(jié)。
1.選擇并培訓(xùn)面試考官
前面我們已經(jīng)談到了面試考官的構(gòu)成對結(jié)構(gòu)化面試的重要性,目前常見的有三種面試考官組織形式:一種是由人事部門負責(zé)組織,考官由人事部門工作人員和有關(guān)專家組成;另一種是由人事部門和用人部門聯(lián)合組成,考官由兩家分別按一定比例指派;還有一種是用人部門自行組織,考官由本部門選派。無論采取哪種組織方式,考官都是主角。面試前必須對考官進行全員培訓(xùn),提高他們的操作水平。
關(guān)于面試考官的選取,應(yīng)根據(jù)我們前面提到的結(jié)構(gòu)化面試對考官的要求進行嚴格挑選,要選那些德才兼?zhèn)涞娜诉M入考官隊伍中來,如果考官不是德才兼?zhèn)涞娜?,我們就很難保證通過面試得到德才兼?zhèn)涞暮蜻x人。同時,對考官的培訓(xùn)也是不可或缺的,研究和實踐都證明,經(jīng)過培訓(xùn)的考官組不論是評分的信度還是評分的質(zhì)量都明顯比沒有經(jīng)過培訓(xùn)的考官組要高。另外,結(jié)構(gòu)化面試的規(guī)范性和程序性要求很高,在面試實施前必須對他們進行集中培訓(xùn)。
在公務(wù)員錄用面試中,為了確保結(jié)構(gòu)化面試的公正、公平,根據(jù)實際需要可選擇2名監(jiān)督員(由紀檢監(jiān)察或公證部門的同志擔任)參與整個面試過程。同時,根據(jù)工作量大小,配備一定數(shù)額的考務(wù)人員,如記分員、監(jiān)考人員等。
2.選擇和布置面試考場
面試的具體組織實施工作很繁瑣,包括面試考場的選擇和布置、候考室和考務(wù)用品的配備、應(yīng)考者的面試通知與聯(lián)系、事先抽簽決定面試順序等等。這些工作看起來很不起眼,但任何一項工作沒做好,都有可能影響面試實施的順利與否。
對面試考場的基本要求有四條:一是考場所在位置的環(huán)境必須無干擾,安靜;二是考場面積應(yīng)適中,一般以30~40平方米為宜;三是溫度、采光度適宜;四是每個獨立的面試考場,除主考場外,還應(yīng)根據(jù)應(yīng)考者的多少設(shè)立若干候考室,候考室的選擇應(yīng)與主考場保持一定距離,以免相互影響。
面試考場的布置也是很有學(xué)問的,就考官與應(yīng)考者的位置安排來說,通常就有如下幾種模式:
A為一種圓桌會議的形式,多個考官面對一位應(yīng)考者;
B是一對一的形式,考官與應(yīng)考者成一定的角度而坐;
C是一對一的形式,考官與應(yīng)考者相對而坐,距離較近;
D是一對一的形式,考官與應(yīng)考者相對而坐,距離較遠;
E是一對一的形式,考官與應(yīng)考者坐在桌子的同一側(cè)。
上述考官與應(yīng)考者不同的位置安排,其產(chǎn)生的面試效果是不同的。那么究竟采用哪一種位置好呢?在面試中,如果采用C這樣的形式,考官與應(yīng)考者面對面而坐,雙方距離較近,目光直視,容易給對方造成心理壓力,使得應(yīng)考者感覺到自己好像在法庭上接受審判,使其緊張不安,以致無法發(fā)揮其正常的水平。當然,在想特意考察應(yīng)考者的壓力承受能力時可采用此形式。象D這樣的形式,雙方距離太遠,不利于交流,同時,空間距離過大也增加了人們之間的心理距離,不利于雙方更好地進行合作。如果采用E這樣的形式,考官與應(yīng)考者坐在桌子的同一側(cè),心理距離較近,也不容易造成心理壓力,但這樣考官的位置顯得有些卑微,也顯得不夠莊重,而且也不利于考官對應(yīng)考者的表情、姿勢進行觀察。采用A這樣的形式,排列成圓桌形,使應(yīng)考者不會覺得心理壓力太大,同時氣氛也較為嚴肅。采用B這樣的形式,考官與應(yīng)考者成一定的角度而坐,避免目光過于直射,可以緩和心理緊張,避免心理沖突,同時也有利于對應(yīng)考者的觀察。因此,我們建議在通常情況下最好采用A、B這兩種位置安排來進行面試。
3.面試的具體操作實施
如前所述,規(guī)范化的操作實施過程是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點之一。一般來說,在公務(wù)員錄用中,結(jié)構(gòu)化面試的具體操作實施步驟如下:
(1)對進入面試的應(yīng)考者講解本次面試的整體計劃安排、注意事項、考場紀律。比如,應(yīng)考者在面試前不能與已面試過的應(yīng)考者進行交流,否則就相當于泄題,因為同一職位的應(yīng)考者面試試題很可能是完全相同的。鑒于此,應(yīng)考者在候考室等待面試時,不許使用手機、BP機,也不允許在外面隨便走動。
(2)以抽簽的方式確定應(yīng)考者面試順序,并依次登記考號、姓名。在公務(wù)員錄用面試中,形式上的公平性與內(nèi)容上的公平性同樣重要,甚至形式上的公平性會更令人關(guān)注,因為形式的公平與否是人們?nèi)菀卓吹降?。正因為如此,許多用人部門很注意這個問題,面試順序往往由應(yīng)考者本人在面試開始前抽簽決定,以確保面試的公正性和公平性。
(3)面試開始時,由監(jiān)考人員依次帶領(lǐng)應(yīng)考者進入考場,并通知下一名應(yīng)考者作準備。
(4)每次面試1人,面試程序為:首先由主考官宣讀面試指導(dǎo)語;然后由主考官或其他考官按事先的分工依據(jù)面試題本請應(yīng)考者按要求回答有關(guān)問題;根據(jù)應(yīng)考者的回答情況,其他考官可以進行適度的提問;各位考官獨立在評分表上按不同的要素給應(yīng)考者打分。
(5)給每位應(yīng)考者提出的問題一般以6~7個為宜,每個應(yīng)考者的面試時間通??刂圃?0分鐘左右。
(6)面試結(jié)束,主考官宣布應(yīng)考者退席。由考務(wù)人員收集每位考官手中的面試評分表交給記分員,記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計面試成績,并填入應(yīng)考者結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表。
(7)記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字,結(jié)構(gòu)化面試結(jié)束。
五、典型的結(jié)構(gòu)化面試題本和評分標準
下面是國家公務(wù)員錄用面試的結(jié)構(gòu)化面試題本和評分標準,供讀者參考。
1.樣例一:某市公務(wù)員招考的結(jié)構(gòu)化面試題本和評分標準
面試指導(dǎo)語:你好,首先祝賀你順利通過了筆試,歡迎參加今天的面試。請你來,是希望通過交談,增進對你的直接了解。我們會問你一些問題,有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān),有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題,希望你能認真和實事求是地回答,盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段,我們會核實你所談的情況。對你所談的個人信息,我們會為你保密。面談的時間為30分鐘左右,回答每個問題前,你可以先考慮一下,不必緊張。回答時,請注意語言要簡潔明了。好,現(xiàn)在我們開始。(稍停頓一下)第一個問題是:
(1)從學(xué)校跨入社會,是人生的一次重要選擇,你在選擇生活,生活也在選擇你。請你簡單介紹一下自己的基本情況和主要經(jīng)歷。
追問:每個人的性格特點中都有優(yōu)勢和不足,你覺得自己性格特點中的優(yōu)勢和不足對報考公務(wù)員崗位會有什么影響?為什么?
出題思路:背景性題目。通過了解考生的基本情況,考察考生的求職動機與擬任崗位的匹配性及自我認知能力。
參考評分標準:
好:具備擬任崗位所需的知識、素質(zhì)。能辯證、客觀地評價自己,自我認知能力強。所談經(jīng)歷及對自己的評價誠懇、可信。善于分析、總結(jié)。
中:基本具備擬任崗位所需的知識、素質(zhì)。所談經(jīng)歷及對自己的評價合理、可信,自我認知能力一般。
差:現(xiàn)有的知識、素質(zhì)與擬任崗位相差較遠,自我評價缺乏真實性,自我認知能力較差。動機與擬任崗位不匹配。
(2)假定你是我市人事局的辦公室工作人員,由于局長準備在本市召開一次關(guān)于考試錄用工作的專家研討會,領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成你具體負責(zé),請你談?wù)劸唧w打算。
追問:如果在會議開始的前兩天,預(yù)訂的會議地點由于有重要的外事活動而變更,你將如何保證會議的正常召開?
出題思路:情境性題目。重點考察考生的計劃、組織與協(xié)調(diào)能力。同時也可反映考生的應(yīng)變能力。
參考評分標準:
好:前期計劃周密,可行性強,從會議的各個環(huán)節(jié)出發(fā),綜合籌劃,實施步驟嚴密,主次分明。對突發(fā)事件安排處理妥當,具有較強的協(xié)調(diào)能力。
中:計劃可行,組織實施環(huán)節(jié)主次得當,但欠周密。對突發(fā)事件能提出相應(yīng)的處理辦法,協(xié)調(diào)能力一般。
差:計劃漏洞較大,可行性較差。對付突發(fā)事件措施不力,協(xié)調(diào)能力差。
(3)假定你是某國家機關(guān)的職工,在工作中有位領(lǐng)導(dǎo)對你很偏愛,在出國、評優(yōu)等方面給了你很多的特殊待遇,可同時也引起一些同事對你的不滿并疏遠你。你會怎么處理這個問題?
出題思路:情境性題目。將考生置于兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。
參考評分標準:
好:感到為難,并能從有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題,穩(wěn)妥地說服直接上級改變做法,積極與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交流溝通,消除誤解,同時對一些同事不合適的做法有一定的包容力,并適當進行溝通。
中:感到為難,但又怕辜負直接上級的信任,愿意與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明情況,并私下里與有意見的同事進行溝通,希望能消除誤會。
差:不感到為難,并認為自己的特殊待遇是領(lǐng)導(dǎo)信任自己的必然結(jié)果,所以對此沒有必要采取任何行動。
(4)改革開放以來,伴隨著我國經(jīng)濟和社會發(fā)展對人才培養(yǎng)的普遍重視和對人才需求的急劇增長,卻出現(xiàn)了國內(nèi)人才向外流,西部人才向東流,北部人才向南流的現(xiàn)象,請你談?wù)剬@個問題的看法。
追問:你覺得應(yīng)該如何解決這個問題?
出題思路:智能性題目。重點考察考生綜合分析問題的能力,也可從一定程度上反映考生的擇業(yè)觀念和求職動機。
參考評分標準:
好:善于抓住問題的實質(zhì)與要害,從不同地域的地理、人文、經(jīng)濟等因素出發(fā),全面、中肯地分析人才的擇業(yè)流向。能拓展思路,提出人才培養(yǎng)與社會發(fā)展實現(xiàn)良性循環(huán)的積極設(shè)想、措施。有一定的見解。思路清晰,條理性強。
中:基本抓住問題實質(zhì),能從不同地域的地理、經(jīng)濟、人文等因素出發(fā),進行分析和思考,提出的措施和辦法有一定的可行性。但在思路的深度和廣度上有所欠缺。表述有一定條理性。
差:思路狹窄,停留于對現(xiàn)象的描述,難以把握實質(zhì)性原因和提出積極措施。表達的層次性較差。
(5)假如你走在街上,突然有人把你誤認為是小偷,揪住你不放,引起路人圍觀,你怎么辦?
追問:
--當警察趕來時,在你的口袋里發(fā)現(xiàn)了別人丟失的錢包,這時你怎么辦?
--街頭的這一幕真相還沒弄清,卻又很快在學(xué)校里傳開,沸沸揚揚,你該怎么辦?
出題思路:情境性題目。重點考察考生的應(yīng)變能力和情緒穩(wěn)定性。
參考評分標準:
好:能果斷、機智、迅速、穩(wěn)妥地擺脫困境并消除誤會,不激化矛盾。
中:最終能擺脫困境,消除誤會,但辦法不夠積極、巧妙。情緒基本穩(wěn)定。
差:對突發(fā)事件不知所措,消極對待誤會。情緒緊張、急躁。
剛才的問題是想給你施加點兒壓力,請你不要介意,現(xiàn)在我們換個話題。
(6)請你對自己今天的面試情況作一個評價。
出題思路:此題重點考察考生的自我認知和求實精神,對考生的綜合能力和素質(zhì)全面的了解和把握,與上述測試表現(xiàn)互相驗證和補充。
參考評分標準:
好:能客觀地評價自己,非常清楚地認識到自己的長處與不足,對自己的努力方向有足夠的了解和準確地把握。態(tài)度誠懇、務(wù)實。
中:基本能看到自己的長處和不足,態(tài)度也比較誠懇,但沒有指出自己的努力方向。
差:看不到自己的不足或長處,對自己沒有信心或過分自大,態(tài)度不誠懇。
很高興你對我們的問題-一做了回答,今天我們就談到這里,謝謝!
2.樣例二:某省司法系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化面試題本和測評要點
面試指導(dǎo)語:你好,首先祝賀你順利通過了筆試,歡迎參加今天的面試。請你來,是希望通過交談,增進對你的直接了解。我們會問你一些問題,有些和你過去的經(jīng)歷有關(guān),有些要求你發(fā)表自己的見解。對我們的問題,希望你能認真和實事求是地回答,盡量反映自己的實際情況、真實想法。在后面的考核階段,我們會核實你所談的情況。對你所談的個人信息,我們會為你保密。面談的時間為30分鐘左右,回答每個問題前,你可以先考慮一下,不必緊張。回答時,請注意語言要簡潔明了。好,現(xiàn)在我們開始。
(1)請用二三分鐘時間簡單介紹一下你的簡歷和家庭情況。
出題思路:此題用于簡單問候或寒暄之后,起自然過渡、導(dǎo)入正題的作用。一是讓應(yīng)考者放松,能自然進入面試情景;二是看應(yīng)考者自我認知能力如何;三是使考官獲得對應(yīng)考者的初步印象。
測評要點:
--學(xué)習(xí)工作經(jīng)歷;
--目前生活狀況(如住房、配偶、子女等);
--應(yīng)考者自我認知能力。
(2)假如你是我省司法機構(gòu)的一名工作人員,組織上決定派五人組成小組到某縣(鄉(xiāng))進行農(nóng)村普法問題的調(diào)查研究,領(lǐng)導(dǎo)要求你來負責(zé)此事,那么你將如何組織實施?
出題思路:測評應(yīng)考者的組織、調(diào)研能力和工作經(jīng)驗。
測評要點:
--分析、處理、解決問題的能力
--計劃、組織、協(xié)調(diào)能力
--實踐經(jīng)驗
(3)社會治安是當前人民群眾關(guān)注的熱點問題之一。目前,有些地方搶劫殺人案件不斷上升;車匪路霸猖獗,部分村鎮(zhèn)流氓惡勢力橫行鄉(xiāng)里;賣淫嫖娼、吸毒、賭博等社會丑惡現(xiàn)象屢禁不止等。
請你簡要談一下如何加強社會治安的綜合治理?
出題思路:測評應(yīng)考者分析問題和解決問題的能力。
測評要點:
--思維的寬廣度與條理性
--抽象概括能力,分析比較能力
--政策、理論水平
(4)從心理學(xué)的角度來分析,為了給考官留下好印象,應(yīng)考者都會竭力表現(xiàn)自己的長處,掩飾自己的不足,你現(xiàn)在是否也有這種心態(tài)?
追問一:你覺得自己的主要優(yōu)點和長處是什么?
追問二:你覺得自己的主要缺點和不足是什么?
出題思路:考察應(yīng)考者的應(yīng)變能力。追問要視應(yīng)考者回答問題情況而定,以進一步考察應(yīng)考者的自我認知能力。
測評要點:
--情緒的穩(wěn)定性
--思維反應(yīng)的敏捷性
--自制力、連續(xù)處理問題的能力
(5)假如你有一個非常好的工作設(shè)想,經(jīng)過實際調(diào)查,你認為這個設(shè)想既科學(xué)、又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作?
出題思路:考察應(yīng)考者合作意識和溝通能力。
測評要點:
--合作意識
--協(xié)調(diào)溝通能力
(6)法院(檢察院)對工作人員的要求比較高、紀律比較嚴,而工資待遇比較低,需要經(jīng)常出差,同犯罪分子打交道,有時還會有一定的危險,對這個問題,你是怎么想的?
出題思路:測評應(yīng)考者的敬業(yè)精神。
測評要點:
--誠實、求是精神
--責(zé)任心、進取心
--原則性、靈活性
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國家公務(wù)員考試面試題型有哪些
1.面試一般采取結(jié)構(gòu)化面試或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式
2.結(jié)構(gòu)化面試是指遵照規(guī)范程序?qū)嵤┑囊环N面試形式,它以工作分析為基礎(chǔ),對報考同一職位的考生采用相同的測評要素和面真題目,在相同的時間內(nèi)由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的考官按照既定的標準對考生進行評價。面真題的命制、實施、結(jié)果評定等環(huán)節(jié)均按事先制定的標準化程序進行。
3.目前??嫉慕Y(jié)構(gòu)化面試題型一般是綜合分析題、人際溝通、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、求職動機與擬任職位的匹配性題,以及其他類,主要包括漫畫類、名言警句類、連詞成句類、演講類等題型,此類題型更多地側(cè)重于考查考生的臨場反應(yīng)能力以及語言組織能力。
4.國考面試中,不同職位的面試題型也不盡相同,考生可以多參照歷年的國考面試真題。
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