大家好，今天給各位分享公務(wù)員考試綜合測評表的一些知識，其中也會對公務(wù)員面試測評的主要內(nèi)容是什么進行解釋，文章篇幅可能偏長，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在就馬上開始吧！
本文目錄
- 國家公務(wù)員考試-面試的測評要素
- 公務(wù)員考試包括哪些內(nèi)容
- 公務(wù)員面試測評的主要內(nèi)容是什么
- 公務(wù)員面試評分標準表
- 國家公務(wù)員面試中有深度測評,深度測評有哪些內(nèi)容
國家公務(wù)員考試-面試的測評要素
在進行公務(wù)員選拔考試面試前，首先要明確在面試中都要測評哪些內(nèi)容，各項內(nèi)容的比重如何確定，對考生的回答如何評分等等。只有弄清楚這些，才有可能去提前做好面試的準備，才能打有把握的仗。
在公務(wù)員面試中，主要考查考生以下能力：
1.一般能力
（1）邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律的能力。
（2）語言表達能力：清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力。
2.領(lǐng)導(dǎo)能力
（1）計劃能力：對實際工作任務(wù)提出實施目標，進行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力。
（2）決策能力：對重要問題進行及時有效的分析判斷、做出科學(xué)決策的能力。
（3）組織協(xié)調(diào)能力：根據(jù)工作任務(wù)，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互配合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。
（4）人際溝通能力：發(fā)現(xiàn)情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關(guān)系的能力。
（5）創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。
（6）應(yīng)變能力：面對意外事件，能迅速地做出反應(yīng)，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。
（7）選擇職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據(jù)不同職位要求確定）。
一、能力分類
能力，是指人們認識、理解客觀事物并運用知識、經(jīng)驗解決問題的心理特征。它包括邏輯思維能力、語言表達能力和具體行為能力等。其中邏輯思維能力是核心部分，它是通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內(nèi)在聯(lián)系、本質(zhì)特征及變化規(guī)律，然后通過語言來清楚流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，或以具體行為解決實際困難與問題。
1.抽象概括能力
根據(jù)綜合、概括后的信息材料并據(jù)此分析、判斷以提高本單位工作的主動性和有效性。
我們對其分開解釋，抽象能力是指透過現(xiàn)象看本質(zhì)、透過表層看深層、透過特殊看一般的認識能力，是思維能力的核心構(gòu)成成分，是思維區(qū)別于感知的本質(zhì)特征，既是思維的過程，也是一種思維方式。
對抽象概括能力的評價包括三個方面：
（1）應(yīng)試者是否能從復(fù)雜的事物關(guān)系中找到規(guī)律；
（2）應(yīng)試者是否具有較強的分析、思考問題的能力；
（3）應(yīng)試者概括抽象的結(jié)果是否準確。
2.判斷推理能力
判斷推理能力，就是指公務(wù)員在實際工作中，常常要獨立做出決定或者協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做出決定，這就要求公務(wù)員具有較強的判斷推理能力，即使在突發(fā)事件面前也能迅速而準確地進行判斷推理，做出合理的決定。
對判斷推理能力的評價包括兩個方面：
（1）應(yīng)試者能否注意觀察事物，分析問題，并得出正確結(jié)論；
（2）應(yīng)試者是否具有對未來發(fā)展做出判斷和結(jié)論的能力。
3.綜合分析能力
綜合分析能力，是指公務(wù)員在分析問題、判斷問題方面是否能系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，從而解決問題的能力，它是以人的智力水平為基礎(chǔ)，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物、判斷是非、解決難題。從公務(wù)員的工作來看，一名公務(wù)員每天要接觸大量事物，如果缺乏綜合分析能力，是難以順利完成各項工作任務(wù)的。
綜合分析能力具體表現(xiàn)在三個方面：
一是要能夠在紛繁復(fù)雜的事物中，透過現(xiàn)象看清本質(zhì)。抓住主要矛盾，運用邏輯思維和全方位立體思維，進行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價，找出問題的關(guān)鍵。
二是能夠遵循事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)料事物未來的發(fā)展變化狀況，所做工作在整個宏觀布局上的位置的有效性。
三是要將上下、左右、內(nèi)外、四面八方的信息資料進行綜合、加工、整理，站在全國宏觀總體目標和本單位局部利益的角度，對本單位分散的、零星的情況進行整理概括，找出這些信息材料中，哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響較小只需下級單位出面就能處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部門才好辦理的。
4.語言表達能力
語言表達能力，指的是個人對語句、詞語的理解和使用能力，以及表達自己的觀點和向別人介紹信息的能力。就公務(wù)員的面試考試來看，它可以簡單地分成口頭表達能力和說服能力。
（1）口頭表達能力
公務(wù)員必須具有較強的口頭表達能力，做到口齒清楚，簡明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結(jié)結(jié)巴巴。也不能口若懸河，速度過快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。
口頭表達能力的測定一般從以下幾個方面進行：
一是交談能力：由考官與應(yīng)試者自由漫談，由此判斷應(yīng)試者的談吐、語言風(fēng)格等，注意應(yīng)給應(yīng)試者更多的講話機會，對膽怯、不善言談、表達不清者應(yīng)給低分。
二是理解能力，只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動，考官可用較長時間考查這一能力。
三是模糊地表達一個問題，看應(yīng)試者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容，可以讓應(yīng)試者一手拿書，然后讓其表達書中的內(nèi)容。
四是交談應(yīng)變能力。對外聯(lián)系中，談話內(nèi)容千變?nèi)f化，應(yīng)試者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機應(yīng)變：考官在與應(yīng)試者交談中不斷變換話題，或有意避開話題，看其如何做出反應(yīng)、反應(yīng)遲鈍者應(yīng)打低分，反應(yīng)迅速者應(yīng)打高分。
五是語音語調(diào)。主要測定應(yīng)試者的音色、音質(zhì)、語速、語音大小等。例如可以讓應(yīng)試者每人朗誦一篇文章。
（2）說服能力
說服能力要求應(yīng)試者以自己的口頭或書面表達使主考官認同自己，這就要求應(yīng)試者要掌握大量的基礎(chǔ)知識與常識或社會熱點知識，以便在面試時能夠雄辯，應(yīng)試者還要善于觀察主考官的喜好，這對應(yīng)試者的說服過程有很大的幫助。
5.預(yù)測能力
預(yù)測能力是通過分析判斷并借助于創(chuàng)新來推測未來的一種能力?？茖W(xué)地預(yù)測未來，是創(chuàng)造性工作的前提。當(dāng)今社會已跨入信息時代，各種情況的瞬息萬變是信息時代的突出特征，面對這種社會現(xiàn)實，任何人都已不能憑經(jīng)驗辦事，憑主觀決策，而必須依靠大量信息進行科學(xué)決策。公務(wù)員在收集信息的過程中，必須著眼于過去和現(xiàn)在的各種情況與經(jīng)驗，頭腦中要建立起由因果聯(lián)系構(gòu)建的事件環(huán)鏈模式，周密地研究各種情況及相互的影響和發(fā)展變化傾向，以定性定量分析相結(jié)合，推測出新事物發(fā)展演變的趨勢，做出正確的預(yù)測，以確立與選擇發(fā)展目標、方向、重點。對預(yù)測能力的評價包括四個方面：①是否具有較強的分析、認識問題的能力；②能否運用經(jīng)驗和分析工具對事物做出正確的判斷；⑦能否把握事物的發(fā)展趨勢，把握事物發(fā)展的規(guī)律；④預(yù)測的效果怎樣。
6.決策能力
決策能力是指一個人準確分析是非、根據(jù)具體情況及時做出并執(zhí)行決定的能力。一個公務(wù)員如果在決斷中優(yōu)柔寡斷，思想、情感不集中，那么，面對緊急情況就會猶豫不決，束手無策，遲遲做不了決定，這種人是不適合做公務(wù)員工作的。另外，辦事武斷，處理事務(wù)不經(jīng)思考就輕易做決定的人同樣不能勝任公務(wù)員工作。決策能力實際是從許多可能的方案中選定一個方案的能力。它是運用分析比較的方法，從優(yōu)選擇的一種能力。決策能力對公務(wù)員來說，是極為必要的。公務(wù)員在決策和輔助決策中，各種方案的論證、方案的選擇、方案執(zhí)行的效益評價，都必須借助于這種能力。這里的決策不是主觀唯心的臆斷，也不是出于個人的興趣愛好，而是實事求是地進行鑒別判斷；一是看它自身有無矛盾之處，二是看它是否與客觀實際相符合。沒有正確的評價，就不可能做出正確的選擇，就不可能修正方案。公務(wù)員在日常工作中，經(jīng)常得處理一些緊急情況，決策能力高的公務(wù)員能夠在緊急情況下，保持冷靜的頭腦。及時準確地處理事情。
對應(yīng)試者決策能力的評價主要包括以下三個方面：
（1）在非常情況下，是否敢作敢為，當(dāng)斷則斷，決不猶豫；
（2）工作作風(fēng)是否雷厲風(fēng)行，講究高效快速，決不拖拉誤事；
（3）當(dāng)情況有所變化或發(fā)現(xiàn)自己的工作方法有問題時，能否迅速停止行動，改變已做的決定。
7.人際溝通能力
人際溝通能力就是處理人際關(guān)系的能力，由于公務(wù)員在工作中要與各方面的人打交道，是否具有較強的社交能力直接影響到公務(wù)員的工作能否順利開展，所以在公務(wù)員面試中，也要測定應(yīng)試者處理人際溝通的能力。
對人際溝通能力的評價包括四個方面：
（1）與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系：公務(wù)員與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種工作關(guān)系、主輔關(guān)系。從組織上說，即領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從體制上和職務(wù)上說，兩者是上下級關(guān)系。
（2）與群眾的關(guān)系：要處理好與群眾的關(guān)系，最根本的就是以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，把自己看成是人民的公仆，急人民群眾所急，想人民群眾所想。公務(wù)員既要代表政府機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾，解答問題，又不能以機關(guān)代表自居。和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳，盛氣凌人，擺官架子。公務(wù)員要把群眾的反映、群眾的情緒、群眾的愿望、群眾的問題，如實向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
（3）與同事的關(guān)系：公務(wù)員要有與同事和睦相處、團結(jié)協(xié)作的能力。大家在一起工作，彼此能夠和睦相處，形成和諧一致、心情舒暢的環(huán)境是非常重要的。
（4）與其他單位的關(guān)系：一個機關(guān)單位在社會上不是孤立存在的，它必然要與左鄰右舍各兄弟單位發(fā)生各種各樣的聯(lián)系，或商洽工作，或?qū)で笾г騾⒂^學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗，或團結(jié)協(xié)作、共創(chuàng)佳績。
8.創(chuàng)新能力
所謂創(chuàng)新能力是指在工作中能夠創(chuàng)造出具有社會價值的新理論、新觀點或發(fā)現(xiàn)新事物、提出新見解、解決新問題的能力。它是在人的智力得以充分開發(fā)，在具備了其他數(shù)種基本能力的基礎(chǔ)上綜合形成的一種更為高級的能力。
對創(chuàng)新能力的評價包括四個方面：
（1）思想是否保守，辦事是否墨守成規(guī)；
（2）在工作中是否富有創(chuàng)新意識，所采取的方法是否新穎獨特并富有效果；
（3）是否能夠經(jīng)常找到完成任務(wù)和解決問題的新途徑新方法；
（4）是否經(jīng)常有新的思想和方法，使工作有所突破。
9.組織協(xié)調(diào)能力
組織協(xié)調(diào)能力對中高層公務(wù)員來說是必須具備的基本素質(zhì)能力之一，而且是能否順利開展工作的前提條件，組織協(xié)調(diào)能力包括兩個方面：一是組織能力，二是協(xié)調(diào)能力。組織能力對領(lǐng)導(dǎo)來說是至關(guān)重要的，同樣協(xié)調(diào)能力也是必不可少的。在工作中需要協(xié)調(diào)好本人與下級、同事和上級的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本部門和其他部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好這些關(guān)系是順利開展工作的前提條件。
對組織協(xié)調(diào)能力的評價包括四個方面：
（1）是否經(jīng)常積極主動和他人配合，協(xié)調(diào)合作是否富有成效；
（2）是否有極端的個人主義（個人主義傾向嚴重的評價分應(yīng)低，反之應(yīng)高）；
（3）處理組織內(nèi)部關(guān)系時，是否心胸寬廣，能夠求同存異，調(diào)解矛盾；
（4）能否妥善處理各部門的相互關(guān)系，共同達到工作目標，完成工作任務(wù)。
10.應(yīng)變能力
應(yīng)變能力指對待問題能夠迅速、準確地做出反應(yīng)，從而提高工作效率的能力。
對應(yīng)變能力的評價包括三個方面：
（1）在各種意外情況發(fā)生時，能否保持穩(wěn)定的情緒處理意外事件，不至于手忙腳亂；
（2）能否在突發(fā)事件面前，快速解決處理；
（3）對突發(fā)事件處理的效果如何。
11.反腐倡廉的政治素養(yǎng)能力
反腐倡廉的政治素養(yǎng)能力，是指國家公務(wù)員在任職期間，在其全部公務(wù)活動中，其行為必須是廉潔的，必須遵守共同的廉潔奉公的行為標準和活動規(guī)則，具體來說包括三個方面：
一是遵紀守法，不貪贓枉法。遵守財經(jīng)紀律，不得有索賄、受賄、勒索等貪贓枉法的行為。
二是秉公盡職，不以權(quán)謀私。國家公務(wù)員在履行公務(wù)的活動中必須堅持實事求是、光明正大、秉公辦事、盡職盡責(zé)、依法行政、不徇私情的原則，不得利用職務(wù)上的權(quán)力謀取個人私利，不得經(jīng)商辦企業(yè)。
三是生活樸素，艱苦奮斗，不奢侈浪費。國家公務(wù)員必須嚴格執(zhí)行國家各項規(guī)定，如不準超標住房，不得用公款旅游，因公接待一切從簡，外出辦事時不搞特殊，婚喪嫁娶不大操大辦，不搞封建迷信活動，不參加邪教組織，不賭博嫖娼等。
對反腐倡廉能力的評價包括兩個方面：
（1）對和自己親近的人和親屬的管理能力；
（2）對自己行為的管理能力。
12.其他能力
對于公務(wù)員的工作而言，要能夠圓滿地完成本職工作，除了需具備下述幾個方面的能力素質(zhì)外，還需要具備以下幾個方面的能力。
（1）掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的能力
隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機關(guān)、企事業(yè)單位已使用自動化辦公設(shè)備，如電子計算機、復(fù)印機、打印機、電傳機、傳真機、多功能電話等，使工作效率得到成倍提高。所以面試中考查應(yīng)試者是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可以優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)試者。
（2）學(xué)習(xí)能力
所謂學(xué)習(xí)能力，是指理解并接受新鮮事物、更新觀念的能力。面試中主考官評定應(yīng)試者的學(xué)習(xí)能力，可從以下方面入手：首先看應(yīng)試者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識、新技能的強烈愿望和興趣，只有這樣，才能使一個人在學(xué)習(xí)新知識、新技能時具有強大的推動力；其次要看應(yīng)試者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法，只有具有良好的學(xué)習(xí)方法，才能在盡量短的時間內(nèi)掌握盡可能多的新知識、新技能。
（3）公文處理能力
各級各類公務(wù)員的一項重要工作是根據(jù)各類公務(wù)活動的要求起草或撰寫各種公文，處理機關(guān)各類公務(wù)文書。因此，熟悉公文的種類和格式、掌握各種公文的撰寫要領(lǐng)、明確公文處理的一般程序，對公務(wù)員撰寫和處理公文提出規(guī)范化的要求是十分必要的。這一要求的內(nèi)容包括：一是遵守公文的體式規(guī)范；二是遵守撰寫公文的行為規(guī)范；三是遵守處理公文的行為規(guī)范。
（4）觀察能力
觀察是一種有目的、有計劃、有意識、有選擇地感知客觀事物的過程，是人們大量積累材料、增加感性認識的主動方式。所以觀察能力就是全面地、深刻地、正確地觀察事物、認識并理解客觀事物的能力?？脊僭u定應(yīng)試者的觀察能力如何，可以通過黑板上貼一張圖片或一幅畫，讓應(yīng)試者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來的考試方式。觀察能力的評分要點是觀察的廣度、深度、準確度和整體性如何。
（5）理解能力
公務(wù)員在實際工作中。常需要和許多方面的人打交道，因此需要較強的傾聽理解能力和閱讀書面材料理解能力。在面試中，主考官要從應(yīng)試者對口頭語言和書面語言的理解能力兩個方面來測定。理解能力是公務(wù)員從事一切工作所必需的前提條件。
（6）支配能力
主要是指一個人如何支配時間的能力，這是衡量一個人合理利用時間、提高工作效率的能力指標。主考人在考查應(yīng)試者這方面的能力時，可以提問一些應(yīng)試者在平時的學(xué)習(xí)、生活或以前的工作中如何支配時間的問題，或假設(shè)一種情境，看應(yīng)試者在這種情境下如何支配時間。主考官評分時，首先要看應(yīng)試者是否具有較強的時間觀念，只有具有較強時間觀念的人，才會想盡各種辦法去充分利用一切時間、合理地安排時間、支配時間、提高工作效率。其次是看應(yīng)試者是否具備一些支配時間的方法和技巧，這對很好地支配時間也是非常重要的。
二、個性特征
個性特征反映了一個人的思維特點和行為方式與個人的工作績效、管理風(fēng)格等具有很高的相關(guān)性。因此，在領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗的面試中，將其個性特征納入面試評價的要素十分必要。
1.自我認識
自我認識能力，是指一個人對自身優(yōu)缺點、氣質(zhì)、性格了解的能力。只有具備了自我認識能力的人，才能夠看清自己的優(yōu)缺點，才能正確地評價自我，進而在此基礎(chǔ)上發(fā)揚利用自己的優(yōu)點，避開和彌補自身的缺點，揚長避短，把工作做好。過低地評價自己會使自己的能力得不到充分發(fā)揮，埋沒人才；而過高地評價自己又容易使人好高騖遠，承擔(dān)一些力所不能及的任務(wù)，這樣，不僅會削弱自己的信心，也不利于任務(wù)的完成。
主考官在測定應(yīng)試者這方面的能力時，要看其是否能夠通過經(jīng)常性的自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點。
對自我認識的評價包括以下三個方面：
（1）應(yīng)試者對自身的能力、智力、興趣、愛好、氣質(zhì)、思維和情感及其行業(yè)特征是否有一個清晰的認識；
（2）應(yīng)試者對自身個性的長處、短處是否有清楚合理的評價；
（3）對自身的不足和缺陷是否明確，有沒有一個改進計劃。
2.儀表風(fēng)度
儀表風(fēng)度指應(yīng)試者的體格外貌方面的情況。
對儀表風(fēng)度的評價內(nèi)容包括：
（1）穿著整齊、得體；
（2）精力充沛；
（3）穩(wěn)重、沉著、大方；
（4）走路、敲門、坐椅符合禮節(jié)；
（5）講禮貌、言語文雅。
3.氣質(zhì)類型
心理學(xué)上的氣質(zhì)是指人典型的穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)是個性的心理基礎(chǔ)，它直接影響著一個人的性格、興趣、愛好、能力和活動效果。不同氣質(zhì)類型的人，對待同一件事情的態(tài)度和處理方法有較大差異，雖然這樣，氣質(zhì)類型也絕無好壞之分。不同氣質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部在不同的活動中會有不同的領(lǐng)導(dǎo)效果。
人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)等四種不同類型，不同類型的氣質(zhì)行為特征就是評價的要點。由于氣質(zhì)本身沒有好壞之分，在從事某一具體活動時各有優(yōu)劣，所以在面試中，主考官無法針對應(yīng)試者的氣質(zhì)類型給出一個具體分數(shù)，而只能是大體估計一下他的氣質(zhì)類型，以便在以后的工作中人盡其才，各得其所。
4.情緒穩(wěn)定性
所謂情緒穩(wěn)定性，就是針對不同的場合、不同的事情、不同的對象、恰到好處地流露自己的情感，善于用理智控制感情，冷靜地處理各類事務(wù)的能力。情緒穩(wěn)定性比較強的公務(wù)員，才能在日常的工作生活中，做到有成績不沾沾自喜，遇到挫折不垂頭喪氣，遭受委屈不怨天尤人，獲得嘉獎不欣喜若狂，對上級領(lǐng)導(dǎo)不低三下四，對下級和群眾不驕橫粗暴，處理易辦的事情不掉以輕心，解決棘手的問題不憂心忡忡等等，始終保持理智、冷靜。感情不會隨意流露，善于“自控”，表露得體，是公務(wù)員順利完成工作的重要條件，也是增強和完善自我修養(yǎng)、提高素質(zhì)的有效辦法，情緒穩(wěn)定性是領(lǐng)導(dǎo)干部競爭上崗面試中的一個重要評價因素。
在面試過程中，主考官要看應(yīng)試者能否在遇到批評或遭受挫折以及在工作有壓力時，穩(wěn)定、自然、克制、忍讓、理智地反應(yīng)。具體要注意評價以下幾點：
（1）善于控制自己的情緒
在工作中，因為某個問題處理不當(dāng)而受到領(lǐng)導(dǎo)批評或指責(zé)時，應(yīng)誠懇接受批評，不可產(chǎn)生抵觸情緒；當(dāng)受到領(lǐng)導(dǎo)表揚時也不欣喜若狂、自以為是、驕傲自大；當(dāng)遇到困難和挫折時，保持清醒的頭腦，認真總結(jié)經(jīng)驗以更大的毅力克服困難。
（2）善于約束自己的言論
平時撰寫公文，發(fā)表言論時都要注意政策規(guī)定，嚴格約束自己，講究分寸，不說違反四項基本原則和違反黨的方針政策、國家法律、法規(guī)的話，并保守國家機密。
（3）善于控制自己的行為
工作中要虛心接受各種正確的意見，對于同事的誤會或言行能忍讓、克制，應(yīng)該舉止文雅，在舉手投足之間給人留下好的印象。
5.知識結(jié)構(gòu)
公務(wù)員的知識結(jié)構(gòu)，指公務(wù)員的知識體系是由廣博的基礎(chǔ)知識、實用的輔助知識和精深的專業(yè)知識有機結(jié)合起來的，也即需具備T型知識結(jié)構(gòu)。公務(wù)員的基礎(chǔ)知識包括語言文學(xué)類、政治哲學(xué)類、歷史地理類知識；公務(wù)員的專業(yè)知識包括公務(wù)員管理的法律、法規(guī)、公文寫作知識；公務(wù)員的輔助知識包括外語知識、管理知識和地方志知識等。
主考官在面試應(yīng)試者時，要從以上三個方面來考查其知識結(jié)構(gòu)，同時也要重點測評應(yīng)試者知識結(jié)構(gòu)的博、深程度。
6.工作動機
工作動機是指一個人工作的原動力，有的人應(yīng)聘新職務(wù)，是為了更好地發(fā)揮自己的才能，實現(xiàn)自我價值；有的人則是為了更好的工作條件和待遇；有的人則是為了尋求新鮮感。只有那種為了實現(xiàn)自己價值的人，才會在工作中努力奮進，以工作為樂，獲得事業(yè)成功。因此，一個人的工作動機是什么，就直接決定這個人在工作中所采取的態(tài)度，進而決定了他能否在工作中取得成績。所以面試中主考官要評定應(yīng)試者的工作動機和愿望。
對工作動機的評價內(nèi)容包括：
（1）是否經(jīng)常變換工作；
（2）過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度如何；
（3）對于所從事的職位是否熱愛；
（4）換工作與求職的原因是什么；
（5）本單位所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和愿望；
（6）對未來是否有追求和遠大抱負；
（7）來本單位工作是因為報酬還是其他因素。
7.工作態(tài)度
工作態(tài)度，主要指對待社會、他人、工作和自己等方面所持的肯定或否定、接近或背離的穩(wěn)定的、概括的傾向性。具體而言有以下幾方面：
（1）對社會、集體和他人的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出愛祖國、愛集體、富有同情心、誠實禮貌等性格特征；有人則表現(xiàn)出自私自利、冷酷無情、粗野、虛偽等性格特征。
（2）對待事業(yè)和工作的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出勤勤懇懇、認真負責(zé)、敢于創(chuàng)新、艱苦奮斗等性格特征；有人則表現(xiàn)出懶惰、不負責(zé)任、馬虎、因循守舊、害怕困難等性格特征。
（3）對待自己的態(tài)度。如有人表現(xiàn)出謙虛謹慎、自制、自信、自強等性格特征，有人則表現(xiàn)出高傲自大、缺乏信心、依賴性強等特征。
公務(wù)員考試包括哪些內(nèi)容
下面就是考試的內(nèi)容需要根據(jù)考試內(nèi)容準備，就考下面這兩科
1.《行政職業(yè)能力測驗》：下面有這個類型的資源
行政職業(yè)能力測驗包括資料分析、判斷推理以及言語表達等方面。
2.《申論》：下面有這個類型的資源
申論考察的是從事機關(guān)單位所具備的基本能力。
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公務(wù)員面試測評的主要內(nèi)容是什么
面試測評的主要內(nèi)容
因為考官不同、職位不同、時間不同、地區(qū)不同，針對應(yīng)試者的側(cè)評內(nèi)容并非完全一樣，而且偏重的方面也不同，比如說，如果這個職位是在黨的組織或人事部門，考官測評的就可能偏重于考生的道德水準、政治標準、紀律標準，是否具有鮮明的政治立場和做人辦事原則，是考官非?？粗氐?。如果是在一般行政業(yè)務(wù)部門，考生的處理問題能力就顯得比較重要。但是，面試測評的基本內(nèi)容是通用的，主要包括：
（一）儀表風(fēng)度
這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。國家公務(wù)員對儀表風(fēng)度的要求較高，因此，儀表風(fēng)度是公務(wù)員錄用面試的一項重要內(nèi)容。研究表明．儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強。
（二）專業(yè)知識
了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度，其專業(yè)知識是否符合所要錄用職位的要求，作為對專業(yè)知識筆試的補充。面試對專業(yè)知識的考查更具靈活性和深度，所提問題也更接近空缺崗位對專業(yè)知識的需求。
（三）工作實踐經(jīng)驗
一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個人簡歷或求職登記表的結(jié)果，作些相關(guān)的提問，查詢應(yīng)試者有關(guān)背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經(jīng)驗。通過工作經(jīng)歷與實踐經(jīng)驗的了解，還可以考查應(yīng)試者的責(zé)任感、主動性、思維能力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
（四）口頭表達能力
面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考查的具體內(nèi)容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。
（五）綜合分析能力
面試中，應(yīng)試者是否能對主考官所提出的間題通過分析抓住本質(zhì)，并且說理透徹、分析全面，條理清晰。
（六）反應(yīng)能力與應(yīng)變能力
主要看應(yīng)試者對主考官所提的問題理解是否準確貼切，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、回答恰當(dāng)。對于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?/p>
（七）人際交往能力
在面試中，通過詢間應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
（八）求職動機
了解應(yīng)試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
（九）工作態(tài)度
一是了解應(yīng)試者對過去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度，二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學(xué)勻或工作中態(tài)度不認真，做什么、傲好做壞都無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責(zé)。
（十）上進心、進取心
上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此對什么事都不熱心。
（十一）自我控制能力與情緒穩(wěn)定性。
自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責(zé)、工作有壓力或是個人利益受到?jīng)_擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
（十二）業(yè)余興趣與愛好
應(yīng)試者休閑時間愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排非常有好處。
此外，面試時主考官還會向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利待遇等應(yīng)試者比較關(guān)心的問題，以及回答應(yīng)試者可能要問到的其他一些問題等。
八、面試的基本要求
（一）對面試應(yīng)試者的要求
一是面試應(yīng)試者由政府人事部門向用人部門推薦。二是要按規(guī)定比例選定面試者，一般要求面試應(yīng)試者是擬任職位錄用指標的3倍。三是要按應(yīng)試者筆試成績排序，從高分到低分的順序選定面試者，應(yīng)試者筆試成績合格方具備進人面試的基本條件。
（二）確定面試測評要素的要求
面試測評要素的確定，是確定面試方法、編制面試試題、實施面試的前提，也叫面試前的工作分析。面試要測試哪些要素，要根據(jù)招考公務(wù)員的工作崗位、應(yīng)試者的狀況、測評的可行性等來確定。例如護某省招考縣級機關(guān)國蒙公務(wù)員確定的面試要素是：政策獷理論水平，敬業(yè)求實精神，組織、協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力，語言表達能力，儀表舉止。
（三）面試考官的要求
面試考官應(yīng)具備較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。主考機關(guān)要負責(zé)面試考官的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握面試的內(nèi)容、方法、要求、評分標準、面試技巧等。面試考官資格管理制度建立后，原則上只有經(jīng)規(guī)定的程序取得面試考官資格的人員才能擔(dān)任面試考官。
（四）面試考場的要求
面試考場的選擇和布置，對測評結(jié)果有一定影響。因此，應(yīng)該按照面試實施的要求來設(shè)置考場。
（五）制訂面試實施方案的要求
面試主管機關(guān)在組織面試前，要制訂面試實施方案，確保面試工作有組織、有計劃、按程序進行?！懊嬖噷嵤┓桨浮钡膬?nèi)容一般應(yīng)包括：面試的組織領(lǐng)導(dǎo)；考官評委（小組）的組成和培訓(xùn)；面試的方法、程序；面試試題的編制和印制方法；面試的時何、場所；有關(guān)面試的其他工作。
九、面試的組織實施
面試的組織和實施是保證面試順利進行和面試能否達到預(yù)期效果的重要環(huán)節(jié)。對考生來說，了解面試組織和實施的基本內(nèi)容和程序，有針對性地準備面試，是有裨益的，
（一）確定面試對象
面試一般是在筆試之后進行，筆試合格者才有機會參加面試。面試對象（即應(yīng)試者）一般是擬錄用人數(shù)的兩倍或三倍，具體根據(jù)用人部門招考實際情況而定。面試對象確定后，要盡快通知本人，以讓其做好應(yīng)試準備。
（二）確定面試主考官
在進行公務(wù)員面試時，用人單位一般會組建一個面試測評小組（或稱面試評委會）。面試測評小組一般由7人組成，其人員來源一般為：用人單位人事部門負責(zé)人，用人單位相關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人，用人單位主管領(lǐng)導(dǎo)，面試測評方面的專家、學(xué)者，與用人單位專業(yè)相關(guān)的高水平的專業(yè)技術(shù)人員。在面試測評小組的人員構(gòu)成上要考慮專業(yè)優(yōu)勢互補，并注意人員的年齡結(jié)構(gòu)，做到老、中、青相結(jié)合，以避免某一年齡層次人員太多而可能造成的偏差。
（三）培訓(xùn)面試考官
面試考官的培訓(xùn)工作由主考機關(guān)負責(zé)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公務(wù)員錄用考試的特點；面試過程的把握與提高面試效果的手段；面試的提高技巧；面試的評分要素與評分標準；面試案例剖析、討論；面試情境模擬等。
（四）安排面試場所
面試場所包括面試室、應(yīng)試者候試室、考務(wù)辦公室等場所，它是面試構(gòu)成的空間要素，要按照一定的條件來選擇和布置。如面試場所宜選在安靜、獨立、不易受外界干擾的地方，要保持整潔、寬敞、明亮、通風(fēng)、冷暖適宜，面試室內(nèi)設(shè)立主考席、評委席、應(yīng)試者席、工作人員席和監(jiān)考席位，以及上關(guān)的材料和標志等。
（五）確定面試評價標準
進行公務(wù)員面試，要測評哪些內(nèi)容、各項內(nèi)容的比重如何確定、對應(yīng)試者的回答如何評分，都需要事先設(shè)計好。
（六）公務(wù)員面試的組織和實施
實施公務(wù)員面試的一般程序和內(nèi)容如下：
(1)召開面試考官會議。面試工作開始前，考官要開一次小會，檢查面試工作的準備情況，進一步明確面試方法、內(nèi)容、要求，明確面試評分標準和方法，明確主考官與其他考官的職責(zé)分工與協(xié)調(diào)配合，檢查事務(wù)工作準備情況。
(2)考務(wù)人員引導(dǎo)應(yīng)試者進人面試考場，應(yīng)試者不得攜帶與面試有關(guān)的用品。
(3）主考官向應(yīng)試者講解有關(guān)注意事項，時間一般控制在一分鐘以內(nèi)為好，面試考官按順序提問，每人一般提1-2個問題。當(dāng)應(yīng)試者沒聽清所提問題時，主考官可重復(fù)一次?？脊偬釂枙r要用語準確，使應(yīng)試者明白要回答什么問題；提問最好由淺人深、由表及里、由易到難，逐步深人；主考官要控制好提問話題，把時間用在最重要的話題上；考官提問要使用規(guī)范、明確、易佳的語言。
(4）應(yīng)試者回答考官的提問，各考官根據(jù)面試工作評價標準各自獨立打分，其他人不得加以引導(dǎo)或暗示。對每個應(yīng)試者的面試時間一般為20-30分鐘。面試工作結(jié)束后，面試考官要對應(yīng)試者進行綜合評分。一種常用的方法是在各考官所給分數(shù)基礎(chǔ)上，去掉一個最高分和一個最低分，然后取其加權(quán)平均值。
(5)整個面試結(jié)束后，面試考官要及時整理面試的有關(guān)材料，報主考機關(guān)和人事部門，以便確定面試合格分數(shù)線和合格人選。
（七）公布面試成績
公務(wù)員面試工作結(jié)束、面試成績確定后，主考機關(guān)和用人部門要在一定范圍內(nèi)公布成績。在公布公務(wù)員面試成績時，考慮到應(yīng)試者的心理情況，可采用只寫考號不寫姓名的做法。
公務(wù)員面試評分標準表
公務(wù)員面試評分標準及依據(jù)
面試打分，是指考官運用評分表，根據(jù)面試過程中觀察與問答所收集到的信息，對應(yīng)試人的素質(zhì)特征及工作動機、經(jīng)驗等進行價值判斷的過程。面試打分并不是憑考官的喜惡決斷，而是有一定的評分標準的，即面試測評要素。下面中公教育專家一一進行分析。
一、綜合分析能力
(一)概念界定
綜合分析就是從整體上把握事物，把事物視為多層次、多方面、多階段互相聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各個部分和各個要素進行周密的分析，把內(nèi)在聯(lián)系的要素總結(jié)出來，從整體上真正認識客觀事物。
(二)具體標準
1.對事物能從宏觀方面進行總體考慮;
2.對事物能從微觀方面對其各個組成成分予以考慮;
3.能注意整體和部分之間的相互關(guān)系及各部分之間的有機協(xié)調(diào)組合。
例1：每個人對幸福的看法不同，有人說奉獻就是幸福，有人說財富就是幸福，也有人說放下就是幸福。你怎么看?
二、計劃組織協(xié)調(diào)能力
(一)概念界定
對自己、他人、部門各項活動做出計劃、合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定的標準進行協(xié)調(diào)的能力。
(二)具體標準
1.根據(jù)部門目標，預(yù)見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃;
2.看清相互依賴的沖突各方間的關(guān)系;
3.根據(jù)現(xiàn)實需要和長遠效果做出適當(dāng)選擇，及時做出決策;
4.調(diào)配、安置人、才、物等有關(guān)資源。
例2：某市投放了24小時街區(qū)自助圖書館，人們可憑借身份證免費借閱圖書。但在試運行期間自主圖書館借閱量很低。領(lǐng)導(dǎo)讓你開展調(diào)查，并提出提高借閱量的建議，你怎么辦?
三、應(yīng)變能力
(一)概念界定
人們處于突發(fā)意外等壓力情境下，能夠迅速反應(yīng)，抓住需要解決的問題，并尋求合適的方法，使事情得以妥善解決的能力。
(二)具體標準
1.迅速反應(yīng);
2.抓住需要解決的問題;
3.用合適的辦法解決問題。
例3：某校正在進行外語聽力考試，突然下起大雨，雷電交加，影響了頻道接收的效果。假如你是考場負責(zé)人，你會怎么辦?
四、人際交往的意識與技巧
(一)概念界定
建立和維持自己與他人、團體的關(guān)系。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通，以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。
(二)具體標準
1.人際交往的主動性;
2.人際間的適應(yīng)性;
3.對組織中權(quán)屬關(guān)系的意識(包括權(quán)限、服從、紀律等意識);
4.處理人際關(guān)系的原則性與靈活性;
5.有效溝通(傳遞信息)。
例4：單位與多部門聯(lián)合執(zhí)法，整治城市的臟亂差問題，由你帶隊，在執(zhí)法過程中，其他單位的執(zhí)法人員小王對你有意見，當(dāng)面指出你的做法不對。此時，你怎么辦?
五、崗位匹配性
(一)概念界定
求職者的動機、能力、性格、價值觀等方面要素與崗位任職要求是否吻合，同時崗位所提供的資源和平臺能否滿足求職者的需求，二者匹配程度越高，其勝任該崗位工作并能夠穩(wěn)定地從事該工作的可能性越大。
(二)具體標準
1.現(xiàn)實性需要(考生對待遇的追求、穩(wěn)定性的追求、就業(yè)需要、住房、戶口遷移、父母期望、金錢、名利、權(quán)力、虛榮心等)與崗位的匹配情況;
2.興趣動機與崗位的匹配情況;
3.成就動機(認知需求、自我提高、自我實現(xiàn))與崗位的匹配情況。
六、溝通能力
(一)概念界定
針對不同的聽眾采取不同的語言方式、風(fēng)格，將自己的思想明白無誤地、清晰而有條理地表達出來，讓聽眾接受并能引起反響的能力。
(二)具體標準
1.準確地理解他人;
2.清晰地表達自我;
3.有效地影響他人。
例5：有一名群眾非常急迫的想知道自己舉報的違法事件的處理情況，多次打電話來詢問，并稱如果處理結(jié)果不能讓他滿意，他就會繼續(xù)向上級部門反映。今天剛好你值班，又接到這名群眾的電話，你會如何回應(yīng)他?請現(xiàn)場模擬。
七、舉止儀表
(一)概念界定
應(yīng)試者外在的儀容儀表和行為舉止。
(二)具體標準
1.儀容儀表是否簡潔、大方、得體;
2.行為舉止是否大方自然、自信從容。
在實際打分過程中，考官不是按照每個要素給分后簡單相加得出，而是根據(jù)對考生的總體印象給出總分后，適當(dāng)分配到每個部分當(dāng)中。中公教育專家由此認為，考生生整體儀態(tài)較好，答題內(nèi)容有亮點，也是能贏得考官青睞，獲得高分的。
國家公務(wù)員面試中有深度測評,深度測評有哪些內(nèi)容
面試的主要內(nèi)容有：
①儀表舉止：這主要是來自於對被試的外貌、體態(tài)、衣者、舉止以及精神狀態(tài)的觀察所獲取的資訊。對於某些職位，例如國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)管理人員等等，在儀表風(fēng)度方面的要求較高。心理學(xué)家的研究表明，一個人外在的舉止風(fēng)度往往反映了一個人內(nèi)在的心理品質(zhì)。一個儀表端莊、衣著整潔舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心較強。
②專業(yè)知識：當(dāng)然，我們對專業(yè)知識的考察可以對專業(yè)知識的考試來進行，但面試也可以了解被試所掌握的專業(yè)知識的深度和廣度，并可以對其專業(yè)知識是否符合所要錄用的職位的要求做出有效的判斷，因此，面試可以作為對專業(yè)知識的考試的一種必要的有效的補充。特別是在很多情況下，由於某種原因沒有進行專業(yè)知識的考試，這種情況下對專業(yè)知識方面的判斷就會更多地依賴於面試。而且，在面試中，還可以比在筆試中能更好地判斷考生專業(yè)知識能力。
③教育經(jīng)歷與工作經(jīng)驗：根據(jù)查閱被試的個人簡歷和求職登記表結(jié)果，對被試進行相關(guān)的提問，弄清楚被試有關(guān)的教育及培訓(xùn)背景以及過去的工作情況，以補充和證實其所具有的實踐經(jīng)驗。
④言語表達能力：由於面試是一種口頭言語的交流過程，因此，在面試當(dāng)中最直接可以反映出來的就是被試的言語表達能力。言語表達能力主要考察的是被試是否能夠?qū)⒆约旱乃枷?、觀點、建議和意見等等清晰而流暢地用言語表達出來?？疾斓木唧w內(nèi)容包括表達的流暢性、邏輯性、準確性和感染力等等。
⑤思維能力：重要是對主試所提出的問題進行綜合分析的能力進行考察?？疾斓闹笜酥饕校菏欠衲茏プ栴}的本質(zhì)，分析問題是否全面，思維是否有邏輯，思維的靈活性如何，思維是否有條理，是否善於把握事物之間的聯(lián)系等等。
⑥應(yīng)變能力：主要是考察被試對突發(fā)問題的反應(yīng)是否機智敏捷、對意外事件的處理是否得當(dāng)，反應(yīng)的迅速性和準確性如何。
⑦自我認知能力：在面試中，我們往往要求對自己做出評價。例如，我們經(jīng)常要被試來自己來評價一下自己的特點、自己的主要優(yōu)點與不足。我們將其自我評價與我們的觀察評價和其他方法所得到的評價進行對照，看看被試的自我認知能力如何，對自己的認知是否清晰而準確。
⑧情緒穩(wěn)定性與自我控制力：對於從事各種工作的人來說，是否具有情緒穩(wěn)定性和自我控制能力都是一個非常重要的因素。在面試中，給被試施加一定的壓力或精神刺激，可以考察其情緒穩(wěn)定性和自我控制能力。
⑨人際交往意識與技巧：在面試中，對被試過去的人際交往經(jīng)驗，例如過去曾叁加過哪些人際交往的活動，喜歡與什麼類型的人打交道，在各種社交場合中扮演的角色的了解，進而可以了解被試的人際交往傾向和與人相處的技巧。也可以給被試提出一些假設(shè)的人際交往情境，尤其是一些較為尷尬的或兩難的情境，考察被試處理人際問題的技巧。
⑩進取心與成就動機：一個人有較強的進取心，較高的成就動機，才能在事業(yè)上有所發(fā)展。進取心表現(xiàn)在努力將現(xiàn)有的工作做好，并且不安於現(xiàn)狀，在工作中常有創(chuàng)新。在面試中，我們通常要詢問關(guān)於被試未來的職業(yè)規(guī)劃的問題，從中可以看出被試的進取心與成就動機。
⑪求職動機：主要是指求職動機與擬任職位的匹配性。了解被試為什麼希望來本單位工作，對哪類工作感興趣，在工作中追求什麼，從而判斷本單位所提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和興趣。
業(yè)馀興趣與愛好：被試在業(yè)馀時間喜歡從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍以及喜歡什麼樣的電視節(jié)目，以及有什麼樣的嗜好等等。了解被試的業(yè)馀興趣與愛好，可以在一定意義上推論其性格方面的特點。
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