大家好,今天小編來為大家解答以下的問題，關(guān)于公務(wù)員考試情景應(yīng)變技巧，公務(wù)員考試情景應(yīng)變類題目種類和答題套路這個(gè)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
本文目錄
- 公務(wù)員面試有什么方法和技巧,該注意哪些細(xì)節(jié)
- 公務(wù)員面試技巧與方法
- 公務(wù)員面試中如何提高語言的邏輯性
- 公務(wù)員考試情景應(yīng)變類題目種類和答題套路
- 公務(wù)員考試面試有什么技巧
公務(wù)員面試有什么方法和技巧,該注意哪些細(xì)節(jié)
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公務(wù)員面試的方法和技巧，您可以參考四川中公教育為您提供的：公務(wù)員面試海量備考資料信息，具體的面試細(xì)節(jié)您可以參考四川省考面試指導(dǎo)。
四川省公務(wù)員考試面試的時(shí)候，同一天的面試題目都是一樣的，面試?？碱}型有：綜合分析題，自我認(rèn)知題，言語表達(dá)題，情景應(yīng)變題，組織管理題等。
具體的面試常考題型和面試模擬練習(xí)題，您可以參考四川中公教育為您提供的：公務(wù)員面試備考資料信息。您需要查看四川中公教育為您提供的：公務(wù)員面試真題，公務(wù)員面試模擬題，公務(wù)員面試預(yù)測題等題目信息。
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公務(wù)員面試技巧與方法
第一、審題法
結(jié)構(gòu)化面試的最大特點(diǎn)，就在于每道測試題都有針對(duì)性地考查考生的某種素質(zhì)和能力。包括：綜合分析能力、言語表達(dá)能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、職位的匹配性等等。因此，要首先判斷清楚，問什么?怎么問?問此題的目的?只有審好題回答才能有的放矢，下面將以2008年國家公務(wù)員考試面試試題為例進(jìn)行實(shí)例講解。
例
1、你新進(jìn)一個(gè)單位，工作出色，領(lǐng)導(dǎo)贊揚(yáng)，但聽到同事議論，說對(duì)他們構(gòu)成威脅，你怎么處理?該題考查考生人際交往的意識(shí)和技巧，著重考查其人際溝通能力以及能否正確對(duì)待名譽(yù)和榮譽(yù)的問題。
2、豬年到了，很多農(nóng)村婦女也要趕“金豬寶寶”的風(fēng)潮，很有可能超生，從而違背國家計(jì)劃生育政策。假如你是縣計(jì)生局工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織一次活動(dòng)，遏制這股風(fēng)潮，你怎么做?有的同學(xué)沒弄清此題要求，一味去分析農(nóng)村生育觀點(diǎn)的愚昧和落后，把一個(gè)考查組織能力的題答成了社會(huì)現(xiàn)象分析題，明顯偏題了。
綜上可知，考生只有審好題，正確地分析出題目的要求，明白題目考查的目的，論述時(shí)才能迎刃而解，保證不偏題。
那么如何把握審題時(shí)間?有沒有審題技巧?從目前國家公務(wù)員錄用考試面試、各省市的公務(wù)員錄用考試面試來看，審題時(shí)間略有不同，大致有以下一些情況：
1、四川省，審題時(shí)間3分鐘，有題本，考生審題完畢后考官問一題，學(xué)生答一題，或者學(xué)生按題目順序答題。
2、福建省，審題時(shí)間5分鐘，然后按題目順序回答。
3、有的省沒有單獨(dú)審題時(shí)間，考官念一個(gè)題目，然后考生回答一個(gè)題目，回答時(shí)可以做短暫思考。
4、有時(shí)會(huì)出現(xiàn)這樣一種情況：面試3個(gè)題目，但是題本只有2個(gè)題目讓考生思考，第3題考官念出來再由考生作答。這種情況下第3題大都是屬于突發(fā)事件類型，一般都是考查考生的應(yīng)急應(yīng)變能力。至于具體的審題方法，主要有兩大點(diǎn)：
1、充分運(yùn)用好思考的那幾分鐘時(shí)間，快速擬出答題要點(diǎn)。具體可參考以下思路：一是按“題型分類及答題思路”審題，擬定好答題提綱;二是在對(duì)待熟悉與生疏題目的問題上，思考時(shí)間應(yīng)重點(diǎn)放在生疏題目答題要點(diǎn)的思考上，因?yàn)樵诿嬖囍校魏我活}不會(huì)答或答得不好都會(huì)全盤皆輸;三是在順序上，同等條件下，重點(diǎn)思考第一題，第一題答好了，首因效應(yīng)佳，有旗開得勝的效果。
2、集中精力，認(rèn)真聽考官提問。沉著應(yīng)對(duì)、短暫思考，不要急于答題，面試不是搶答題?？荚囍锌赡軙?huì)出現(xiàn)加問、追問，這些問題題本中是沒有的，要有思想準(zhǔn)備。
第二、角度法
從某種意義上講，可把面試定位為言語申論。言語申論和文字申論有許多相同之處，都是把考生模擬為公務(wù)員。所以，考生在面試時(shí)，一定要站在公務(wù)員的立場、角度去認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題，而不是站在老百姓的角度回答問題。比如，對(duì)腐敗、消極現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)，就應(yīng)該站在公務(wù)員角度表態(tài)。一般說來，考生可站在下列角度去答題：
1、普通公務(wù)員的角度。把自己虛擬成公務(wù)員身份，站在政府立場，公務(wù)員角度思考回答問題。
2、進(jìn)入假定身份角度。有時(shí)候題目會(huì)給考生假定一個(gè)身份或角色。例如：“五四”青年節(jié)，你單位組織座談會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)委托你做個(gè)即興發(fā)言，時(shí)間3分鐘。這時(shí)你答題的身份就是青年職工，要在“五四”青年節(jié)講話，講話內(nèi)容要弘揚(yáng)“五四”運(yùn)動(dòng)“愛國、科學(xué)、民主”的精神，作為青年人要把它落實(shí)貫穿于平時(shí)工作中，在平凡的工作崗位上建功立業(yè)。如果把這個(gè)題目換一下：一所中學(xué)紀(jì)念“五四”青年節(jié)活動(dòng)，你作為政府一名工作人員，校長請(qǐng)你做個(gè)講話，時(shí)間3分鐘。這時(shí)角度就發(fā)生了變化，你不再是青年職工，而是政府工作人員，你講話的主題就應(yīng)當(dāng)是弘揚(yáng)“五四”精神，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。
3、站在考官的角度。有的問題要站在考官角度思考才能得高分。如有這樣一個(gè)題：最近幾年公務(wù)員報(bào)考熱，社會(huì)上一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦收費(fèi)上萬元的天價(jià)培訓(xùn)班，請(qǐng)問你對(duì)此有何看法?你是否參加過面試培訓(xùn)?站在考官角度思考這個(gè)問題，在回答時(shí)你說參加了培訓(xùn)，如果現(xiàn)有水平是80分，考官會(huì)想，參加了培訓(xùn)才這個(gè)水平，沒參加會(huì)更糟糕， 80分不是你的真實(shí)水平，這樣肯定會(huì)給你的得分造成影響。作為人事部門來講，按照市場經(jīng)濟(jì)，公務(wù)員考試也是一種經(jīng)濟(jì)，沒權(quán)力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二問時(shí)就應(yīng)選擇沒參加輔導(dǎo)。
第三、結(jié)構(gòu)法
公務(wù)員作為國家機(jī)關(guān)的工作人員，需要考生具備清晰的思維、明了的邏輯，因此在公務(wù)員面試中可點(diǎn)子式，如：第一，第二，第三，最后；首先、其次、再次，最后；一是、二是、三是……的解題方法，這樣可在形式和內(nèi)容上條理、邏輯性強(qiáng)，而且結(jié)構(gòu)完整、邏輯性強(qiáng)、條理清晰的答案符合思維清楚，邏輯清晰的公務(wù)員面試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，能拿到不錯(cuò)的分?jǐn)?shù)。
在使用結(jié)構(gòu)法解題時(shí)，需要注意的是：
1、思路清楚、言之有序、層次分明。
2、抽絲剝繭、層層遞進(jìn)、邏輯嚴(yán)密。
3、遇到障礙、自然跳躍。
第四、跳躍法
公務(wù)員考試可以說是考生一生中很重要的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，每個(gè)考生都十分重視，在考場里難免會(huì)緊張。緊張不完全是壞事，適度緊張會(huì)使自己興奮，過度緊張會(huì)導(dǎo)致思維短路。比如，一道題考生在思考時(shí)想到四點(diǎn)，由于緊張，回答到第三點(diǎn)時(shí)怎么也想不起來了。這時(shí)候，一些沒經(jīng)驗(yàn)的考生就暫停在那里，努力回憶第三點(diǎn)，導(dǎo)致冷場，最后的分?jǐn)?shù)自然不會(huì)很理想。而跳躍法就是在我們遺忘某點(diǎn)的時(shí)候要跳過去，如前面這道題，考生完全可以直接說第四點(diǎn)，因?yàn)榭脊俨⒉恢揽忌f幾點(diǎn)，這樣才能保證考生取得好成績。在公務(wù)員考試面試中以下幾種情況考生可使用跳躍法：
1、思維短路。面試的題目是考生準(zhǔn)備過的，例如****現(xiàn)象的題，按照十方針公式，認(rèn)賬、全面、危害、表揚(yáng)、表態(tài)來回答，考生回答完“全面”那點(diǎn)后，發(fā)現(xiàn)“危害”那點(diǎn)忘記了，于是暫停，心里想，題都?jí)褐辛艘欢ㄒ氤鰜?。結(jié)果想了1分鐘，總算把“危害”這點(diǎn)想出來了。但這樣做明顯得不償失。正確做法是把這點(diǎn)跳過去，如果最后能想起來這點(diǎn)，可以把它變成最后一點(diǎn)。如果暫停1分鐘把那點(diǎn)回答出來了，盡管內(nèi)容全面，但在語言的流暢性上卻失了分，給考官的總體印象會(huì)大打折扣。
2、成語、名言警句短路?？忌卮饐栴}過程中想引用名言警句，例如這個(gè)題：“細(xì)節(jié)決定成敗”，你怎么看?考生想引用“千里之堤，潰于蟻穴”這句名言，本來這句話考生平時(shí)是爛熟于心的，但由于考試緊張，突然忘記了。沒經(jīng)驗(yàn)的考生就暫停在那里，仔細(xì)回憶。這種做法顯然是不明智的，正確做法用其他名言代替或者干脆不說名言。
3、字詞口誤短路。無論誰寫文章都會(huì)有錯(cuò)誤，面試也會(huì)有口誤，這是正常的現(xiàn)象。如：有個(gè)考生在回答“人民警察的職責(zé)是什么”這個(gè)題目時(shí)說到“人民警察是國家的暴力工具”，突然意識(shí)到自己說錯(cuò)了，于是馬上糾正，對(duì)考官說：“對(duì)不起，考官，應(yīng)該是專政工具”，而考官可能根本沒聽出來他說錯(cuò)了，他這一改，考官反而給他降分。正確做法是口誤不要糾正，在下次說到的時(shí)候自動(dòng)糾正就行了。
以上是公務(wù)員考試面試中常用的四類方法與技巧，考生在實(shí)際的公務(wù)員面試備考中可感覺到，其實(shí)大部分的面試題需要考生綜合運(yùn)用多類方法與技巧才能快速、全面、準(zhǔn)確的解答。之所以對(duì)這四類方法與技巧單獨(dú)進(jìn)行說明，一是因?yàn)槊款惷嬖囶}都有其側(cè)重的解題方法與技巧，二是希望考生能把握這四類常用的解題方法與技巧，為取得公務(wù)員面試的成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公務(wù)員面試中如何提高語言的邏輯性
考生的發(fā)言需簡潔、精煉，談吐流利、清楚，以中心內(nèi)容為線索，展開發(fā)揮?？忌灰獤|拉西扯，將主題漫無邊際地外延。為了突出自己的中心論點(diǎn)，考生可采用結(jié)構(gòu)化的語言?；卮饐栴}時(shí)，開宗明義，先做結(jié)論，然后再做敘述和論證，條理清晰地展開主要內(nèi)容。當(dāng)然也要避免議論冗長。 1.避免表達(dá)含糊和有歧義如有考生敘述大學(xué)期間某次期中考試期間，他以學(xué)生會(huì)干部的身份發(fā)起了一次“考試不作弊”的活動(dòng)。該考生用“中考”來指“期中考試”造成考官們誤以為初中畢業(yè)升高中的考試。這就是一個(gè)很典型的歧義用語。 2.指代清楚口語不同于書面語，后者可以大量使用代詞，而讀者有足夠的視覺空間容納上下文，因此，代詞使用得多沒關(guān)系。而口語速度快，如果代詞用的太多，考官難以根據(jù)上下文(根本無下文)來分清指代關(guān)系。尤其是“他”“她”“它”在口語中是分不清的，因此考生在考場上為了避免指代不清造成的誤解，可以少用人稱代詞，能用姓名的地方盡量用姓名。 3.情節(jié)敘述需提供確切信息 4.避免使用語義含糊的詞語或句式有些詞語本身就語義含糊，一些句式也是這樣，如：“可能”“也許”，“如果必須做出結(jié)論的話……”等。 5.不要隨意省略主語日常生活中我們的口語可能很隨便，經(jīng)常在談話的雙方都明白時(shí)省略主語，如：“昨天去哪了？”對(duì)方不會(huì)聽不懂。但考場上既使雙方都能理解的情況下，也最好不要隨意省略主語。面試考場上應(yīng)使用較正式的口語，尤其是必須注意對(duì)考官的稱呼不能省略，如考生詢問“我的觀點(diǎn)對(duì)嗎？”就不如“劉處長您認(rèn)為我的觀點(diǎn)對(duì)不對(duì)？”的說法好。 6.不用方言。除非考官同意，否則考生在考場上盡量使用普通話。有些特殊的職位可能要求會(huì)某種方言則另當(dāng)別論?？忌袝r(shí)發(fā)現(xiàn)某考官是同鄉(xiāng)時(shí)，情不自禁地說幾句家鄉(xiāng)話，這倒不打緊，但注意適可而止。另外，考生不要在語言中夾雜外語，如不時(shí)地蹦出些：“Thank you／OK／Yes”等。 7.可以在話題末尾做一個(gè)小結(jié)對(duì)于一些時(shí)間、空間、邏輯結(jié)構(gòu)不明顯的敘述或較長的一段話，考生可以在結(jié)尾言簡意賅地做一個(gè)小結(jié)，給考官一個(gè)清晰、完整的感覺。 8.增強(qiáng)談話的邏輯結(jié)構(gòu)考生可以多使用一些連接詞，加強(qiáng)句與句之間的承上啟下，并突出邏輯關(guān)系
公務(wù)員考試情景應(yīng)變類題目種類和答題套路
一、公務(wù)員考試情景應(yīng)變類題目種類
第一種，是一般情景的突發(fā)事件處理，主要指處理在工作和日常生活中發(fā)生的突發(fā)事件，尤其是會(huì)對(duì)正常工作秩序與原有工作計(jì)劃造成不利影響的突發(fā)事件。比如：開會(huì)開一半，話筒壞了，怎么辦?
第二種，指的是公共突發(fā)事件的應(yīng)急管理，這里的公共突發(fā)事件指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴(yán)重社會(huì)危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對(duì)的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會(huì)安全事件。比如：你是街道工作人員，發(fā)生安全生產(chǎn)事故了，怎么辦?
公務(wù)員考試這類題目因?yàn)槟軌蚝芎玫乜疾炜忌膽?yīng)變能力、駕馭全局能力和處理復(fù)雜事件的能力，越來越多地出現(xiàn)在面試中。
二、公務(wù)員考試情景應(yīng)變類題目答題套路
①(保持冷靜)安撫群眾情緒，了解事件總體情況，維護(hù)現(xiàn)場秩序。
②分析事件發(fā)生的主要原因，(與有關(guān)部門商討)提出擬采取的處置措施，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
③根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案開展處置，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，采取有效地補(bǔ)救措施。
④事后做好善后工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向社會(huì)民眾告知事態(tài)進(jìn)展情況，防范類似事件的再次發(fā)生。
三、公務(wù)員考試注意事項(xiàng)
處置事件要按照題目假設(shè)的身份去處理，不能越權(quán)處置。
要有“保證事情正常進(jìn)行下去”的思維。
處置事件要注意區(qū)分輕重緩急，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，合情、合理、有序。
公務(wù)員考試情景應(yīng)變類題目種類和答題套路相信大家都學(xué)會(huì)了，希望考生能發(fā)揮出自己的實(shí)力，祝愿各位考生考試順利通過，更多關(guān)于公務(wù)員考試的備考技巧，備考干貨，新聞資訊等內(nèi)容，小編會(huì)持續(xù)更新。
公務(wù)員考試面試有什么技巧
第一•認(rèn)識(shí)面試
想掌握面試，首先就需要認(rèn)識(shí)面試。面試與筆試是公務(wù)員考試中主要考察的兩種表達(dá)方式：文字表達(dá)和語言表達(dá)。文字表達(dá)與語言表達(dá)能力有共同之處，考察考生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題以及言語組織等方面的能力，但又有所不同，比如筆試有充足的時(shí)間來讓考生思考，有讓考生反復(fù)組織語言的機(jī)會(huì)，比如筆試無法具體的描述出考生的心理狀態(tài)。而面試則是在筆試的基礎(chǔ)上，對(duì)考生進(jìn)行一輪更加深層、更加廣闊的全方位的考察。公務(wù)員考試要先經(jīng)過筆試對(duì)考生理論知識(shí)進(jìn)行考察，側(cè)重的是考生的智商；面試則是側(cè)重對(duì)考生能力的考察，檢驗(yàn)的是考生的情商。兩種測評(píng)方式各有長短，公務(wù)員考試中有許多東西筆試是無法檢測的，比如考生的心理承受能力，面試則是通過考官與考生直接交談或置考生于某種特定情境中觀察，從而對(duì)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、氣質(zhì)和性格等各方面素質(zhì)進(jìn)行測評(píng)，并為人員錄用提供重要依據(jù)的測評(píng)手段。
第二•了解面試
如果說公務(wù)員筆試是優(yōu)勝劣汰，那面試就是優(yōu)中選優(yōu)。筆試重考核知識(shí)、面試則重考察能力；筆試檢驗(yàn)智商、面試不僅能測試智商，也能觀察情商。知識(shí)高不一定能力強(qiáng)、學(xué)歷高不一定情商高。公務(wù)員面試就是要打破高分低能的僵局。
面試相對(duì)于筆試而言，有它特定的作用：
1、面試可以更好的從全方位透視考生
公務(wù)員測評(píng)中，筆試考生僅僅是交上一份答卷，而所有人對(duì)考生的了解也僅僅局限于這張答卷。可面試能夠比筆試更好的反映出一個(gè)考生的思維、口才、儀表、抗壓、經(jīng)驗(yàn)等能力。有些考生有別于他人的特征雖然可以通過文字形式來表達(dá)，但因?yàn)閼?yīng)試者的掩飾行為或其他原因沒能表達(dá)，但卻可以通過面試來更加全面的綜合測評(píng)。
2、避免一錘定音，雙向考核一個(gè)考生的多方面素質(zhì)，并有效地將高分低能者和冒名頂替者拒之門外
僅僅通過一次考試是無法測評(píng)出一個(gè)考生的綜合素質(zhì)的，考試中存在著種種影響考生成績的原因：如身體狀況、考場突發(fā)事件、甚至包含著一點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)氣成分。所以我們需要通過面試來更加綜合的對(duì)考生進(jìn)行測評(píng)。給筆試失誤的考生一次扭轉(zhuǎn)敗勢的機(jī)會(huì)，也讓那些高分低能和弄虛作假的考生無所遁形。
比如2010年四川宜賓公務(wù)員錄用考試中發(fā)現(xiàn)，有些人雖然筆試成績不算很高，但在面試中對(duì)答如流，表現(xiàn)極佳，顯示出了很大的發(fā)展?jié)摿?，從而成為理想人選；有些人筆試成績很高，但面試時(shí)卻言語木訥，對(duì)所提的問題的回答觀點(diǎn)幼稚、沒有深度；有的則只能背書本知識(shí)，分析問題和解決問題的能力很差。
3、從多角度、多方位，更加綜合的測評(píng)考生的綜合素質(zhì)
理論上來說，面試可以準(zhǔn)確地測評(píng)出應(yīng)試者的任何素質(zhì)。
面試可以通過領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色轉(zhuǎn)換、情景模擬等手段，考察應(yīng)試者的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等；通過測評(píng)突發(fā)事件類型的考題，則可直接考察出一些考生的實(shí)際工作能力和應(yīng)變能力等。面試通過各種類型的考題，可以綜合的考察考生知識(shí)、能力、工作經(jīng)驗(yàn)、邏輯思維能力、語言表達(dá)能力、分析問題的能力，與人溝通的能力等。
第三•結(jié)構(gòu)化面試
為考察考生的能力、素質(zhì)而事先有針對(duì)性設(shè)計(jì)的幾個(gè)面試題。也就是說對(duì)面試的內(nèi)容進(jìn)行了明確的規(guī)定，對(duì)面試程序進(jìn)行了明確的規(guī)范。結(jié)構(gòu)化面試從形式到內(nèi)容上，它都突出了系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，以確保這種面試方法更為有效、客觀、公平、科學(xué)。
（一）結(jié)構(gòu)化面試的主要特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試：是有考官小組按照規(guī)定的程序，對(duì)報(bào)考同一職位的考生，使用相同的考題進(jìn)行提問，并按相同的追問原則進(jìn)行追問。其主要特點(diǎn)包括：1．根據(jù)工作分析的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)面試問題。這種面試方法需要進(jìn)行深入的工作分析，以明確在工作中哪些事例體現(xiàn)良好的績效，哪些事例反映了較差的績效，由執(zhí)行人員對(duì)這些具體事例進(jìn)行評(píng)價(jià)，并建立題庫。結(jié)構(gòu)化面試測評(píng)的要素涉及到知識(shí)、能力、品質(zhì)、動(dòng)機(jī)、氣質(zhì)等，尤其是有關(guān)職責(zé)和技能方面的具體問題，更能夠保證篩選的成功率。
2．向所有的應(yīng)聘者提出同一類型的問題。問題的內(nèi)容及其順序都是事先確定的。結(jié)構(gòu)化面試中常見的兩類有效問題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問題，與工作要求有關(guān)，且求職者所經(jīng)歷過的工作或生活中的行為；以情景為基礎(chǔ)的問題，在假設(shè)的情況下，與工作有關(guān)的求職者的行為表現(xiàn)。提問的秩序結(jié)構(gòu)通常有幾種：（1）由簡易到復(fù)雜的提問，逐漸加深問題的難度，使候選人在心理上逐步適應(yīng)面試環(huán)境，以充分地展示自己。（2）由一般到專業(yè)內(nèi)容的提問。
3．采用系統(tǒng)化的評(píng)分程序。從行為學(xué)角度設(shè)計(jì)出一套系統(tǒng)化的具體標(biāo)尺，每個(gè)問題都有確定的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)每一個(gè)問題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，建立系統(tǒng)化的評(píng)分程序，能夠保證評(píng)分一致性，提高結(jié)構(gòu)有效性。
結(jié)構(gòu)化面試的題型包括背景性題目、知識(shí)性題目、情境性題目、智能性題目、行為性題目、意愿性題目，各有各的特點(diǎn)和功能，為面試內(nèi)容和要素服務(wù)。另外，結(jié)構(gòu)化面試一般實(shí)行限時(shí)，7—9個(gè)考官測試1個(gè)被試人，一次一次地進(jìn)行。評(píng)價(jià)按要素打分，各個(gè)要素的分值具有科學(xué)的結(jié)構(gòu)比例，成績匯總采用體操打分法——考官評(píng)出的分?jǐn)?shù)，去掉一個(gè)最高分，去掉一個(gè)最低分，剩余有效考官評(píng)定分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值，為考生的面試成績。
（二）結(jié)構(gòu)化面試的測評(píng)要素
結(jié)構(gòu)化面試通常把一次面試分解為若干評(píng)測要素。主要包括綜合分析能力、言語表達(dá)能力、語句組織能力、應(yīng)變能力、計(jì)劃協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、情緒控制能力、求職動(dòng)機(jī)與擬任職位的匹配性、交流技巧能力、儀表、舉止等。在特定情況下，機(jī)關(guān)也可以根據(jù)本單位招考職位的實(shí)際要求在面試中增減其他測評(píng)要素。
（三）結(jié)構(gòu)化面試的程序
結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施程序主要包括建立考官、考務(wù)及監(jiān)督隊(duì)伍，命制試題，選擇布置面試考場及面試具體操作四個(gè)環(huán)節(jié)。
結(jié)構(gòu)化面試一般應(yīng)由5—9名考官組成，其中一名為主考官。在考官的組成上，其性別、年齡、專業(yè)結(jié)構(gòu)、職務(wù)等應(yīng)有適當(dāng)?shù)拇钆?。為了確保面試工作的公平性、公正性，可根據(jù)需要適當(dāng)配備1—2名監(jiān)督員（由紀(jì)檢、監(jiān)察或公證部門的同志擔(dān)任）參與整個(gè)面試過程。同時(shí)根據(jù)工作量大小適當(dāng)配備一定數(shù)量的考務(wù)人員，如記分員、監(jiān)考人員等。
為了體現(xiàn)考試的公平性，組織人事部門選派的考官在面試當(dāng)天通過電腦隨機(jī)抽取，每半天面試組成的考官都將重新洗牌。在考試之前，考官不知道自己將面試的考生是誰，考生也不知道自己將面對(duì)哪些考官，這些只有在考場上才見分曉。同時(shí)武漢省直地稅系統(tǒng)采取現(xiàn)場直播的方式，山東部分地區(qū)也采取邀請(qǐng)群眾現(xiàn)場觀看考生面試等形式增加面試的透明性。
公務(wù)員面試不僅是在考考生，同時(shí)也對(duì)考官的素質(zhì)提出了一定的要求。如參加面試的考官必須具有一定的業(yè)務(wù)能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、作風(fēng)正派、待人熱情，并且接受過崗前培訓(xùn)。
參加面試的主考人由專業(yè)知識(shí)較淵博、面試經(jīng)驗(yàn)較豐富以及公道正派的同志擔(dān)任。組織部門、人事部門要求主考人在面試時(shí)要努力創(chuàng)造能使應(yīng)試者充分發(fā)揮其能力和水平的面試環(huán)境，在提問時(shí)要用語準(zhǔn)確、簡單明了，使應(yīng)試者明確要回答什么問題，怎樣回答問題。在面試過程中，考官提問用語要準(zhǔn)確、簡潔，態(tài)度要溫和、誠摯，不能對(duì)應(yīng)試者的言談舉止表現(xiàn)出好惡之情，以便創(chuàng)造出一種輕松自然的氣氛，消除應(yīng)試者的緊張情緒。
監(jiān)察部門對(duì)面試程序和考官打分實(shí)行監(jiān)督，對(duì)不公正的行為及時(shí)予以警告、糾正。組織人事部門在面試結(jié)束后，對(duì)考官的打分進(jìn)行分析，如果考官打分出現(xiàn)異常，將在考官庫中除名。
其基本流程如下：
按時(shí)進(jìn)考場收繳通訊工具及其他不允許帶的物品抽簽候考按順序考試到教室外等候成績通知成績結(jié)束
具體說來包括以下幾點(diǎn)：
1、按時(shí)進(jìn)考場?？忌枰谡矫嬖囬_始前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，考生一定不能遲到，否則有可能被取消面試資格。
2、收繳通訊工具及其他不允許帶的物品。進(jìn)入考場后，考生必須把通訊工具上繳，防止有人利用通迅工具作弊。同時(shí)，面試時(shí)一般不允許帶過多其它的物品，但有些地方還是允許考生帶面試資料。
3、抽簽。抽簽確定分組和進(jìn)場順序，有的地區(qū)是先抽分組簽，再抽順序簽，有的地區(qū)是一次抽取確定分組和順序，如：三（1），表示第三組第1個(gè)進(jìn)場。個(gè)別地區(qū)采取事先將考生分組和安排好順序并安排好考場號(hào)，這種做法目前多數(shù)地區(qū)不再采用，因?yàn)闊o法保證公平，容易產(chǎn)生考官和考生事先串通的情況。但中央國家機(jī)關(guān)公務(wù)員考試部分部委目前依然采取這種形式進(jìn)行面試。
4、候考?？忌楹炌戤吅筮M(jìn)入候考區(qū)等待考試，考試未結(jié)束，不許隨便離開，有考場工作人員監(jiān)督，上衛(wèi)生間需要工作人員陪同，如果排在下午考試，午飯也由工作人員送到候考室。防止已經(jīng)考試完畢的考生將情況透露給未考試的考生。
5、按順序進(jìn)入考場面試。面試開始時(shí)，由引導(dǎo)員依次帶領(lǐng)考生進(jìn)入考場，并通知下一名考生做準(zhǔn)備。每次面試一人，一般是多位考官面對(duì)一位考生。在這個(gè)過程中，由主考官宣讀面試指導(dǎo)語；根據(jù)考生的回答情況，其他考官可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂?；各位考官?dú)立在評(píng)分表上按不同的要素給考生打分。給每位考生提出的問題一般以3—4個(gè)為宜，每個(gè)考生面試時(shí)間控制在15到20分鐘左右。
6、到教室外等候成績。面試結(jié)束，主考官宣布考生退席。由考務(wù)人員收集每位考官手重的面試評(píng)分表交給統(tǒng)計(jì)員，記分員在監(jiān)督員的監(jiān)督下統(tǒng)計(jì)面試成績，并填入考生結(jié)構(gòu)化面試成績匯總表，同時(shí)下一個(gè)考生進(jìn)入面試。
7、通知成績。下一名考生面試完后，前一名考生進(jìn)去聽取自己的成績。計(jì)分員核算完分?jǐn)?shù)，監(jiān)督員和主考官簽字后交給工作人員到候分室對(duì)考生宣布，也有的在侯分室張貼，還有的是當(dāng)場念分?jǐn)?shù)。
8、結(jié)束。記分員、監(jiān)督員、主考官依次在面試成績匯總表上簽字，面試結(jié)束后，考生不得逗留和隨意走動(dòng)，應(yīng)回家等待，網(wǎng)站將公布入圍和體檢名單。
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