大家好，公務(wù)員考試人際關(guān)系答案相信很多的網(wǎng)友都不是很明白，包括2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答也是一樣，不過沒有關(guān)系，接下來就來為大家分享關(guān)于公務(wù)員考試人際關(guān)系答案和2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答的一些知識(shí)點(diǎn)，大家可以關(guān)注收藏，免得下次來找不到哦，下面我們開始吧！
本文目錄
- 公務(wù)員面試中回答人際關(guān)系題型的時(shí)候要注意什么
- 公務(wù)員考試面試真題:小李應(yīng)該怎樣改進(jìn)
- 2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
- 公務(wù)員面試考試時(shí)遇到這些人際關(guān)系題會(huì)怎么處理
- 公務(wù)員面試技巧:怎樣巧妙地處理人際關(guān)系
公務(wù)員面試中回答人際關(guān)系題型的時(shí)候要注意什么
公務(wù)員面試中回答人際關(guān)系題型的時(shí)候要注意以下四點(diǎn)：
首先，明確身份。由近幾年的面試題目來看，人際關(guān)系類的考查十分頻繁。通過對(duì)過往考試題目的收集情況來看，人際關(guān)系題涉及的身份包括與領(lǐng)導(dǎo)之間，例如:參加工作后，你的直屬領(lǐng)導(dǎo)給了你一個(gè)工作安排，你的非直屬領(lǐng)導(dǎo)也給了你一個(gè)工作安排，而第二個(gè)工作安排更為可行，你該怎么辦?與同事之間，例如:你所在單位參加一次團(tuán)體比賽，你是隊(duì)長(zhǎng)。你的團(tuán)隊(duì)順利進(jìn)入了復(fù)賽，此時(shí)有兩位隊(duì)員在背后議論你，說你安排人員不合理，并且臆造一些子虛烏有的事情，你怎么辦?以及與群眾之間，例如:小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)廣場(chǎng)舞擾民的情況，你是居委會(huì)工作人員，小區(qū)居民想你反映，你如何解決?不同的身份角色，我們?cè)谔幚韱栴}過程中的原則和方法各不相同，但是有一點(diǎn)原則是共同的，那就是不管對(duì)方是誰，都要做到尊重對(duì)方。
其次，找準(zhǔn)問題。幾乎所有的人際關(guān)系類問題，都是有一個(gè)或者多個(gè)人際矛盾構(gòu)成的。因此大家在看到這類問題的時(shí)候，要先明確題目中一共有幾個(gè)矛盾，矛盾分別是與誰的。當(dāng)出現(xiàn)多個(gè)矛盾時(shí)，還要分清矛盾的主次。
再次。分析原因。學(xué)習(xí)過綜合分析之后，我們建立了這樣一種思維方式:要解決問題，先要找到產(chǎn)生問題的原因，這樣才能對(duì)癥下藥。因此，我們?cè)谔幚砣穗H矛盾時(shí)，也要分析與人產(chǎn)生矛盾的原因是什么;多個(gè)矛盾時(shí)，要先分析主要矛盾產(chǎn)生的主要原因是什么。此外有幾個(gè)原則要跟大家分享:a.如果題目中，出現(xiàn)明顯的領(lǐng)導(dǎo)因某問題批評(píng)你(或者領(lǐng)導(dǎo)因某問題表揚(yáng)你)，那么，要先回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，向領(lǐng)導(dǎo)道歉(或者感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的肯定)。b.如果領(lǐng)導(dǎo)誤解你，那么一定不要解釋，俗話說:解釋就是掩飾。你要做的就是堅(jiān)持做好自己，要相信日久見人心。
最后，解決問題。針對(duì)我們前面提出的問題產(chǎn)生的原因，按照矛盾的輕重緩急，一步一步向考官闡明解決的步驟。這里一定要注意的是，我們提出解決步驟的時(shí)候應(yīng)該加入一些邏輯詞的使用，例如:首先、其次、再次、最后;第一，第二，第三……等。邏輯詞的使用可以讓我們的表述更加有條理性，達(dá)到事半功倍的效果。
公務(wù)員考試面試真題:小李應(yīng)該怎樣改進(jìn)
【原題】
新進(jìn)事業(yè)單位小李，以“謙虛低調(diào)”為處事原則，只埋頭干自己的事，不管別人。平時(shí)開會(huì)也不發(fā)表意見，只知道附和別人。久而久之，同事們都認(rèn)為他沒有進(jìn)取精神，缺乏主見。你怎么看待他的處事原則，小李應(yīng)該怎樣改進(jìn)?
【考題分析】
這是一道比較典型的人際關(guān)系題，但是考察方法是比較新穎的。答這道題目時(shí)要注意此題有兩問。第一問，可以看做事物認(rèn)識(shí)類題型(即綜合分析題型)，直接談處事原則。第二問，就可以按照通常的人際關(guān)系問題處理方法來解決。
【答案要點(diǎn)】
一、謙虛低調(diào)本身沒錯(cuò)，但關(guān)鍵是要分情況，更要看其出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于小李的處事原則，我是這么看的：
第一，如前所述，謙虛低調(diào)是不錯(cuò)的，比如在對(duì)待同事時(shí)，對(duì)待榮譽(yù)上。
第二，但是謙虛低調(diào)需要分場(chǎng)合。在需要我們貢獻(xiàn)才智的時(shí)候，我們就應(yīng)當(dāng)勇于站出來。
第三，歸根到底，我們應(yīng)該是一顆紅心，兩手準(zhǔn)備。一顆紅心就是一切為了大局，為了個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。兩手準(zhǔn)備就是該謙虛低調(diào)就謙虛低調(diào)，該高調(diào)做事就高調(diào)做事。
二、對(duì)于小李如何改進(jìn)，有下列建議：
第一，首先要端正認(rèn)識(shí)，也就是對(duì)于上面的認(rèn)識(shí)，應(yīng)該有充分的認(rèn)可。在當(dāng)前情況下，更要多一些擔(dān)當(dāng)意識(shí)。
第二，可以從一些小事做起，通過做小事來樹立信心。
第三，應(yīng)當(dāng)多和同事們交流，通過交流，消除對(duì)于人與人之間交往的恐懼或者疑慮，幫助他融入集體。
第四，各方面也應(yīng)該對(duì)小李多一些關(guān)心，使得他更加自信、更加積極。
2014國(guó)家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
國(guó)家公務(wù)員面試人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等。從主體的角度將人際關(guān)系題分為與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等幾方面。
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系講解
解題技巧
1.意識(shí)認(rèn)知
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系，從性質(zhì)上說，是工作關(guān)系、同事關(guān)系；從組織上說，是上下級(jí)關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說，個(gè)人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系
2.角色定位
角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
原則二：服從?！皞€(gè)人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)服從上級(jí)，全黨服從中央?！弊鳛楣珓?wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時(shí)也不盲從。當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴(yán)重后果時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
原則四：溝通、匯報(bào)。在溝通時(shí)，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心、換位思考”，或自我反思、主動(dòng)檢討。
原則五：正確對(duì)待批評(píng)。領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是對(duì)我們的鞭策和激勵(lì)。
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公務(wù)員面試考試時(shí)遇到這些人際關(guān)系題會(huì)怎么處理
一定要避免兩個(gè)答題的誤區(qū)：
第一個(gè)誤區(qū)就是大家總是習(xí)慣于去求全責(zé)備。
人際關(guān)系的處理之所以復(fù)雜且糾結(jié)，問題就在于各種利益交織在其中，難以去平衡。事實(shí)上，沒有哪一種方法是萬能的，是適用于所有人與環(huán)境的。這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信，萬不可糾結(jié)于關(guān)系的平衡而遲遲理不清思緒，大膽的做出自己的判斷，盡可能的處理對(duì)方的需要。因此，對(duì)于考生答題，首先，最重要的一點(diǎn)，就是不可做出模棱兩可的回答，使用看似“老油條”式的萬能回答，“你好、我好、大家好”是理論上的江湖，實(shí)際工作中，這種老油條是難以長(zhǎng)久立足的。因此，公務(wù)性是公務(wù)員人際關(guān)系中最顯著的特征，即公務(wù)員人際關(guān)系的確立立足于工作、服務(wù)于工作，公務(wù)員人際關(guān)系的處理以工作為出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
第二個(gè)誤區(qū)就在于很多考生對(duì)換位思考的理解是不到位的。
人際關(guān)系出現(xiàn)僵局時(shí)，處理的主要方法就是要通過深入的溝通來解決。但是“溝通”這個(gè)詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實(shí)際上就是一個(gè)符號(hào)意義，沒有實(shí)質(zhì)性的用途。舉個(gè)小例來說，東漢末年，赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前，孫權(quán)對(duì)于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安，實(shí)際上是舉棋不定的。這個(gè)時(shí)候，大臣們分成了兩派，“鴿派”認(rèn)為應(yīng)當(dāng)主和，投降曹操，因?yàn)闁|吳的實(shí)力不足，曹操有八十萬水軍，與曹操相抗，無異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn)，認(rèn)為曹操遠(yuǎn)來江南，必定水土不服，人多但無益，且戰(zhàn)不義必失民心，所謂失道寡助，可以一戰(zhàn)。這兩者看似說的都有道理，所以孫權(quán)難于抉擇，畢竟雙方的理由都有理但不足以說服對(duì)方。最后孫權(quán)選擇了聯(lián)劉抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之戰(zhàn)揚(yáng)名千古，成為著名的戰(zhàn)爭(zhēng)案例。孫權(quán)做出這個(gè)決定的原因，就是魯肅簡(jiǎn)單地一番溝通：主公，我等投降，尚不失榮寵，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想過未來會(huì)過什么樣的生活嗎?言下之意，成者為王敗者為寇，孫權(quán)作為一個(gè)割據(jù)一方的諸侯，豈能容與曹操?臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權(quán)實(shí)際上是別無選擇的。魯肅這番溝通的高明之處就在于：他時(shí)時(shí)刻刻是站在對(duì)方的立場(chǎng)想問題的，為對(duì)方的利益著想，這是對(duì)方聽勸的最大緣由。打個(gè)比方說：有個(gè)家長(zhǎng)隨地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會(huì)教壞小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，換位思考絕不是一句空談，還是要看如何實(shí)際運(yùn)用。
公務(wù)員面試技巧:怎樣巧妙地處理人際關(guān)系
在公務(wù)員面試中的人際關(guān)系考察關(guān)系類型比較多：
一、人際關(guān)系之領(lǐng)導(dǎo)
處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊敬?！熬慈苏呷撕憔粗?，愛人者人恒愛之”。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的尊重，也是對(duì)組織紀(jì)律、原則的尊重。
二、人際關(guān)系之同事
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：
1、自我檢討，嚴(yán)于自律。
2、交流溝通，謙虛真誠(chéng)。
3、寬容大度，求同存異。
4、積極主動(dòng)，尋求幫助。
5、競(jìng)爭(zhēng)合作，工作為重。
三、人際關(guān)系之群眾
公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個(gè)重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢(shì)。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、擺正關(guān)系，明確角色。
2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。
3、恪守法律，方圓有度。
4、熱情接待，說服教育。
處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、原則性。
2、靈活性。
近年來，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越復(fù)雜化的趨勢(shì)，一道題目中通常融合了幾種關(guān)系考察考生只要把握了基本的人際關(guān)系處理原則，平時(shí)多加練習(xí)，無論多復(fù)雜的人際關(guān)系題，都可以在此基礎(chǔ)上加以應(yīng)對(duì)。
關(guān)于公務(wù)員考試人際關(guān)系答案的內(nèi)容到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。