大家好，關(guān)于公務(wù)員考試人際關(guān)系圖解很多朋友都還不太明白，不過沒關(guān)系，因為今天小編就來為大家分享關(guān)于2014國家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答的知識點，相信應(yīng)該可以解決大家的一些困惑和問題，如果碰巧可以解決您的問題，還望關(guān)注下本站哦，希望對各位有所幫助！
本文目錄
- 公務(wù)員面試考試時遇到這些人際關(guān)系題會怎么處理
- 2014國家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
- 2018麗江公務(wù)員考試面試如何巧妙處理人際關(guān)系題
公務(wù)員面試考試時遇到這些人際關(guān)系題會怎么處理
一定要避免兩個答題的誤區(qū)：
第一個誤區(qū)就是大家總是習(xí)慣于去求全責(zé)備。
人際關(guān)系的處理之所以復(fù)雜且糾結(jié)，問題就在于各種利益交織在其中，難以去平衡。事實上，沒有哪一種方法是萬能的，是適用于所有人與環(huán)境的。這就要求我們首先就要保持鎮(zhèn)定與自信，萬不可糾結(jié)于關(guān)系的平衡而遲遲理不清思緒，大膽的做出自己的判斷，盡可能的處理對方的需要。因此，對于考生答題，首先，最重要的一點，就是不可做出模棱兩可的回答，使用看似“老油條”式的萬能回答，“你好、我好、大家好”是理論上的江湖，實際工作中，這種老油條是難以長久立足的。因此，公務(wù)性是公務(wù)員人際關(guān)系中最顯著的特征，即公務(wù)員人際關(guān)系的確立立足于工作、服務(wù)于工作，公務(wù)員人際關(guān)系的處理以工作為出發(fā)點和歸宿。
第二個誤區(qū)就在于很多考生對換位思考的理解是不到位的。
人際關(guān)系出現(xiàn)僵局時，處理的主要方法就是要通過深入的溝通來解決。但是“溝通”這個詞匯在絕大多數(shù)考生心目中實際上就是一個符號意義，沒有實質(zhì)性的用途。舉個小例來說，東漢末年，赤壁之戰(zhàn)發(fā)生之前，孫權(quán)對于聯(lián)劉抗曹還是投降偏安，實際上是舉棋不定的。這個時候，大臣們分成了兩派，“鴿派”認為應(yīng)當(dāng)主和，投降曹操，因為東吳的實力不足，曹操有八十萬水軍，與曹操相抗，無異于以卵擊石;“鷹派”主戰(zhàn)，認為曹操遠來江南，必定水土不服，人多但無益，且戰(zhàn)不義必失民心，所謂失道寡助，可以一戰(zhàn)。這兩者看似說的都有道理，所以孫權(quán)難于抉擇，畢竟雙方的理由都有理但不足以說服對方。最后孫權(quán)選擇了聯(lián)劉抗曹，也就成就三分天下的基本格局，赤壁之戰(zhàn)揚名千古，成為著名的戰(zhàn)爭案例。孫權(quán)做出這個決定的原因，就是魯肅簡單地一番溝通：主公，我等投降，尚不失榮寵，尚可封官予爵，一生得保平安;但是主公您要是投降了，您想過未來會過什么樣的生活嗎?言下之意，成者為王敗者為寇，孫權(quán)作為一個割據(jù)一方的諸侯，豈能容與曹操?臥榻之側(cè)豈容他人鼾睡?投降哪里能保平安啊!孫權(quán)實際上是別無選擇的。魯肅這番溝通的高明之處就在于：他時時刻刻是站在對方的立場想問題的，為對方的利益著想，這是對方聽勸的最大緣由。打個比方說：有個家長隨地吐痰，你是教育他遵守文明功德更有效?還是告訴他這樣會教壞小孩子更直接呢?答案不言而喻。故而，換位思考絕不是一句空談，還是要看如何實際運用。
2014國家公務(wù)員考試面試題:人際關(guān)系題該如何作答
國家公務(wù)員面試人際關(guān)系主要包括處理沖突的能力、建立關(guān)系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調(diào)的能力、傾聽與溝通的能力等。從主體的角度將人際關(guān)系題分為與領(lǐng)導(dǎo)、同事、群眾等幾方面。
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系講解
解題技巧
1.意識認知
與領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系，從性質(zhì)上說，是工作關(guān)系、同事關(guān)系；從組織上說，是上下級關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系；從政治上說，個人與領(lǐng)導(dǎo)一律平等，是一種同志關(guān)系
2.角色定位
角色定位為：被領(lǐng)導(dǎo)者、下屬員工、追隨者、同事、同志、伙伴、戰(zhàn)友。
3.處理原則
原則一：尊敬。這是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀律、原則的尊重。
原則二：服從?！皞€人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央?！弊鳛楣珓?wù)員，要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。但是在服從的同時也不盲從。當(dāng)直接領(lǐng)導(dǎo)的決定可能造成嚴重后果時，應(yīng)主動向其陳述利害關(guān)系，不可聽之任之，一味坐視縱容。
原則三：學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗，都值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
原則四：溝通、匯報。在溝通時，要從整體利益出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，或“將心比心、換位思考”，或自我反思、主動檢討。
原則五：正確對待批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對我們的鞭策和激勵。
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2018麗江公務(wù)員考試面試如何巧妙處理人際關(guān)系題
云南公務(wù)員面試當(dāng)中有一種常見題型：人際關(guān)系題。那么什么是人際關(guān)系題呢?簡單來說就是在工作開展中你與你的同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾等產(chǎn)生了一些矛盾、隔閡，問你怎么來處理。下面云南中公教育專家結(jié)合具體題目來講解。
例題1、小張是辦公室的一名文秘，新來的局長對小張撰寫的材料不滿意，辦公室主任也批評小張。小張感覺很委屈，因為每次任務(wù)都是主任轉(zhuǎn)達的，自己也是按照主任要求撰寫的。假如你是小張，你會怎么辦?
這道題是典型的人際關(guān)系題，那么答這道題的時候我們要把握一個“主動性”的原則，在這個題目的答題過程很多考生或多或少都會覺得有些委屈，但是認真分析題干我們也能發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)這種問題我們是有著不可推卸的責(zé)任的，因為“我”是材料的第一撰寫人，我寫的材料沒有達到新來局長的要求，說明我的本職工作是沒有做好的，所以在這里我們要主動的認識到自己的問題，所以從思想上我們要主動，但是僅僅思想上的主動還是遠遠不夠的，我們更要從行動上主動的去解決問題，讓這種事情不再發(fā)展，把本職工作給干好，但是主動去解決問題我們也要講究方式方法，不能一上來就直接找局長請教，畢竟局長有他自己的工作要忙，你是局長的撰寫材料的人，反過來要局長告訴你材料怎么寫也不太合適，所以我們可以查閱相關(guān)資料，看看局長以前的發(fā)言稿是怎么寫，或者可以直接聯(lián)系到以前這位新局長的材料撰稿人，直接跟他進行深入交流，學(xué)習(xí)他撰寫材料的方式方法，再或者也可以跟一些撰稿經(jīng)驗豐富的同事多請教學(xué)習(xí)，這樣才能夠充分體現(xiàn)你處理問題的主動性。
再來看一道人際題：
例題2、老領(lǐng)導(dǎo)按部就班，新領(lǐng)導(dǎo)雷厲風(fēng)行，作為下屬你會怎么做?
對于這道題，我們也要把握一個原則，那就是適應(yīng)性，因為在工作當(dāng)中，我們會遇到各種各樣的同事、領(lǐng)導(dǎo)、群眾，這些我們是改變不了的，我們唯一能夠做的就是去適應(yīng)，第一是思想要適應(yīng)，對于領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動和風(fēng)格轉(zhuǎn)變，我們要認識到這是一種正常人事變動現(xiàn)象，作為下屬我們應(yīng)該主動努力的去適應(yīng)，確保工作的正常開展。第二就是行動上也要去適應(yīng)，要認識到雷厲風(fēng)行的領(lǐng)導(dǎo)我們要從哪些方面去適應(yīng)，比如:我們要改進我們工作的方式方法，提高工作效率，第二做事情要有前瞻性，要考慮到各種可能出現(xiàn)了問題并制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)時要充分跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，在工作開展之前也要先沉淀思考，避免做無用功等等。
云南中公教育專家建議考生們在作答人際關(guān)系題時我們要充分地運用好適應(yīng)性和主動性兩個原則，更好的應(yīng)對人際關(guān)系題。
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