隨著大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)制度改革的不斷深化，面試已成為用人單位選擇人才的最常見(jiàn)方式之一。對(duì)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，能否順利就業(yè)，能否找到一個(gè)理想的工作崗位，主要取決于畢業(yè)生自身的素質(zhì)、條件和社會(huì)因素。但是，掌握一些擇業(yè)技巧也非常重要，它可以幫助畢業(yè)生在擇業(yè)過(guò)程中少走彎路，找到自己滿(mǎn)意的職業(yè)和崗位。
一、面試中的技巧
(一)應(yīng)試者應(yīng)答問(wèn)題的技巧
應(yīng)試者對(duì)問(wèn)題的回答是面試中最主要的環(huán)節(jié)，主考官就廣泛的問(wèn)題向應(yīng)試者征詢(xún)、提問(wèn)、并根據(jù)應(yīng)試者的回答和表現(xiàn)對(duì)他們的能力、素質(zhì)、心理特點(diǎn)、求職動(dòng)機(jī)等多方面內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用回答問(wèn)題的技巧呢?
1、正確有效傾聽(tīng)
面試過(guò)程中，“傾聽(tīng)”對(duì)于考官和應(yīng)試人都是十分必要的，雙方都力圖準(zhǔn)確把握對(duì)方的真實(shí)意圖，獲取盡可能多的信息。“聽(tīng)”，并非簡(jiǎn)單地用耳朵就行了，必須同時(shí)用心去理解，去積極地做出反應(yīng)。首先要耐心，即使對(duì)一個(gè)你知之甚多的普通話(huà)題，出于尊重也不能心不在焉;其次是專(zhuān)心，應(yīng)試人應(yīng)全神貫注，始終保持飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，專(zhuān)心致志注視著對(duì)方，以表明你對(duì)他的談話(huà)感興趣;第三要細(xì)心，也就是要具備足夠的敏感性，善于從對(duì)方的話(huà)語(yǔ)中找出他沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的意思。
2、確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容
面試主考官向應(yīng)試者提出問(wèn)題時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)該面帶微笑、全神貫注，目光跟隨著主考官的提問(wèn)做出相應(yīng)的反應(yīng)。如果對(duì)主考官提出的問(wèn)題，一時(shí)摸不著邊際，不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí)，應(yīng)試者要保持冷靜，可將問(wèn)題復(fù)述一遍，并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解，請(qǐng)教對(duì)方以確定內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題，一定要搞清楚，這樣才會(huì)有的放矢。
3、表達(dá)把握重點(diǎn)
應(yīng)試者在確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容以后，回答問(wèn)題要結(jié)論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達(dá)清晰，然后再做敘述和論證。這樣可以讓主考官產(chǎn)生一種條理清楚，有理有據(jù)，簡(jiǎn)潔明了的面試效果。由于面試時(shí)間有限，如果長(zhǎng)篇大論，多余的話(huà)太多，容易走題，使聽(tīng)者感到厭煩，從而將主題沖淡或遺漏。
4、逐一答題，實(shí)事求是
主考官給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已經(jīng)聽(tīng)懂并對(duì)主考官所提的問(wèn)題感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話(huà)。一般情況下不要打斷主考官的問(wèn)話(huà)或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話(huà)完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴主考官，采取回避閃爍、牽強(qiáng)附會(huì)、不懂裝懂的做法不可取。有時(shí)坦率誠(chéng)懇地承認(rèn)自己的不足之處，反倒會(huì)贏得主考官的信任和好感。
5、凸現(xiàn)個(gè)人特色
主考官要接待許多名應(yīng)試者，相同的問(wèn)題要問(wèn)若干遍，類(lèi)似的回答也聽(tīng)過(guò)若干遍。因此，主考官會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)特的個(gè)人見(jiàn)解和特色的回答，才能引起對(duì)方對(duì)你的興趣和注意。要凸現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，一定要結(jié)合具體的例子來(lái)充實(shí)自己，切勿講套話(huà)，自吹自擂，這樣才能給主考官加深印象。
(二)應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧
面試時(shí)，你的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)標(biāo)志著你的成熟程度和綜合素養(yǎng)。對(duì)應(yīng)試者來(lái)說(shuō)，掌握語(yǔ)言表達(dá)的技巧無(wú)疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用談話(huà)的技巧呢?
1、說(shuō)話(huà)口齒清楚
在交談時(shí)，要注意發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，語(yǔ)言流利。要注意控制說(shuō)話(huà)的速度，避免磕磕絆絆，影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力，應(yīng)注意修辭美妙，忌用口頭禪，不能有不文明的語(yǔ)言。
2、適當(dāng)控制語(yǔ)速
面試過(guò)程中，要注意適當(dāng)控制講話(huà)的速度。一般來(lái)講，人的精神緊張的時(shí)候，講話(huà)的速度會(huì)不自覺(jué)地加快。如果講話(huà)速度過(guò)快，不利于對(duì)方聽(tīng)清講話(huà)內(nèi)容，又容易出錯(cuò)，甚至張口結(jié)舌，給人一種慌張的感覺(jué)，進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒，導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然講話(huà)速度太慢，易給人一種缺乏激情，氣氛沉悶的感覺(jué)。同時(shí)，有意識(shí)地放慢講話(huà)速度，等自己進(jìn)入狀態(tài)后，再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣，既穩(wěn)定自己的緊張情緒，又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
3、表達(dá)語(yǔ)氣平和
面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。語(yǔ)氣是指說(shuō)話(huà)的口氣，語(yǔ)調(diào)是指語(yǔ)音的高低輕重配置。如：打招呼問(wèn)候時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào)，加重語(yǔ)氣并帶拖音，以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí)，最好用平緩的陳述語(yǔ)氣，不宜使用感嘆句或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩，聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清，音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大，群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小，以每個(gè)主考官都能聽(tīng)清你的講話(huà)為原則。
4、運(yùn)用語(yǔ)言幽默
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#說(shuō)話(huà)時(shí)除了表達(dá)清晰以外，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言，使講話(huà)增加輕松愉快的氣氛，也會(huì)展示自己的優(yōu)雅氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí)，機(jī)智幽默的語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明才智，有助于化險(xiǎn)為夷，并給人以良好的印象。
5、關(guān)注聽(tīng)者反應(yīng)
面試交談中，應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。如：聽(tīng)者心不在焉，可能表示他對(duì)自己這段話(huà)沒(méi)有興趣，你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話(huà)題;側(cè)耳傾聽(tīng)，可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小，使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng)，就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭、包括陳述內(nèi)容，這樣才能取得良好的面試效果。
(三)應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧
在日常生活交往中，人們都在自覺(jué)不自覺(jué)地在運(yùn)用手勢(shì)幫助自己表達(dá)意愿。那么，在面試中怎樣正確地運(yùn)用手勢(shì)呢?
1、表示關(guān)注的手勢(shì)
在與他人交談時(shí)，一定要對(duì)對(duì)方的談話(huà)表示關(guān)注，要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話(huà)被人關(guān)注和理解后，才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話(huà)，并對(duì)你產(chǎn)生好感，面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是：雙手交合放在嘴前，或把手?jǐn)R在耳下，或雙手交叉身體前傾。
2、表示開(kāi)放的手勢(shì)
這種手勢(shì)表示你愿意與聽(tīng)者接近并建立聯(lián)系，它使人感到你的熱情與自信，并讓人覺(jué)得你對(duì)所談問(wèn)題已是胸有成竹。這種手勢(shì)的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。
3、表示有把握的手勢(shì)
如果你想表現(xiàn)出對(duì)所述主體的把握，可先將一只手伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個(gè)大的環(huán)繞動(dòng)作，就好象用手“覆蓋”這所要表達(dá)的主題。
4、表示強(qiáng)調(diào)的手勢(shì)
如果想吸引聽(tīng)者的注意力或強(qiáng)調(diào)很重要的一點(diǎn)，可把食指和大拇指捏在一起，以示強(qiáng)調(diào)。
以上介紹的是面試中常見(jiàn)的手勢(shì)，但要達(dá)到預(yù)期的目的，還應(yīng)注意因時(shí)、因地、因人靈活運(yùn)用。
二、面試需要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1、最好提前熟悉面試場(chǎng)地
在面試前，如果條件允許的話(huà)，不妨去尋找一下面試的場(chǎng)地，熟悉一下周?chē)沫h(huán)境。這樣做的目的，一方面不至于在面試當(dāng)天因?qū)ふ颐嬖嚨攸c(diǎn)而心慌意亂，導(dǎo)致情緒緊張，另一方面可以找機(jī)會(huì)與面試單位的員工聊聊天，加深對(duì)面試單位的印象，使面試的準(zhǔn)備工作做得更加充分。
2、提前到達(dá)面試地點(diǎn)
一般建議提前10—15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)為宜?？梢哉{(diào)整自己緊張的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。在面試地點(diǎn)等候期間，如果自己判斷是屬于考官類(lèi)的人員從你旁邊走過(guò)，這時(shí)，你要主動(dòng)上前打招呼、問(wèn)候，在面試未開(kāi)始之前能主動(dòng)與考官交流幾句，可以給考官留下較深的印象。
3、進(jìn)場(chǎng)面試要領(lǐng)
一是如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先輕輕敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去，開(kāi)門(mén)和關(guān)門(mén)的動(dòng)作要輕;二是進(jìn)入面試場(chǎng)地，要主動(dòng)向面試考官打招呼問(wèn)好，稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w;三是當(dāng)主考官?zèng)]有邀請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。主考官請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲“謝謝”，坐下后應(yīng)注意保持良好的坐姿;四是爭(zhēng)取好的開(kāi)局。開(kāi)局是很重要的，應(yīng)試者給主考官的第一印象很可能決定今后對(duì)應(yīng)試者的總體印象。所以剛剛開(kāi)始的幾分鐘是最關(guān)鍵的時(shí)刻，你必須面帶微笑，盯住主考官的眼睛，等待提問(wèn)，同時(shí)要顯得興致勃勃，滿(mǎn)懷信心;五是面試的收尾階段?？吹街骺脊匍_(kāi)始整理紙張或不再提問(wèn)，或者提出“你還有什么要問(wèn)的嗎?”，此時(shí)意味著面試已經(jīng)結(jié)束。應(yīng)試者千萬(wàn)不要賴(lài)著不走，拖延時(shí)間。在得到允許后應(yīng)微笑起立，然后將座位還原。
4、其它方面
一是注意進(jìn)入面試地點(diǎn)不嚼口香糖，不抽煙。與人說(shuō)話(huà)時(shí)，吃東西、嚼口香糖都會(huì)給人不尊重對(duì)方的感覺(jué);二是不要隨便亂動(dòng)辦公室的東西，不要談?wù)搨€(gè)人故事而獨(dú)占談話(huà)時(shí)間，自己隨身攜帶的物品，不要放在主考官的辦公桌上?？蓪⒐陌?、大型皮包放置于座位下右腳的旁邊，小皮包放在椅側(cè)，不可掛在椅背上;三是如果主考官提出某些屬于私人領(lǐng)域的問(wèn)題，身為求職者，即使對(duì)方所提問(wèn)題不禮貌，你也應(yīng)該婉轉(zhuǎn)溫和地加以拒絕。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)。
三、面試中可能涉及的問(wèn)題及解答
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#畢業(yè)生在求職面試時(shí)，總會(huì)碰到用人單位主考官提出的一些問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題的回答，可能將直接影響到主考官對(duì)畢業(yè)生的印象和最終錄用結(jié)果。下面給畢業(yè)生設(shè)計(jì)了十個(gè)用人單位在面試中容易提出的問(wèn)題及回答，希望對(duì)畢業(yè)生的求職有所幫助。
問(wèn)題一：你為什么要到本公司(企業(yè))工作?
你回答這個(gè)問(wèn)題必須果斷，決不能含糊，這反映畢業(yè)生求職的誠(chéng)意。可結(jié)合這家公司(企業(yè))的名望、工作環(huán)境、工作性質(zhì)適合自己的專(zhuān)業(yè)、興趣愛(ài)好來(lái)談，并能充分發(fā)揮自己的聰明才智。最后應(yīng)強(qiáng)調(diào)你就是想到這家公司(企業(yè))工作，而不是隨便什么公司。
問(wèn)題二：你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和課程，哪些與你所應(yīng)聘的工作有關(guān)?
這類(lèi)問(wèn)題回答起來(lái)一般比較簡(jiǎn)單，回答時(shí)可結(jié)合工作性質(zhì)、內(nèi)容把所學(xué)的有關(guān)課程及相關(guān)科目談出來(lái)即可，同時(shí)也可適當(dāng)介紹一些其他科目的情況。不可說(shuō)只要錄用，從事什么工作都不在乎。
問(wèn)題三：你能談?wù)勀惚救说那闆r嗎?
這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該說(shuō)為你推銷(xiāo)自己提供了大好的機(jī)會(huì)，回答這個(gè)問(wèn)題之前，應(yīng)首先表明你樂(lè)意談?wù)撟约?，并且?wèn)清楚主考官想知道你哪方面的情況。介紹長(zhǎng)處比較好說(shuō)，短處要注意介紹的方式和用詞。
問(wèn)題四：你認(rèn)為你最突出的特長(zhǎng)是什么?
你應(yīng)當(dāng)主要介紹與工作有關(guān)的特長(zhǎng)，例如：“我能吃苦耐勞”、“我這個(gè)人善于與人打交道”等等，同時(shí)在介紹中可適當(dāng)增加些事例，以加強(qiáng)說(shuō)服力。恰當(dāng)介紹自己在文藝、體育方面的特長(zhǎng)，這部分不宜介紹過(guò)多。
問(wèn)題五：你認(rèn)為你最大的弱點(diǎn)是什么?
對(duì)這個(gè)問(wèn)題不可回避，你可以確認(rèn)一至兩個(gè)弱點(diǎn)。比如說(shuō)：“我性子有點(diǎn)急，喜歡快節(jié)奏工作，如果節(jié)奏不快，我就容易著急”、“我對(duì)自己和做事要求有時(shí)過(guò)于苛刻”、“我做事有干勁，也有毅力，但由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，
有時(shí)考慮問(wèn)題不夠仔細(xì)”等。你要注意，選擇的弱點(diǎn)也可以被認(rèn)為是可取的素質(zhì)，要讓所說(shuō)的弱點(diǎn)也能被人看成是一種優(yōu)點(diǎn)。
問(wèn)題六：你怎樣利用你的業(yè)余時(shí)間?
回答這個(gè)問(wèn)題，要提及多層次的興趣，要使主考官感覺(jué)到你精力充沛，興趣廣泛，業(yè)余生活豐富多采，充滿(mǎn)活力。切不可說(shuō)興趣單一。
問(wèn)題七：如果……你該怎么辦?
這個(gè)問(wèn)題是專(zhuān)門(mén)測(cè)試你的反應(yīng)能力的，比如說(shuō)：“如果讓你負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作，你將如何開(kāi)拓市場(chǎng)?”這時(shí)如何回答該問(wèn)題并非很重要，更重要的是你回答問(wèn)題的思路。你應(yīng)該頭腦保持冷靜，不要急于回答，考慮一下再有條不紊地提出幾種可供選擇的方法。
問(wèn)題八：你要求什么樣的薪水?
如果在面試開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，你最好說(shuō)：“是否在決定了我是不是合適的人選以后再來(lái)談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。”但如果主考官確實(shí)對(duì)你感興趣而問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，你可以講真話(huà)，應(yīng)實(shí)事求是地結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)和消費(fèi)水平考慮薪水的組成及支出部分，如食宿費(fèi)、交通費(fèi)、生活費(fèi)等。不可漫天要價(jià)，也要避免開(kāi)價(jià)太低，給自己造成損失。
問(wèn)題四：你認(rèn)為你最突出的特長(zhǎng)是什么?
你應(yīng)當(dāng)主要介紹與工作有關(guān)的特長(zhǎng)，例如：“我能吃苦耐勞”、“我這個(gè)人善于與人打交道”等等，同時(shí)在介紹中可適當(dāng)增加些事例，以加強(qiáng)說(shuō)服力。恰當(dāng)介紹自己在文藝、體育方面的特長(zhǎng)，這部分不宜介紹過(guò)多。
問(wèn)題五：你認(rèn)為你最大的弱點(diǎn)是什么?
對(duì)這個(gè)問(wèn)題不可回避，你可以確認(rèn)一至兩個(gè)弱點(diǎn)。比如說(shuō)：“我性子有點(diǎn)急，喜歡快節(jié)奏工作，如果節(jié)奏不快，我就容易著急”、“我對(duì)自己和做事要求有時(shí)過(guò)于苛刻”、“我做事有干勁，也有毅力，但由于缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠仔細(xì)”等。你要注意，選擇的弱點(diǎn)也可以被認(rèn)為是可取的素質(zhì)，要讓所說(shuō)的弱點(diǎn)也能被人看成是一種優(yōu)點(diǎn)。
問(wèn)題六：你怎樣利用你的業(yè)余時(shí)間?
回答這個(gè)問(wèn)題，要提及多層次的興趣，要使主考官感覺(jué)到你精力充沛，興趣廣泛，業(yè)余生活豐富多采，充滿(mǎn)活力。切不可說(shuō)興趣單一。
問(wèn)題七：如果……你該怎么辦?
#p#分頁(yè)標(biāo)題#e#這個(gè)問(wèn)題是專(zhuān)門(mén)測(cè)試你的反應(yīng)能力的，比如說(shuō)：“如果讓你負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作，你將如何開(kāi)拓市場(chǎng)?”這時(shí)如何回答該問(wèn)題并非很重要，更重要的是你回答問(wèn)題的思路。你應(yīng)該頭腦保持冷靜，不要急于回答，考慮一下再有條不紊地提出幾種可供選擇的方法。
問(wèn)題八：你要求什么樣的薪水?
如果在面試開(kāi)始時(shí)被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，你最好說(shuō)：“是否在決定了我是不是合適的人選以后再來(lái)談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題。”但如果主考官確實(shí)對(duì)你感興趣而問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，你可以講真話(huà)，應(yīng)實(shí)事求是地結(jié)合當(dāng)?shù)匚飪r(jià)和消費(fèi)水平考慮薪水的組成及支出部分，如食宿費(fèi)、交通費(fèi)、生活費(fèi)等。不可漫天要價(jià)，也要避免開(kāi)價(jià)太低，給自己造成損失。