
家政培訓(xùn)師證書是由國(guó)家承認(rèn)的,證書具有較高的含金量,通過(guò)家政培訓(xùn)師證書考試,持證人可以獲得行業(yè)認(rèn)可的專業(yè)技能證書,提高自己在就業(yè)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力??忌枰P(guān)注考試費(fèi)用和報(bào)名時(shí)間,選擇合適的考試方式,合理安排備考時(shí)間,從而順利取得家政培訓(xùn)師證書。

家政培訓(xùn)師職業(yè)定義
家政培訓(xùn)師就是為市場(chǎng)上的家政服務(wù)人員做技術(shù)培訓(xùn)、指導(dǎo)和思想工作,并根據(jù)客戶要求為之做人員推薦,最后接受客戶意見(jiàn)反饋的具備技術(shù)、心理、公關(guān)、美學(xué)、醫(yī)療等高素質(zhì)能力一體的人才。主要職責(zé)是負(fù)責(zé)家政人員崗前培訓(xùn),崗中指導(dǎo)等。

家政培訓(xùn)師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)對(duì)家政從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);

2、負(fù)責(zé)根據(jù)顧客的需求為其推薦合適的家政服務(wù)員;
3、掌握每個(gè)家政服務(wù)人員的實(shí)際情況和顧客反饋,并且有針對(duì)性的進(jìn)行服務(wù)能力的強(qiáng)化培訓(xùn);
4、能夠及時(shí)傾聽(tīng)顧客的反饋意見(jiàn),并及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。
家政培訓(xùn)師家政專業(yè)知識(shí)和技能
要想上崗,首先,必須要有能夠滿足用戶服務(wù)需求的服務(wù)技能,所以專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)是重中之重。家政行業(yè)細(xì)分多種多樣,每個(gè)工種都有對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),比如月嫂必須要學(xué)母嬰護(hù)理,保潔要學(xué)會(huì)各類物品的清潔和保養(yǎng)等等。
這類培訓(xùn)主要分為理論和實(shí)操,理論知識(shí)主要是各類操作的原理和注意事項(xiàng),實(shí)操一般是將理論和情景模擬教學(xué),專業(yè)知識(shí)和實(shí)際案例相結(jié)合的,先講解家政服務(wù)的制度,規(guī)范,要領(lǐng),技巧等,然后讓員工進(jìn)行實(shí)際演練,再進(jìn)行必要的考核,考核后,方可上崗。
另外,培訓(xùn)老師在培訓(xùn)的過(guò)程中,要注意互動(dòng),多互動(dòng)的講解方式可以讓整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程充滿趣味性,不枯燥,這樣家政員也更加樂(lè)于接受。
