家政職業(yè)經理人證書一共有3個等級,證書等級從低到高分別為初級、中級、高級,不同職業(yè)的認證標準和要求不同,考生需要根據自己的專業(yè)背景和從業(yè)經驗選擇合適的證書進行報考,考生需要具備相關的學歷和從業(yè)經驗,并且需要通過一定的考試或考核才能獲得證書。
家政職業(yè)經理人職業(yè)定義
家政是對家庭關系及其事物的統(tǒng)稱;現(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務,包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務等。家政職業(yè)經理人包括家庭服務網點店長、家政公司高級管理人員、全方位掌握家庭服務業(yè)的運營。
家政職業(yè)經理人行業(yè)現(xiàn)狀
家政行業(yè)存在結構性問題,不能滿足中高端家庭的服務需求。除此之外,對于育嬰師、孕產婦護理員、老人護理員的需求逐漸增加,且需要服務人員具備外語基礎、洗衣、做飯、保潔技能,還要擁有科學的嬰兒、產婦以及老人的護理常識,具備專業(yè)的衛(wèi)生健康知識,專業(yè)的養(yǎng)護技能。從學歷層面上看,我國近九成的家政服務人員只擁有高中及以下學歷,在營養(yǎng)健康、專業(yè)陪護等方面的知識技能較為薄弱。
家政職業(yè)經理人工作職責
1、認真負責,耐心對待每位咨詢人員,做到態(tài)度熱情,服務周到,信息反饋及時;
2、定期更新家政服務人才庫,并做好資料的入庫工作;
3、嚴格按照人才入庫條例對家政人員所交登記表進行整理、篩選及入庫工作;
4、積極與用人單位聯(lián)系,認真簽署工作協(xié)議和安全協(xié)議,組織工作人員上崗培訓并安排上崗,做好上崗后的監(jiān)督和管理工作;
5、培訓家政常識、家政服務行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢、家庭服務業(yè)人員職業(yè)晉升成長機制、服務技巧與情緒管控;
6、對家政信息進行回訪并視情況對部分客戶進行當面交流,并給出工作評價。