護理管理師證書是國家承認的,證書是當前唯一對個人技能和職業(yè)素養(yǎng)的官方評價,將成為未來企業(yè)用人的重要標準,也是國家主管部門進行監(jiān)管的重要依據(jù),可以說含金量很高。證書極也是成為該行業(yè)從業(yè)者的敲門磚。護理管理中更重要的是管人,主要有三大群體:
護理管理師患者及其家屬
首先是病人和他們的家屬。無論是病房還是門診,要使診療有一個良好的環(huán)境和秩序,良好的護理管理是必不可少的,這種環(huán)境是由患者及其家屬維護的,所以護理管理的研究首先要研究對患者及其家屬的服務和管理。
護理管理師護士本身的管理
二是護士自身的管理。護士是醫(yī)院人力的主要群體,特別是醫(yī)生成為自由職業(yè)者離開醫(yī)院后,護士將成為醫(yī)院運營的主力軍。為適應現(xiàn)代醫(yī)院體系的建立,護士管理的許多方面需要研究和探索,護士管理的內容將涉及社會、心理、生物醫(yī)學等各個方面。
護理管理師對醫(yī)生的服務管理
三是醫(yī)生的服務管理。從醫(yī)院無障礙管理模式的角度來看,醫(yī)院管理的服務對象不是病人而是醫(yī)生,因為要想服務好服務對象,就需要對服務對象有更全面、更深入的了解。從醫(yī)療的本質來說,醫(yī)生是臨床診療的領導者,只有醫(yī)生才能全面深入地了解患者。
同時,對患者的診療服務責任不應實行多管齊下,而應集中到醫(yī)生身上,醫(yī)生全面負責對患者的診療,護士通過服務醫(yī)生的目標從事對患者的服務,使患者得到準確的服務。因此,護士的服務對象已經從為病人服務轉變?yōu)槭紫葹獒t(yī)生服務。通過服務醫(yī)生,服務患者,促進醫(yī)生對患者診療服務的責任,從而提高臨床診療服務質量,真正實現(xiàn)“以患者為中心”的服務理念。因此,如何服務好醫(yī)生將成為護理管理研究的新課題。