摘要：本文將全面介紹地勤專業(yè)學(xué)什么，包括地勤的職責(zé)崗位、工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)、能力素質(zhì)等方面的詳細(xì)闡述，幫助希望從事地勤工作的同學(xué)和了解地勤的人員更深入地了解這一職業(yè)。

地勤是指在機(jī)場(chǎng)、航空公司等相關(guān)單位從事機(jī)場(chǎng)地面協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)和保障民航活動(dòng)的人員，是民航運(yùn)輸保障系統(tǒng)的重要組成部分。地勤工作需要掌握豐富的專業(yè)知識(shí)，具備一定的能力素質(zhì)。下面會(huì)從職責(zé)崗位、工作內(nèi)容、專業(yè)知識(shí)、能力素質(zhì)等方面為大家詳細(xì)介紹。

一、職責(zé)崗位

地勤職責(zé)崗位主要有貨運(yùn)地勤、客票地勤和機(jī)務(wù)地勤三個(gè)方面。

1. 貨運(yùn)地勤：負(fù)責(zé)貨物的接收和交接、裝載、卸載及運(yùn)輸。

2. 客票地勤：負(fù)責(zé)旅客辦理登機(jī)手續(xù)、安檢、行李托運(yùn)、值機(jī)等相關(guān)工作。

3. 機(jī)務(wù)地勤：負(fù)責(zé)飛機(jī)的維修、保養(yǎng)、清潔、加油等服務(wù)工作。

二、工作內(nèi)容

地勤的主要工作內(nèi)容包括：為旅客提供方便、快捷的服務(wù)；保障貨物安全高效的運(yùn)輸；保證飛機(jī)運(yùn)行的安全、舒適和暢通。

三、專業(yè)知識(shí)

地勤需要掌握的專業(yè)知識(shí)主要包括：民航法規(guī)和規(guī)章制度；民用航空領(lǐng)域的基本知識(shí)；貨物包裝、裝卸、運(yùn)輸和儲(chǔ)存的方法；旅客值機(jī)、登機(jī)和機(jī)上服務(wù)的操作規(guī)程；機(jī)務(wù)服務(wù)的基本知識(shí)。

四、能力素質(zhì)

地勤的能力素質(zhì)包括：語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心，這些能力素質(zhì)對(duì)于地勤工作非常重要。

總結(jié)：地勤作為民航運(yùn)輸保障系統(tǒng)的重要部分，需要地勤工作人員具備豐富的專業(yè)知識(shí)和能力素質(zhì)，以確保旅客和貨物的安全、快捷運(yùn)輸，同時(shí)也為保障飛機(jī)運(yùn)行的安全、舒適和暢通提供了重要的支撐。

本文由中職中專網(wǎng)http://www.jdidi.cn整理