想要報考客房服務(wù)管理師證書，考生需要先將報名資料提交到報考機構(gòu)，由機構(gòu)人員統(tǒng)一向頒發(fā)證書的部門進行遞交，個人是不能直接報名的。客房服務(wù)管理師證書考試主要以理論知識為主，題目以選擇題和判斷題為主，考試難度不大。

　　客房服務(wù)管理師項目背景

　　世界經(jīng)濟已進入服務(wù)全球化時代，這是后危機時代世界產(chǎn)業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略重點。它正在悄然改變世界經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式，孕育新一輪產(chǎn)業(yè)革命的新機遇。中國服務(wù)業(yè)應(yīng)抓住這一歷史機遇，強化全球戰(zhàn)略思維，在新一輪對外開放中尋求突破，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

　　為了給酒店業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供廣闊的市場空間，為了應(yīng)對更加明顯和激烈的人才競爭，客房服務(wù)管理師作為支撐酒店企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要角色，必須發(fā)揮重要作用。專業(yè)人才評價中心決定，以《酒店職業(yè)能力證書資格條件》標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，開展全國酒店業(yè)職業(yè)能力證書，打造一支具有新市場意識的隊伍，全面提升我國酒店業(yè)管理人員的整體水平。

　　客房服務(wù)管理師課程收獲

　　酒店客房部作為酒店最重要的組成部分，無論是投資還是收入，都占到了總費用的一半以上?？梢哉f，酒店客房管理的好壞直接影響到酒店的收入。

　　1、酒店清潔保養(yǎng)的流程管理，權(quán)威解讀行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)!

　　2、明確酒店清潔維護和工作流程知識點的模糊性，從酒店房間清潔流程、地毯和硬地板清潔維護，到洗衣房管理的完整展示。

　　3、止損酒店因清潔和維護不善而遭受損失，緩解他們面對遺留問題的無助，掌握保持服務(wù)設(shè)施平衡的方法，節(jié)省運營成本，延長設(shè)施的使用壽命。

　　4、培養(yǎng)酒店清潔、維護、客房管理等專業(yè)人才，提升酒店品質(zhì)和形象。

　　客房服務(wù)管理師專業(yè)要求

　　酒店清潔和保養(yǎng)工作看似很簡單，其實對專業(yè)要求很高，如何讓酒店全員都能高度認(rèn)識和真正理解體會"清潔"這二個字的真正含義，自覺充當(dāng)一個合格的清潔和保潔員，幫助酒店的設(shè)備設(shè)施和物品始終保持干凈整潔、歷久常新，始終給客人呈現(xiàn)一種新鮮感的酒店，培養(yǎng)酒店的忠實客戶，獲得消費者真正的信賴。