最佳答案在日?;ǖ隊I銷中常遇到一下問題,做一個優(yōu)秀的花店營銷導(dǎo)購如果能很好的解決浙西問題,就能很好的與客戶達成成交。
錯誤應(yīng)對
1.喜歡的話,可以優(yōu)惠。
2.這是我們的新款插花,歡迎選購。
3.這件也不錯,試一下吧。
問題診斷報告分析:
“喜歡的話,可以優(yōu)惠”和“這是我們的新款,歡迎選購”這兩句話幾乎成了中國花店店鋪銷售中老生常談的經(jīng)典用語。有的導(dǎo)購只要看到顧客一進店或者開始觸摸作品就這么大聲招呼,讓顧客聽得耳朵都起老繭,但其實說的都是廢話,因為顧客買花肯定要了解用途及相關(guān)的知識。“這件也不錯,試一下吧”,則是由于導(dǎo)購自己缺乏專業(yè)知識,未能向顧客推薦適合的款式,只要看到顧客看哪件作品就說那件不錯,導(dǎo)致顧客不信任導(dǎo)購的推薦,可以說是我們導(dǎo)購自己的表現(xiàn)讓顧客不把我們的建議當一回事。