淺談大學(xué)生面試前的準備工作以及面試時應(yīng)對的技巧


推選答案當我們接到用人單位的面試通知或是有意愿進行面試時,證明我們離工作已經(jīng)不遠了。那么,此時我們更要做好面試前的準備工作,具體有哪些呢?
1、物質(zhì)準備。主要包括:個人簡歷、求職信、推薦人的資料、事先預(yù)測的問題及答案、和申請工作有關(guān)系的相關(guān)證明、還要帶一支筆。
2、心理準備。面試前不要給自己太大的壓力,有時候太大的壓力不一定是件好事。適當?shù)姆潘勺约海{(diào)整好心態(tài),自信一點,你都相信自己,那么面試官有什么理由不相信你呢?
3、研究準備。不僅僅要研究你自己,還有研究面試官。
4、問題準備。在你面試之前,自己一定要對問題進行預(yù)測,然后準備。通常的話是你個人的一些信息,以及你的價值觀,再者就是和你應(yīng)聘職務(wù)相關(guān)的一個專業(yè)知識和技能的考評。
面試的技巧

面試,是用人單位招聘人才通常采用的考核方式。如何才能在激烈的面試競爭中脫穎而出呢?
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1、隨機應(yīng)變

面試者應(yīng)明白,無論你準備得多么充分,總有一些問題你沒有想到,總會有一些突發(fā)情況需要你處理。所以,隨機應(yīng)變的能力對求職者尤為重要。

2、推銷自我

面談的核心目的是向?qū)Ψ酵其N自己,所以,如何適時適度地把自己的能力、潛能顯示出來,在自我介紹中是很有重要的。

首先,你的個人經(jīng)歷盡量與你所應(yīng)聘的單位相聯(lián)系。你在談個人經(jīng)歷時,你應(yīng)從以往的經(jīng)歷中,找出合乎的應(yīng)聘單位理想的方面,進行重點敘述,順水推舟地把自己的優(yōu)點與長處表現(xiàn)出來。

其次,找出你真正的優(yōu)點來,并大膽地說給對方聽。如果面試官提出:“請談?wù)勀愕膬?yōu)點吧!”你萬不可畏畏縮縮。因為說不出自己優(yōu)點的人,多半會被認為缺乏自信心及自我分析能力,所以必淘汰無疑。

3、應(yīng)對面試官的語言藝術(shù)
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求職中如何說服面試官,使他對你感興趣,并進而愿意錄用你,是求職成敗的分界點。以下四項原則可以供大家實踐把握:①根據(jù)實際需要來說服。②抓住有利時機進行說服。③提出可行性方案來進行說服。④把主管人當作朋友來說服。

總之,當你在與面試官交談時,千萬不可有生硬和陌生的表情出現(xiàn),你應(yīng)當表現(xiàn)出你是一個非常隨和善談易于結(jié)交的人,以至于拉近你與面試官的距離,讓交談充滿熱情和愉快。

4、注意身體語言

從心理學(xué)的觀點看,人們的身體語言會傳播出某些信息。當你與主考官談話時,你應(yīng)將視線放在對方的動作上,某些身體語言會暗示你他的心理活動。

①主考官不耐煩時。他會做些漫無目的的動作,例如,隨手玩弄桌上的物在桌上敲指頭,當你發(fā)現(xiàn)這一現(xiàn)象時,就該設(shè)法轉(zhuǎn)移話題,改變一下現(xiàn)狀。
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②當主考官的目光不大正對你,而左顧右盼時,表示他對你不太感興趣而心神不寧,此時你不應(yīng)再滔滔不絕,而應(yīng)該馬上總結(jié)你的談話,讓他問你問題。

5、意外時的回答訣竅。

面試中免不了會出現(xiàn)一些難以預(yù)料的情況,如說錯話、問題太難、甚至涉及自己隱私等,這時候說話更宜講究技巧。

對于偶爾發(fā)生的錯誤不必耿耿于懷。當你說錯話后,心里不要總想著這事,應(yīng)該繼續(xù)回答問題,錄用你否并不在于你是否犯了小過錯。

在無法抓住問題核心時,應(yīng)該使用緩兵之計。技巧在于:你可以先起個開頭,然后在講開頭時,想第二點,講第二點時想第三點。真不懂的問題,要果斷地說不知道。你坦然承認自己對某個問題不明白,不會影響面試官對你的印象,反而使對方產(chǎn)生良好的印象。千萬別吹牛、不懂裝懂。

遇到涉及你個人隱私的問題時,你不可生氣,而應(yīng)該保持沉著冷靜,避開問題,用委婉的語言拒絕回答,如:“這是我個人隱私,我暫時不能給你回答,請問能否改個時間我們再談?”

6、注意面試中的良好儀表和行為舉止

儀表、禮貌、態(tài)度是面試中十分重要的因素。它不僅反映出你的人品、性格、教養(yǎng)、文化等,而且直接影響面試官對你的印象好壞,從而最終決定是否錄取你。

進門時不要緊張,應(yīng)主動熱情地向面試官打招呼問好:“您好,您早”這樣可以在主試人和你之間創(chuàng)造出和諧的氣氛。若無面試官的邀請,你切勿徑自坐下。對方叫你坐下時,應(yīng)表示謝謝。坐下時要放松自己,但要坐得挺直,切勿彎腰弓背,不要搖擺小腿。不要挪動椅子的位置。不要把隨身攜帶的皮包、物品等壓在桌子上,東西應(yīng)放在膝蓋上面。雙手保持安靜,不要搓弄紙片或其它分散注意力的物品。說話時眼睛要看著對方。如果面試官有二、三位,要看著首席的那位。讓面試官結(jié)束面談。不要在面試官結(jié)束談話前表現(xiàn)浮躁不安、急欲離去或另赴約會的樣子。最后結(jié)束時,謝謝面試官給予應(yīng)試的機會,并禮貌地離開。

女性面試可能遇到的敏感問題

用人單位在考慮聘用女職員時,常擔心婚姻和家庭會影響工作,所以面試時往往提出許多相關(guān)的問題。因此,能否回答好這些問題,關(guān)系到求職是否成功?,F(xiàn)向準備求職的女性推薦幾種應(yīng)答方法。

1?家庭和事業(yè)你覺哪個更重要?

你最好抱著工作至上的態(tài)度,可以這么回答:我會結(jié)婚,但我認為女人最重要的是能夠保持自己的活力,工作對現(xiàn)代女性來說尤為重要。

2?婚后你是否計劃在近期內(nèi)生育?

我可以這么說:我很重視自己的事業(yè),因此我的決定以不影響我的工作和單位的利益為前提,會理智地處理好這個問題,我相信我的丈夫是個明理的人,他一定會理解和支持我的!

3?你對倒茶、掃地、復(fù)印資料等瑣事怎么看?

你可以這樣回答:只要工作需要,哪怕是再不起眼的小事,我都會認真地做。

4?如果單位派你到外地出差,你的男友不同意,你該怎么辦?

你最好這么回答:單位安排我出差,是工作上的需要,我和我的男友都是熱愛工作和事業(yè)的人,相信我的男友會支持我。如果他不同意,我也會說服他。

以上只是招聘單位可能會問到的問題,其目的都是在“旁敲側(cè)擊”地“考驗”你,千萬不要忽視這些“小問題”。

七、怎樣應(yīng)對不熟悉的面試形式

在前面中曾提到,現(xiàn)在許多面試已不再是以往那種簡單的一問一答形式了。很多面試已變成了情景化面試,也就是說,在面試過程中逐步引入了無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、管理游戲等“評價中心”的手段。對于情景化面試,國內(nèi)的應(yīng)試者一般還很不熟悉。下面就介紹一下這些非常規(guī)面試形式的應(yīng)對要點。

1?無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

在這種形式中,應(yīng)試者劃分為不同的小組,每組人數(shù)4~8人不等,不指定負責(zé)人,大家地位平等,要求就某些爭議性大的問題,例如干部提拔、工作任務(wù)分派、額外補助金的分配等問題進行討論。在某些情況下,還要求小組形成一致意見,并以書面形式匯報。每個組員都應(yīng)在上面簽字,以表明自己同意所做的匯報。

在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,主考官評分的依據(jù)標準是:發(fā)言次數(shù)的多少;是否善于提出新的見解和方案,敢于發(fā)表不同意見,支持或肯定別人的意見,堅持自己的正確意見;是否善于消除緊張氣氛,說服別人,調(diào)解爭議,創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛,把眾人的意見引向一致;看能否傾聽別人意見,是否尊重別人,是否侵犯他人發(fā)言權(quán)。還要看語言表達能力如何,分析問題、概括或歸納總結(jié)不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動性、反應(yīng)的靈敏性等等。

作為應(yīng)試者,在做無領(lǐng)導(dǎo)小組討論時要注意以下幾點:

(1)要對自己充滿信心。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因為各應(yīng)試者還是一樣公平競爭。

(2)態(tài)度自然,有禮有節(jié)。即使表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時,也不要惡言相加,要幫到一方面能清楚表明自己的立場而另一方面又不令別人難堪。

(3)不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長期沉默,處處被動。每次發(fā)言都必須言之有物,有條有理,有理有據(jù)。

(4)最好找機會成為小組討論的主席,以展示自己引導(dǎo)討論及總結(jié)的才能。尤其是對該論題無突出見解時,當主席實乃明智之舉。

2?管理游戲

管理游戲也是評價中心的常用方法。在這種活動中,小組成員各被分配一定的任務(wù),必須合作才能較好地解決它。有時引入一些競爭因素,如三四個小組同時進行銷售或進行市場占領(lǐng),以分出優(yōu)劣。通過應(yīng)試者在完成任務(wù)過程中所表現(xiàn)的行為來測評應(yīng)試者的素質(zhì)。

管理游戲的優(yōu)點是它能突破實際工作情景時間與空間的限制,模擬內(nèi)容真實感強,富有競爭性,具有趣味性。作為應(yīng)試者,在做管理游戲時,既不要太緊張,也不要太隨意。冷靜思考,沉著應(yīng)對,全身心投入,恰到好處地展示自己的多方面才能。其他注意事項與無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似。

3?角色扮演

角色扮演也是一種常見的情景模擬活動。有些主考官甚至采取“攻其不備”的方式,讓應(yīng)試者在毫無準備的情況下做角色扮演,以考察應(yīng)試者能否勝任某一職位。

以招聘推銷員為例,應(yīng)試者剛坐下,毫無心理準備,主考官出示該公司的一種產(chǎn)品,請應(yīng)試者當場向他推銷。碰到這種情況,應(yīng)試者最好事前做點準備,對該公司的產(chǎn)品不但要有概括的認識,而且要清楚知道那些產(chǎn)品的優(yōu)點缺點,若能了解各種牌子的同類產(chǎn)品在市場上的競爭情況,掌握其他競爭商家的資料,那就更好了。對“攻其不備”的主考官,應(yīng)試者惟有以“有備無患”的策略對付,才能在面試表現(xiàn)得比較理想。不過若你對主考官拿出的產(chǎn)品一無所知的話,切忌胡吹瞎扯,否則愈弄愈糟,只會令主考官失去聘用你的信心。相反,如果以坦誠的態(tài)度承認對該產(chǎn)品不了解,又能巧妙地都將自己熟知的另一種產(chǎn)品向他推銷,效果可能會較好,說不定還因此反守為攻,贏得好印象。

以上是一個簡單的角色扮演例子。在角色扮演中,更為常見的是用以測評應(yīng)試者人際關(guān)系處理能力的多角色情景模擬活動。在這種活動中,主考官設(shè)置了一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突,要求應(yīng)試者扮演某一角色并進入角色情景,去處理各種問題和矛盾。主考官通過對應(yīng)試者在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄,測評其素質(zhì)潛能。關(guān)于這種多角色的角色扮演活動的理論及實例,在此就不詳述了。
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