推薦答案”“對企業(yè)來說,招聘大學生人才就是儲備具有培養(yǎng)價值的,可塑性強的人才,這么多看似差不多的‘白紙’,究竟如何保證我們拿到的是那些品質優(yōu)良的‘紙張’呢?”簡歷篩選、規(guī)模性的筆試測試之后,面對歷經幾層關卡、基本素質經受考驗的大學生,設計完善、準備充分的深度面試應該是高質量與高效率的關鍵。而面試測試中,一套設計好的面試程序,特別是面試題目應該是最重要的“試金石”,就多數招聘實踐者的感受而言,難題可能就在這里了。確實,對于人才測評工作者來說,這個問題也是我們一直在思考與研究的主題之一,也一直在進行不斷的嘗試、改進?;谠u價中心視角創(chuàng)建的MAP識別才能地圖(模型),為我們打開了測查大學生基礎素質與潛質的思路,也為我們探索與設計面試題目勘定了框架,開拓了空間。在MAP框架中,針對M(Mental capability,腦力),A(Attitude,態(tài)度),P(People skill,人際技能)的面試題目設計與編制的思路應該是較為可取的。經過一些實踐,依照評價中心的多方法、多工具、多專家的評價原則的驗證,證明我們的設計具有比之前單純的結構化面試、行為面試、情景面試(如無領導小組討論)有更好的效果?;贛AP框架設計的面試題目,能夠更有針對性地了解大學生的多個層面的能力、素質。不過,在“MAP”的指引下,來自實踐的反饋效果表明,不同模塊之間的題目類型設計是有講究的。M模塊:對大學生過去學習經歷與取得成績的了解應該是一個必要的內容,這可以設計成背景了解題目或者行為型題目(有關過去親身經歷的事情);還有一項重要的內容則應該是問題解決,這可以設計行為型題目或者假設性的實時問題解決題目。A模塊:主要是要了解大學生對待事情與做事的態(tài)度,這可以設計為行為型題目以及個人動力系統(tǒng)層面的內容,同時也需要設計為行為型題目或者假設型題目、背景型題目。主要測查維度應包括大學生的成就動機、主動性、進取意識、職業(yè)規(guī)劃等方面。P模塊:主要是要了解大學生與人打交道方面的一些意識與技能。測查維度主要包括人際溝通,團隊合作性等,可以設計為行為型題目或者假設型題目。這里需要強調的是,針對大學生這一面試對象而言,我們覺得運用假設題型時,采用情景型的面試題目會更為適合,可以達到充分挖掘“潛才”的目的。情景型面試題目,需要以行業(yè)為基礎分析目標職位的工作事件來進行設計,提供給候選人的是一種可能在將來的工作中發(fā)生的場景或事件,來考察應聘者根據情形尋求解決問題辦法的能力。通過對應設計的這些不同類型的問題,基本就可以全面地“MAP”大學生的“才能”了,不過在這個地圖當中,背景經歷了解、個人的自我認知了解,以及職業(yè)規(guī)劃問題(附帶的行業(yè)認識)也應該構成識人“MAP地圖”的重要的外圍部分?;贛AP圖的面試設計框架這樣,全套面試題目會更有系統(tǒng)性,兼具針對性與一般性。從而,能夠更有效幫助我們識別、甄選優(yōu)秀的、具有優(yōu)良潛質的大學生,達到校園招聘的高質、高效。
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